Αξιολογήσεις για Svuum HQ. (Υπηρεσία Ταχυμεταφοράς) στην Αθήνα (Αττική).

Svuum HQ

17228 αξιολογήσεις

265 σχόλια

Υπηρεσία ταχυμεταφοράς

Υπηρεσία ταχυμεταφορών

Λεωφ. Αθηνών 142, Αθήνα 104 42, Ελλάδα

Περιγραφή

Πληροφορίες για το Svuum HQ, Υπηρεσία ταχυμεταφοράς στην Αθήνα (Αττική)

Εδώ μπορείτε να δείτε την τοποθεσία, ώρες λειτουργίας, δημοφιλείς ώρες, επικοινωνία, φωτογραφίες και πραγματικές αξιολογήσεις από τους χρήστες.

Αυτό το μέρος έχει καλές αξιολογήσεις, αυτό σημαίνει ότι αντιμετωπίζουν τους πελάτες τους καλά και θα νιώσετε υπέροχα με τις υπηρεσίες τους, συνιστάται 100%!

Χάρτης

Ώρες λειτουργίας του Svuum HQ

Δημοφιλείς ώρες

Κυριακή

Δευτέρα

Τρίτη

Τετάρτη

Πέμπτη

Αξιολογήσεις του Svuum HQ

J. P.

Η εταιρεία έχει πολύ καλό σύστημα, αφού σου δίνει λεπτομερείς πληροφορίες σε μήνυμα και mail για την παράδοση. Στην δική μου περίπτωση είχε προγραμματιστεί να γίνει παράδοση στις 17/11 και φαινόταν ότι θα ολοκληρωνόταν περίπου στις 8μιση το βράδυ. Λόγω της ημέρας και της απίστευτου χάους που επικρατούσε, λόγω κλειστών δρόμων κλπ, κάλεσα τον οδηγό (αφού είχα μέσα στις πληροφορίες και το τηλέφωνο του) και του είπα να αναβάλει την παράδοση για την επόμενη μέρα γιατί ήξερα ότι θα ταλαιπωρηθεί απίστευτα. Ο οδηγός ήταν ευγενέστατος και με ευχαρίστησε για την ενημέρωση. Η παράδοση πραγματοποιήθηκε την επόμενη μέρα το μεσημέρι και έγινε ακριβώς την ώρα που έγραφε στις πληροφορίες. Ο οδηγός (άλλος αυτή τη φορά) με κάλεσε στο τηλέφωνο να με ενημερώσει για την άφιξή του και ήταν επίσης ευγενέστατος. Μπράβο στην εταιρεία για τον σύγχρονο τρόπο ενημέρωσης (αφού μέχρι live tracking του φορτηγού έχει) και για το ευγενικό και εξυπηρετικό προσωπικό τους. Εύχομαι να συνεχίσουν έτσι!

Σ. Μ.

Πολύ καλή επιλογή κούριερ! Παρήγγειλα από e-shop την προηγούμενη βδομάδα για next day delivery και άμεσα μέσα στην ημέρα με ενημέρωσαν πως ίσως υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση λόγω μεγάλου φόρτου λόγω της περιόδου. Αν και αρχικά φοβήθηκα πως θα την λάβω μετά από καμία βδομάδα, τελικά ήρθε στην αρχικη εκτιμώμενη ημερομηνία, στις 22:30 το βράδυ, κάτι που δεν μου έχει τύχει ξανά με εταιρεία κούριερ. Ο οδηγός ήταν εξαιρετικά ευγενικός και μου ανέβασε το πακέτο στον 4ο όροφο παρόλο που του πρότεινα να κατέβω ο ίδιος να το παραλάβω. Επίσης, με κάλεσε 15 λεπτά πριν φτάσει για να με ενημερώσει σχετικά και να μου ζητήσει συγγνώμη για την ώρα παράδοσης που οφειλόταν στον μεγάλο αριθμό δεμάτων που είχε να παραδώσει λόγω της cyber week. Ένα μεγάλο μπράβο για τις εξαιρετικές υπηρεσίες καθώς και τους οδηγούς που έχετε! Συνεχίστε έτσι!

M. B.

Αν ειχε δέκα αστέρια, θα τα έβαζα. Άμεση ενημέρωση της παραγγελίας μου, καθ'όλη την διαδικασία αποστολής μέχρι τον χώρο μου. Το πακέτο μου ήταν σε άψογη κατάσταση, χωρίς χτυπήματα και καθαρό. Με εντυπωσίασε το σύστημα ενημέρωσης πού βρίσκεται η παραγγελία μου σε live χρόνο και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης, οπότε δεν με δεσμευε σε αναμονή. Το παιδί που μου παρέδωσε την παραγγελία μου, απάντησε αμέσως στην κλήση μου για να συνεννοηθούμε, και ήδη απ' το τηλέφωνο αλλά και από κοντά ήταν φυσικά ευγενέστατο και χαμογελαστό! Εξαιρετική εταιρία κουριερ η Svuum. Για πρώτη φορά, έμεινα απόλυτα ικανοποιημένη από μια εταιρία κουριερ σε όλα! Ευχαριστώ πολύ!

c. m.

Η εμπειρία μου με τη συγκεκριμένη μεταφορική είναι γλυκόπικρη. Ενημερώθηκα ότι η παραγγελία μου θα παραδοθεί Σάββατο μεσημέρι. Κοιτάζοντας το tracking στο χάρτη, είδα ότι ο οδηγός ήταν κοντά και τον κάλεσα στο τηλέφωνο ζητώντας ευγενικά να έρθει νωρίτερα γιατί θα έλειπα τη συγκεκριμένη ώρα. Ο οδηγός αρνήθηκε λέγοντάς μου ότι θα ανατραπεί το πρόγραμμα των παραδόσεων, αλλά θα με καλούσε αργότερα. Το σεβάστηκα και τον ευχαρίστησα. Τελικά δεν με κάλεσε ποτέ και η παραγγελία δρομολογήθηκε για Δευτέρα. Ο δεύτερος οδηγός έφτασε σχεδόν 2 ώρες νωρίτερα στο χώρο. Με κάλεσε αλλά ήμουν στη δουλειά και δεν μπορούσα να μιλήσω. Τον κάλεσα πίσω μετά από λίγα λεπτά, αλλά δεν μου απάντησε. Εν τέλει, η παραγγελία δρομολογήθηκε για Τρίτη στις 11-12 το βράδυ! Κάλεσα τον οδηγό και τον παρακάλεσα να έρθει νωρίτερα, γιατί θα ήταν πολύ αργά. Ήταν ευγενέστατος και μου είπε ότι θα το προσπαθήσει. Με πήρε τηλέφωνο στις 9 παρά και με ενημέρωσε ότι έρχεται σε 2 λεπτά. Παρέλαβα την παραγγελία επιτέλους μετά από 2 αποτυχημένες προσπάθειες.

E. E.

Σήμερα, 2/09/2022 στην Θεσσαλονίκη, όπου μένω, στην περιοχή Καλαμαριά, παρέλαβα μια παραγγελία με αριθμό αποστολής 0748627 που είχα κάνει μέσω e-shop( από την εταιρία Lynne που συνεργάζεται με την εταιρία μεταφορών Svuum). Και σκέφτηκα να γράψω κριτική για να πω την εμπειρία μου σχετικά με αυτήν την μεταφορική, γιατί πρώτη φορά παραλαμβάνω δέμα από αυτήν. Όταν το δέμα απεστάλη από Αθήνα μου ήρθε αμέσως ενημέρωση μέσω email αλλά και μήνυμα σχετικά με την πορεία του δέματος. Χθες 1/09/2022, με ενημέρωσαν μέσω μηνύματος ότι θα να γινόταν η παράδοση του δέματος μου, αλλά επειδή έλειπα από το σπίτι ενημέρωσα μέσω μηνύματος τον οδηγό της courier ότι δεν θα μπορέσω να παραλάβω το δέμα. Αμέσως μου έστειλαν μήνυμα στο email για αποτυχία παράδοσης και καινούργια προσπάθεια παράδοσης την επόμενη μέρα ,δηλαδή σήμερα 2/09/2022 μεταξύ 16:34 -17:34. Αυτό που μου έκανε εντύπωση και μάλιστα πολύ θετική, ήταν ότι βλέπω πρώτη φορά σε εταιρία να δείχνει live την πορεία του δέματος και να δίνει τα στοιχεία του οδηγού της courier, δηλαδή το κινητό του τηλέφωνο για επικοινωνία μέσω τηλεφώνου ή μηνύματος μαζί με την φωτογραφία του και το όνομά του. Σήμερα λοιπόν, παρέλαβα από τον οδηγό Dimitris P. αν θυμάμαι σωστά το όνομά του, έναν ψηλό. Με πήρε τηλέφωνο για να ενημερώσει ότι έφτασε με το δέμα μου στις 16:34, ακριβώς μέσα στην εκτειμώμενη ώρα παράδοσης που έλεγε στο μήνυμα. Ήταν πολύ ευγενικός και χαμογελαστός. Μπράβο σας, Για την γρήγορη παράδοση, την λεπτομερή ενημέρωση σχετικά με την πορεία της παραγγελίας και το ευγενικό και εξυπηρετικό προσωπικό σας!!

V. P.

Μπράβο σε όλους σας! Χρειάστηκε να επικοινωνήσω με τον κύριο που θα μου έφερνε το δέμα ώστε να του ζητήσω αν μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία μια μέρα μετά καθώς είχα αποχωρήσει από το σημείο προγραμματισμένης παράδοσης . Και με τρομερή ευγένεια και με ικανοποίησε ώστε να το πάμε μια μέρα μετά και με ευχαρίστησε που τον ενημέρωσα . Και σαν να μην έφτανε αυτή η τελεια κ πρωτοφανής συνεννόηση με κάποιον άνθρωπο που σου παραδίδει παραγγελία ,την επόμενη μέρα με κάλεσε ο κύριος που θα μου παρέδιδε την παραγγελία και παραδόθηκε με απόλυτη επιτυχία . Ίσως να φανεί υπερβολικός ο τρόπος που τα περιγράφω , αλλά προς μεγάλη έκπληξη μου από τις λιγες φορες που δεν έσπασα τα νεύρα μου με κάποια μεταφορική . Ελπίζω να συνεχίσετε την τόσο άψογη δουλειά . Καλή σας συνέχεια !

S. P.

Συνεχής ενημέρωση για την πορεία της παράδοσης, άμεση δορυφορική παρακολούθηση του στίγματος του διανομέα, διανομέας με ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο με δυνατότητα επικοινωνίας μαζί του! Δεν χρειάστηκε να επικοινωνήσω, γιατί λίγο πριν την παράδοση, μου τηλεφώνησε ο ίδιος για να με ενημερώσει και προσωπικά ότι σε λίγα λεπτά θα μου παραδώσει το δέμα! Έτσι επιβεβαιώθηκε η ακρίβεια και η συνέπεια του ραντεβού, που μου είχε αρχικά κοινοποιηθεί με γραπτό μήνυμα από την εταιρία! Τέλος, δεν θα παραλείψω να αναφέρω και την ευγένεια του συγκεκριμένου υπαλλήλου!... Συγχαρητήρια! Υ.Γ.: Χρειάζεται περαιτέρω βελτίωση η εφαρμογή με τον χάρτη και το GPS.... Προσπαθήστε...

M. D.

Η πολιτική της εταιρίας σας είναι ιδανική. Είναι ο τρόπος με τον οποίο θα έπρεπε να λειτουργούν τα κουριερ σήμερα. Να παρακολουθεις την παραγγελία σου κάθε στιγμή και να μπορείς να δεις ποιος την φέρνει ώστε να ενημερώσεις για οποιαδήποτε αλλαγή. Τα τρία αστέρια είναι γιατί μου ειχατε καταχωρήσει ώρα άφιξης του δέματος 16.30 με 17.30, αλλά τελικά ήρθε 2 ώρες περίπου νωρίτερα, ενώ ο οδηγός φαινόταν να βρίσκεται πολύ μακριά

s. n.

Λοιπόν, εδώ η κατάσταση είναι λίγο μπερδεμένη. Ξεκινάμε με τα άσχημα. Η εταιρία είχε πρόβλημα να εντοπίσει που βρίσκεται το σπίτι μου (η μόνη εταιρία μεταφορών που το έχει πάθει ως τώρα), βάζοντας ως διεύθυνση αποστολής διαφορετικές διευθύνσεις από τη δική μου, με αποτέλεσμα το δέμα να κάνει βόλτες στην Αττική για 5 μέρες (4 εργάσιμες). Προφανώς κάποιο μπέρδεμα θα έγινε, εντάξει, συμβαίνουν και ατυχίες. Οι οδηγοί, φιλότιμα, με καλούσαν στο τηλέφωνο να τους εξηγήσω που βρίσκομαι, και όταν τους εξηγούσα κατάλαβαιναν ότι είμαι πολύ μακριά για να με εξυπηρετήσουν αυτοί. Οπότε το δέμα επέστρεφε πίσω στην αφετηρία του. Το πρόβλημα στην όλη υπόθεση, είναι η δυσκολία επικοινωνίας με το κεντρικό γραφείο. Επιχείρησα να επικοινωνήσω τηλεφωνικά για να εξηγήσω εκεί ποια είναι η διεύθυνση και πως να ερθουν. Παίρνοντας τηλέφωνο, ένα κεφατο ρομπότ μου έδινε 2 επιλογες: να εντοπίσω το δέμα μου η να αφήσω το τηλέφωνο μου για να με καλέσουν αυτοί. Άφησα το τηλέφωνο μου, αλλά δεν είχα κάποια επικοινωνία εκείνη την ημέρα. Αν μπορούσα να μιλήσω εκείνη τη στιγμή με κάποιο εκπρόσωπο, θα είχε λυθεί το ζήτημα πολύ πιο γρήγορα. Επίσης, προσπάθησα να επικοινωνήσω μέσω του chat, αλλά δεν απάντησε κανείς. Τελικά, με κάλεσαν μερικές ημέρες μετά (3 εργάσιμες), για να τους εξηγήσω που βρίσκομαι. Συνεννοηθήκαμε, και το δέμα έφτασε την επόμενη ημέρα, την ώρα που τους ζήτησα. Είπαμε τα άσχημα, πρέπει όμως να πούμε και τα καλά γιατί θα είμαστε και άδικοι. Πράγματι, οι οδηγοί είναι φιλότιμοι. Πράγματι, όταν προσανατολίστηκαν το δέμα ήρθε γρήγορα και την ώρα που ζητησαμε (αν και ελαφρως τσαλακωμενο από το Attica Tour 2022). Θα δώσω άλλη μια ευκαιρία στην εταιρεία, λογαριάζοντας το γεγονός ως μια ατυχή στιγμή, και πιστεύω ότι αν βελτιωθεί η δυνατότητα επικοινωνίας των παραληπτών με την εταιρεία, θα είναι ωφέλιμο για όλους.

M. B.

Δεν την ήξερα την εταιρεία μέχρι τώρα. Παρόλα αυτά, με την εξυπηρέτηση που προσφέρουν και τον χρόνο παράδοσης, σίγουρα θα είναι από τις πρώτες μου επιλογές. Χώρια του ότι το δέμα έρχεται ακριβώς την επόμενη μέρα, σου στέλουν sms και email με την ώρα παράδοσης και σε παίρνουν τηλέφωνο 5 με 10 λεπτά πριν φτάσουν για να σε ειδοποιήσουν ότι έρχονται. Τα παιδιά(οι κούριερ) είναι πολύ ευγενικοί και με διάθεση να σε εξυπηρετήσουν. Ευχαριστούμε πολύ για την όμορφη εξυπηρέτηση και την καλή διάθεση :)

E. K.

Η καλύτερη μεταφορική που έχω χρησιμοποιήσει. Είχα κάθε μέρα ενημέρωση για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η αποστολή μου και την ημέρα της αποστολής μου ήρθε μήνυμα με την ακριβή ώρα που θα παραλάβω, το όνομα, την φωτογραφία και το τηλέφωνο του οδηγού! Ο δε οδηγός ευγενεστατος με πήρε ένα λεπτό πριν φτάσει σπίτι μου. Και ολα αυτά, ενώ το πακέτο μου παραδόθηκε σε λίγες μέρες από την παραγγελία. Αστραπή και η καλύτερη εμπειρία!

Μ. Α.

Έμεινα πολύ ευχαριστημένη με την παράδοση του δέματός μου. Είχα τη δυνατότητα να παρακολουθήσω το δέμα μου και να ελέξγω την αναμενόμενη ώρα παράδοσης. Επειδή το δέμα θα ερχόταν σε επαγγελματικό χώρο και στην on line παρακολούθηση της αποστολής αναφερόταν ότι η παράδοση θα γίνει αργά το απόγευμα ( που το γραφείο θα ήταν κλειστό ), άμεσα επικοινώνησα με το διανομέα και συνεννοήθηκα για παραλαβή την επόμενη ημέρα, οπότε και μου παραδόθηκε το επόμενο πρωί, εντός των ωρών που είχα αναφέρει τηλεφωνικά, από έναν ευγενέστατο υπάλληλο. Δεν ταλαιπωρήθηκα καθόλου.

A. B.

Η εμπειρία μου ήταν για ακόμα μία φορά εξαιρετική! Έχω παραλάβει με την εταιρεία σας κι άλλες φορές και κάθε φορά παραμένω το ίδιο ή και περισσότερο ευχαριστημένη. Όχι μόνο για την άριστη εξυπηρέτηση (σήμερα εξυπηρέτηθηκα από έναν άριστο συνεργάτη που μου ειπε σε 3’ λεπτά φτάνει και σε 3’ λεπτά είχα ήδη παραλάβει) των συναδέλφων σας που αναλαμβάνουν τις παραδόσεις αλλά και από την live μετάδοση της παράδοσης καθώς και από τους ελάχιστους χρόνους αναμονής. Συστήνω ανεπιφύλακτα σε κάθε περίπτωση!

Κ. Ν.

Η καλύτερη εταιρεία Courier. 😍 Μπράβο... Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας σε κάθε βήμα και με παρακολούθηση του πακέτου live,εχοντας τη δυνατότητα να στείλεις μήνυμα ή να πάρεις τηλέφωνο, αν σε περίπτωση δεν μπορείς να παραλάβεις την εκτιμώμενη ώρα που σου δείχνει. 😍 Ευγενικός και εξυπηρετικός ο Ραφαήλ(οδηγός της εταιρείας).. Το πακέτο μου σε άριστη κατάσταση. Επίσης, αυτό που με εντυπωσίασε είναι ότι υπάρχει κωδικός παραλαβής της παραγγελίας αν χρειαστεί να παραλάβει κάποιος άλλος αντί για σένα. (Με ενημέρωσε ο οδηγος γι αυτό, δεν το είχα προσέξει) Αν είχα τη δυνατότητα να βάλω παραπάνω αστέρια, θα το έκανα.. 😍 Εύγε... 😍 Επιτέλους, μια εταιρεία Courier που φέρεται "έξυπνα", με επαγγελματισμο και σέβεται τους πελάτες της... 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏

K. M. S.

Καλό θα ήταν να προσπαθήσετε να προσαρμόσετε όσο μπορείτε τις ώρες παράδοσης ανάλογα με το πρόγραμμα των παραληπτων. Στις σημειώσεις έγραψα ποιες ώρες θα απουσιάζω από το σπίτι και ο διανομέας σας ήρθε αυτές τις ώρες. Η παράδοση πήρε παράταση δύο μέρες για αυτό το λόγο. Την δεύτερη μέρα μίλησα στο τηλέφωνο με τον κουριερ, τον ενημέρωσα πότε θα απουσιάζω στις δραστηριότητες των παιδιών και πάλι ήρθε ώρα που ήμουν εκτός σπιτιού. Οπότε δεν ισχύει η παράδοση την επόμενη μέρα που λέτε. Αυτό μόνο αν μπορείτε να συντονισετε γατί κατά τα άλλα οι διανομείς σας είναι ευγενικοί και ο διανομέας που με εξυπηρέτησε πολύ ευγενικός επίσης! Σας ευχαριστώ!

E. K.

Έχω παραλάβει αρκετές φορές από την εταιρεία, κατόπιν παραγγελίας μέσω ίντερνετ. Κάθε φορά αποστέλλεται sms με λινκ για τον χρόνο παράδοσης και τα στοιχεία του οδηγού, όπου ο χρόνος τηρείται με συνέπεια. Ο οδηγός καλεί στο κινητό για να ενημερώσει ότι έρχεται. Πολύ καλή εξυπηρέτηση με ευγένεια. Είναι η καλύτερη εταιρεία κούριερ που έχω παραλάβει.

X. p.

Ο οδηγός Κύριος Βαλάντης ήταν πολύ εξυπηρετικός. Είμαι πολύ ευχαριστημένη. Το μόνο μελανό σημείο ήταν ότι είχα ζητήσει η παράδοση της παραγγελίας μου να γίνει μετά τις 14:30 καθότι εργάζομαι, και δεν λήφθηκε υπόψην τους. Την κατάσταση έσωσε η καλή συμπεριφορά του οδηγού κι ένας καλός γείτονας! 5* λοιπόν για τον οδηγό και 3* για την παραληψη του αιτήματος μου για την χρονική παράδοση, μέσος όρος 4*.

E. M.

Γρήγορη παράδοση! Ευγενικός Κούριερ! Πολύ ευχαριστημένη! Το μοναδικό σχόλιο που έχω να κάνω είναι το εξής: ο Κούριερ μου τηλεφώνησε 2' λεπτά προτού παραδώσει το δέμα μου & με ρώτησε αν υπάρχει ανελκυστήρας ώστε να το βάλει κατευθείαν εκεί καθώς βιαζόταν -δεν υπάρχει- του απάντησα πως μπορεί να το αφήσει στο κατώφλι και να κατέβω η ίδια να το παραλάβω. Προσωπικά δεν είχα πρόβλημα κανένα, αλλά ένα άτομο με δυσκολίες στην κίνηση θα ερχόταν σε πολύ δύσκολη θέση. Καλό είναι να σκεφτόμαστε τους συνανθρώπους μας που ενδεχομένως αντιμετωπίζουν προβλήματα. Ευχαριστώ!

N. T.

Πολύ καλοί για να είναι αληθινοί, κι όμως, είναι! Σε ενημερώνουν μέσω viber παρέχοντας εκτιμώμενη ώρα άφιξης με παράθυρο μιας ώρας (και όχι 42 ετών φωτός) καθώς και link μέσω του οποίου παρακολουθείς live της πορεία και βλέπεις αν μεταβάλλεται η εκτιμώμενη ώρα άφιξης. Επίσης, σου δίνουν τα στοιχεία του οδηγού σου και τη δυνατότητα να τον ενημερώσεις σε περίπτωση που δεν μπορείς να παραλάβεις κατά την προγραμματισμένη ώρα. Στην περίπτωση μου, η ώρα άφιξης μετακινήθηκε προς τα εμπρός μόνο κατά μισή ώρα, πράγμα απολύτως αποδεκτό για Παρασκευή 23 Δεκέμβρη. Τι θα μπορούσαν να βελτιώσουν; Ίσως θα μπορούσαν να ενημερώνουν από την προηγούμενη μέρα, εφόσον αυτό είναι δυνατόν. Δείχνουν στις γνωστές εταιρείες του χώρου (με πολλά χρόνια στην πλάτη τους) πως γίνεται σωστά η δουλειά, εύγε.

Σ. Φ.

Το αστεράκι έφυγε διότι η παραγγελία μου περιείχε γατοτροφές που μου ήρθαν πολύ ζεστές Αύγουστο μήνα, επειδή προφανώς ήταν πολλές ώρες στον ήλιο. Κατά τα άλλα από την ώρα που την παρέλαβαν από το κατάστημα μού την έφεραν την επόμενη μέρα και ο οδηγός ευγενέστατος. Το κουτί συσκευασίας εξωτερικά και εσωτερικά ήταν άθικτο και τα πράγματα στη θέση τους.

M. N.

Πολύ καλή η πρακτική που έχουν να κρατούν έγκαιρα ενήμερο τον πελάτη για τη μέρα και ώρα παράδοσης. Παρέλαβα εντός του χρονικού διαστήματος που μου είπαν. Με κάλεσε κι ο οδηγός λίγο πριν φτάσει. Άμεσος, ευγενικός και εξυπηρετικός κατά την παράδοση. Δεν έχω κανένα παράπονο, ούτε πρόταση να τους κάνω!

C. V.

Μακάρι όλα τα eShops να συνεργαζόντουσαν με αυτήν την εταιρεία. Πολύ γρήγορη παράδοση, ευγενικοί συνεργάτες και επιτέλους ένας τρόπος να μπορείς να επικοινωνήσεις με τον οδηγό! Από εδώ και πέρα θα προτιμάω να αγοράζω από καταστήματα που στέλνουνε με αυτήν την εταιρεία. Ίσως να πάρουν μάθημα και υπόλοιπες του χώρου (δείτε τα reviews που έχουνε οι υπόλοιπες και θα καταλάβετε).

D. K.

Ο courier ευγενεστατος και ομιλιτικος. Ότι πρέπει για να μου φτιάξει τη μέρα που μου χάλασε η Svuum. Μου στάλθηκε μήνυμα στις 15.10 ημερα Σάββατο ότι θα παραδοθεί σήμερα το δέμα μου. Εγώ λοιπόν είχα κλείσει το μαγαζί μου από τις 2.30 και είχα φύγει για να πάω να ξεκουραστώ. Έπρεπε λοιπόν να γυρίσω στο μαγαζί και να κάτσω μέχρι τις 6 να περιμένω. Τα 4 αστέρια παρ όλα αυτά είναι για την ενημέρωση και τη ταχύτητα, ανεξάρτητα αν εκνευριστηκα με την ώρα παράδοσης. Αλλά αφού ήρθε γρήγορα στο χώρο μου άξιζε το κόπο.

L. P.

Αν και παρέλαβα με μια μικρή καθυστέρηση "λόγω αυξημένου φόρτου εργασίας", ο οδηγός ήταν πολύ ευγενικός και η κοπέλα που μίλησα στην εξυπηρέτηση πελατών ήταν επίσης πολύ ευγενική και απολογητική για την καθυστέρηση. Καθώς είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω θέμα με τον χρόνο παράδοσης (σε περίπου 10 παραγγελίες), θα βάλω 5* κι ελπίζω να πρόκειται απλά για μεμονωμένο περιστατικό και να επανέλθουν στα παλιά στάνταρ που προσέφεραν και τους έκαναν να ξεχωρίζουν από τις άλλες εταιρείες κούριερ.

E. V.

Έλειπα από το σπίτι του οποίου τη διεύθυνση ειχα δηλώσει και ζήτησα αν ο κούριερ μπορούσε να μου τα φέρει στη διεύθυνση που βρισκόμουν(3 χλμ πιο μακριά). Το παλικάρι όχι μόνο μου τα έφερε , αλλά ενώ έβρεχε, μου τα άφησε έξω από την πόρτα , καθώς είχα το μωρό στην αγκαλιά. Τρομερά εξυπηρετικός και άμεση ενημέρωση από την εταιρεία κούριερ, συγχαρητήρια!

K. D.

Διαβάζω κάποιες αξιολογήσεις και πραγματικά απορώ... Οπότε ας γράψω και την δική μου εμπειρία. Η εταιρεία αυτή έρχεται στο σπίτι μου τους τελευταίους 5 μήνες σχεδόν κάθε εβδομάδα, πάντα στο timeline που μου αναφέρει η εφαρμογή την οποία και βρίσκω τρομερή. Τα δέματα που παραλαμβάνω είναι πάντα σε άψογη κατάσταση χωρίς κανένα χτύπημα. Οι άνθρωποι είναι πάντοτε ευγενικοί και κάθε φορά με καλούν πρίν φτάσουν.

K. S.

Αξιόλογοι χρόνοι παράδοσης και σχεδόν όλοι οι διανομείς ευγενέστατοι. Μόνο μία φορά δεν έμεινα ικανοποιημένη, αντίθετα δυσαρεστηθηκα, γιατί ο διανομέας με κάλεσε τρία λεπτά νωρίτερα και είχε την απαίτηση να κατέβω στο δρόμο να παραλάβω. Ευτυχώς που υπήρχε και άλλο άτομο στην οικία μου εκείνη τη στιγμή και μπόρεσε να κατέβει και να παραλάβει. Μείον ένα αστεράκι λοιπόν γι' αυτό το ατυχές συμβάν.

G. S.

Μακράν η καλύτερη εμπειρία με courier εδώ και πολλά χρόνια. Τυπικότητα, Ευγένεια και χρόνος παράδοσης εντός του προκαθορισμένου ραντεβού. Το ένα αστεράκι που χάθηκε είναι για την ακρίβεια του live tracking που έδειχνε τον διανομέα στην άλλη άκρη της Αθήνας ενώ μου είχε μόλις παραδώσει το δέμα. Σχεδόν άριστα λοιπόν με μοναδικό κομμάτι που επιδέχεται βελτίωσης το live tracking. Είτε κόλλησε η συσκευή gps του διανομέα είτε η ενημέρωση του server, λεπτομέρεια για την τελειότητα. Η ώρα παράδοσης τηρήθηκε οπότε κανένα πρόβλημα στη συνολική εικόνα. Συνεχίστε δυνατά. :)

S. H.

Ευγένεια και αμεσότητα από τον υπάλληλο που παρέδωσε το δέμα, παρ' όλα αυτά χρεώθηκα έξτρα για να παραλάβω το δέμα την επόμενη μέρα της παραγγελίας μου, αλλά τελικά παρέλαβα την μεθεπόμενη αφού ενόχλησα δύο φορές τηλεφωνικά το κατάστημα στο οποίο υπέβαλλα την παραγγελία μου! Επίσης κάλεσα μία φορά στην μεταφορική, είχαν τηλεφωνητή, άφησα μήνυμα, δεν με πήραν ποτέ πίσω...

Σ. Α.

Ο οδηγός σας εξαιρετικος επαγγελματίας, δε κατέστη δυνατό να μου παραδοσει το απόγευμα λόγω του ότι εγω δεν ήμουν διαθέσιμη εκείνη την ώρα να του απαντήσω στη κλήση που μου κανε στο τηλέφωνο, έπλενα τα παιδιά εκείνη την ώρα, και σε επικοινωνία που χα μαζί του εντός τετάρτου με διαβεβαίωσε ότι θα μου παραδοσει στο τέλος της βάρδιας του, υποθέτω κάνοντάς επιπλέον δρομολόγιο. Ενώ θα μπορούσε να έχει σχολάσει από της δέκα το βράδυ, δεκα και μισή μου παραδοσε. Πραγματικά συνεπής. Χίλια συγχαρητήρια στον οδηγό σας για την προθυμία του, την άριστη επικοινωνία του και την Εύη του. Συγχαρητήρια και σε σας που τον επιλέξατε και βρίσκεται στο δυναμικό σας.

K. Y.

Μέχρι στιγμής η καλύτερη εταιρεία στο αντικείμενο της, ελπίζω ολο και περισσότεροι να την χρησιμοποιούν. Έρχεται το μνμ ότι θα παραλάβεις, βλέπεις τον κούριερ που θα σου το φέρει και ολη την διαδρομή του, τέλος μπορείς να τον πάρεις τηλέφωνο και να συννενοηθείς απευθείας αν κάτι προκύψει. ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ!!

e. k.

Το φορτηγό έφτασε μέχρι τον επάνω κεντρικό δρόμο. Δεν κατέβηκε κανείς να παραδώσει μέχρι το σπίτι μου επειδή ήταν πεζόδρομος και δεν έμπαινε το αμάξι..με κάλεσαν, καλεσα πίσω σε λιγότερο από 1 λεπτό από την τελευταία κλήση, (πόσο μακρυά μπορούσε να είχε πάει) και με ενημέρωσαν ότι η παράδοση θα γίνει την επόμενη μέρα επειδή αργησα να απαντήσω το τηλέφωνο (ήμουν στην δουλειά) και δεν βγήκε κάποιος από εμάς να παραλάβει. (Δεν πλησίασαν καν το σπίτι) . Και μάλιστα με ύφος ζήτησαν να απαντήσω πιο γρήγορα την κλήση αν χρειαστεί να με ξανά πάρουν.

E. M.

Ταχύτατη παράδοση, ευγενικός ο διανομέας. Αναλυτική ενημέρωση για την κατάστασης της παραγγελίας μου, καθώς και άφηξή της την αναμενόμενη ώρα παράδοσης. Ωστόσο το λινκ της live παρακολούθησης παράδοσης σε εμένα δεν δούλευε, αφού ο διανομέας με κάλεσε ότι καταφθάνει και στο λινκ τον έβγαζε ακόμα στην αφετηρία (στο κατάστημα κουριερ). Παρόλα αυτά, δεν αποτελεί λόγω για λιγότερα αστέρια, αφού η συνολική εμπειρία ήταν ευχάριστη και το δέμα, εύθραυστο επίσης, έφτασε σε άριστη κατάσταση!!

Ε. Δ.

Εξαιρετικές οι υπηρεσίες διανομής ταχύτατος κι εξυπηρετικότατος ο διανομέας. Με κάλεσε 2-3´ πριν φτάσει για επιβεβαίωση Έξυπνη η εφαρμογή εντοπισμού του διανομέα σε πραγματικό χρόνο. Παρέλαβα σήμερα Σάββατο! Δυστυχως δεν συγκράτησα το όνομα του διανομέα (νομίζω Γρηγόρης 27) Σας ευχαριστώ! 😊 (Σ.Σ. Αγνοείστε αρνητικές κριτικές που φαίνονται κακόβουλες)

K. D.

Εξαιρετική συνέπεια σύμφωνα με την εκτιμώμενη ώρα παράδοσης η οποία μου είχε γίνει εκ των προτέρων γνωστή μέσω email. Επιπλέον ο μεταφορέας ήταν πολύ ευγενικός. Ήταν η πρώτη φορά που παρέλαβα δέμα με τη συγκεκριμένη εταιρεία και ομολογώ ότι ήταν η καλύτερη έως τώρα.

Γ. Κ.

Ειλικρινά έχω μείνει άφωνος από την εταιρεία αυτή!!! Ενημερώνουν ποτε θα παραλάβεις σου δίνουν μια ωρα συγκεκριμένη για να παραλάβεις και όχι από τις 8 το πρωί μέχρι τις 5 το απόγευμα όλη την ημέρα δηλαδή όπως κάνουν όλες οι άλλες !!! Εξελιγμένη στο αντικείμενο της με δυνατότητα να μιλήσω απευθείας με τον οδηγό να δω που βρίσκεται .. ευέλικτη .. ο οδηγός χαμογελαστός και ευγενικός … μπράβο σας. Τα ειλικρινή μου συγχαρητήρια.. μακάρι όλες οι υπόλοιπες εταιρίες κούριερ να σας έμοιαζαν εστω και σε ένα μικρό ποσοστό .. θα ήταν πολύ καλύτερες !!!! Και πάλι μπράβο σας .. συνεχίστε έτσι!!!

E. P.

Πλήρωσα στο e shop αποστολή με svuum για την επόμενη μέρα. Παρόλαυτα ο κουριερ με κάλεσε ανήμερα για να μου ζητήσει να παραδώσει την επόμενη μέρα λόγω φόρτου εργασίας. Θεώρησε ότι δεν θα ήμουν εκεί για την παραλαβή αλλά τον ενημέρωσα ότι υπάρχει φύλακας στην εταιρεία 24/7. Επίσης ο κωδικός παραλαβής ήρθε στο viber αφού μιλήσαμε με τον οδηγό. Οταν προσφέρθηκα να τηλεφωνήσω στην svuum για τις λεπτομέρειες το πακέτο μαγικά παραδόθηκε σε 10 λεπτά... αριθμός αποστολής 1072421

M. K.

Είναι σημαντικό να δείτε τον χρόνο ειδοποίησης και παράδοσης. Μου είλθε μήνυμα στις 15:35 και η παράδοση έγινε 16:30! Ώρες κοινής ησυχίας και ακατάλληλες (για πολλούς) για παράδοση. Το μήνυμα πρέπει να φτάνει πολύ νωρίτερα και να δίνει περιθώρια διαθεσιμότητας στον πελάτη. Κατά τα άλλα η παράδοση έγινε γρήγορα και ο διανομέας ήταν πολύ ευγενικός.

E. K.

Στην παραγγελία είχα γράψει ότι επιθυμώ παράδοση καθημερινές εκτός Δευτέρας και Τετάρτης. Το αγνοήσατε παντελώς. Το Σάββατο το πρωί μου ήρθε μήνυμα, η παραγγελία σας θα παραδοθεί σήμερα. Ευτυχώς ήμουν σπίτι, το tracking έπεσε μέσα στην ώρα παράδοσης και ο διανομέας επικοινώνησε τηλεφωνικά μαζί μου 5 λεπτά πριν φτάσει για επιβεβαίωση.

Ν. Σ.

Είχα κάνει μια παραγγελία από ένα κατάστημα και ήθελα να παραδοθεί το δέμα σε ένα συγγενικό μου πρόσωπο, η συγκεκριμένη εταιρεία ήταν η υπεύθυνη να το παραδώσει . Αριθμός παραγγελίας [ 0765264 και κωδικός παραλαβής 7321 ] . Από τη πρώτη στιγμή η συγκεκριμένη εταιρεία μου έστειλε ηλεκτρονικό χάρτη για να παρακολουθώ που βρίσκεται ο οδηγός με το δέμα μου . Συγχαρητήρια σε καμία άλλη εταιρεία courier δεν το έχουμε συναντήσει αυτό !!!!!

A. C.

Πολύ καλή ενημέρωση απλά λιιιιγο προσοχή ο τρόπος του μεταφορέα που μου έφερε το δέμα!! Δύσκολο το σημείο παράδοσης του δέματος.. επικοινωνήσαμε..του εξήγησα... πιθανόν δεν εξήγησα κάτι καλά ή παρεξήγησε και έγινε λίγο αγενής.

Α. Λ.

Έχουν φοβερη οργάνωση, γρήγοροι, ενημερώνουν με κάθε λεπτομέρεια από το όνομα του οδηγού έως και την πορεία της παραγγελιας σου live ώστε αν χρειαστεί να μπορέσεις να επικοινωνησεις μαζί του. Δεν χρειάστηκε να επικοινωνήσω με κανεναν γιατί όλα τα έκαναν τέλεια μόνοι τους. Εξαιρετικός κι ευγενικος ο οδηγός που έκανε την παράδοση. Μπράβο σας!

G. A.

Πρώτη φορά που εξυπηρετήθηκα από αυτή τη μεταφορική και όταν πρωτοείδα το όνομα ήμουν διστακτικός επειδή δεν την είχα ξανά ακούσει! Ελπίζω να μην είναι η τελευταία φορά που με εξυπηρέτησαν! Τα παιδιά ήταν άψογα από το τηλεφωνικό τους κεντρο μέχρι και το παιδί που μου έφερε το δεμα, με Ευγένεια που σπανίζει στις μέρες μας! Χίλια μπράβο, συνεχίστε έτσι παιδιά!

a. m.

με αριστα το 10,βαζω 11! ολοι οι υπάλληλοι πολύ εξυπηρετικοί και ευγενικοί,παντα στην ωρα τους.Για οποιαδήποτε αγορα έχω εξυπηρετηθεί απο svuum,απο σούπερ μάρκετ μέχρι αγορά ρούχων,εμεινα πολυ ευχαριστημένη. Ειναι βασικο κριτήριο μου πλεον να παραδίδονται τα προϊόντα με αυτη την εταιρία για να παραγγείλω. η πιο αξιόπιστη και η μονη που βλέπεις λαιβ την πορεία του οδηγού και ξερεις ακριβή ωρα παράδοσης. Μπράβο

E. K.

Ο διανομέας που ήρθε πολύ ευγενικός , προηγήθηκε και τηλέφωνο από πλευράς του για να μας ενημερώσει ότι είναι καθ' οδόν. Τώρα όσον αφορά τον χρόνο παράδοσης η παραγγελία έγινε την Κυριακή στις 18/09/22 και παρέλαβα σήμερα 27/09/22 δεν μπορώ να γνωρίζω αν είναι υπαιτιότητα την εταιρείας Leroy ή της δικής σας.

Σ. Κ.

Ο διανομέας πολύ ευγενικός και εξυπηρετικός. Μετά από 3 μέρες που περίμενα το πακέτο και ενώ είχε φτάσει στην πόλη μου, ήρθα εγώ σε επαφή με την εταιρεία. Εκείνοι μου είπαν πως δεν έχουν τα στοιχεία παράδοσης και για αυτό άργησε το πακέτο. Θεωρώ πως θα έπρεπε οι ίδιοι να έρθουν σε επαφή μαζί μου να με ενημερώσουν αφού γνώριζαν το πρόβλημα και όχι να περιμένω τζάμπα.

B. D.

Καταπληκτική εταιρεία. Παρέλαβαν από το κατάστημα Παρασκευή 4:00 και μου παραδόθηκε η παραγγελία μου Σάββατο 1:00 το μεσημέρι. Υπήρξε μήνυμα που με ενημέρωνε για τον ακριβή χρόνο παράδοσης ο οποίος είχε περιθώριο μόνο μία ώρα και όχι να περιμένω το κούριερ όλη την ημέρα. Μισή ώρα πριν την παράδοση υπήρξε μήνυμα και πέντε λεπτά πριν την παράδοση τηλεφώνημα. Παραδόθηκε στην πόρτα μου σε όροφο. Θα προτιμηθεί η εταιρεία σίγουρα.

j. 1.

Το "GPS Live Tracking" και η "Εκτιμώμενη ώρα παράδοσης" είναι αρκετά κακοφτιαγμένο. Η τοποθεσία του οχήματος έδειχνε Σεπόλια, και γι'αυτό κάθησα εκτός σπιτιού. Ξαφνικά λαμβάνω τηλεφώνημα από τον οδηγό πως κανείς δεν είναι σπίτι. Όταν η εκτιμώμενη ώρα λέει σε 1 ώρα από τώρα, και το GPS δείχνει Σεπόλια (μένω Κατεχάκη), πως θα μπορούσα να γνωρίζω το πότε να βρίσκομαι στο σπίτι μου; Θα έπρεπε να βρίσκομαι στο σπίτι μου για 6 ώρες.

Α. Γ.

Η μοναδική εταιρεία που σε ενημερώνει σε τέτοιο βαθμό για την παράδοση της παραγγελίας σου. Σου δίνουν χρονικό περιθώριο μιας ώρας κ το τηρούν. Αν φτάσουν νωρίτερα σε καλούν να σε ενημερώσουν. Ήταν όλα όπως έπρεπε. Επαγγελματισμός κ ευγένια! Τεράστια διαφορά από τις υπόλοιπες εταιρείες courier. Εύχομαι να συνεχίσουν έτσι! Μπράβο!

Y. T.

Θέλω να σας ευχαριστήσω για την άρτια και ταχεία εξυπηρέτησή σας. Θα ήθελα επιπλέον να δηλώσω την ευαρέσκειά μου για τον υπάλληλό σας κ. Γιαννακάκη Βασίλη. Ήταν υποδειγματικός τόσο στην συμπεριφορά και τους τρόπους του, όσο και στην ενσυναίσθησή του προς το πρόσωπό μου και την ανάγκη της άμεσης παραλαβής του εμπορεύματος που είχα αγοράσει. Θερμά συγχαρητήρια.

S. C.

Αρχικά ενθουσιάστηκα από αυτή την απλή, πρωτότυπη και χρήσιμη εφαρμογή. Οι δυνατότητες επικοινωνίας με τον διανομέα, γνώσης του δρομολογίου και του χρόνου άφιξης με αρκετή ακρίβεια αλλά πολύ περισσότερο η ευγένεια του ανθρώπου που παρέδωσε το δέμα, είναι λόγοι για τους οποίους θα ήθελα να εξυπηρετηθώ ξανά και ξανά από την Svuum.

M. P.

Έπρεπε να επικοινωνήσει το συνεργαζόμενο κατάστημα για επαναδρομολογηση Σάββατο πρωι ενώ στα σχόλια ήταν σαφές ότι σχολαω αργά καθημερινές και πήρα προσωπικά να ενημερώσω και τον οδηγό να μην κάνει καν προσπάθεια παράδοσης εφόσον αγνοησατε τα σχόλια! Εάν είχατε δει το σχόλιο, και ο οδηγός είχε όντως κάνει επαναδρομολογηση το Σάββατο όπως υποσχέθηκε και δεν είχε χρειαστεί να κάνω δυο φορές τηλέφωνηματα να δω τι θα γίνει με το δέμα μου θα ήσασταν αψεγάδιαστοι! Ωραίος ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ! Σας ευχαριστούμε!

Σ. Ρ.

Συγχαρητήρια πρώτη φορά, που έμεινα τόσο ικανοποιημένος από μια εταιρία κούριερ! Με εντυπωσίασε το σύστημα ενημέρωσης μέσω του οποίου είχα αμεση ενημέρωση πού βρίσκεται η παραγγελία μου σε live χρόνο και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα ότι δεν με δέσμευε σε αναμονή. Ευχαριστώ πολύ για την άμεση εξυπηρέτηση

J. Z.

Ευχαριστώ πολύ!! Ήρθε στην ώρα που μου έστειλαν, και ο υπάλληλος ήταν ευγενεστατος, ίσως γιατί με ήξερε κι από άλλες παραγγελίες που έχω κάνει σε σάς!! Το μόνο πρόβλημα που είχα ήταν ότι ενώ μου είχαν στείλει ότι είχαν την παραγγελία στα χέρια τους οι κουριες δεν φαινόταν στο τηλέφωνο μου....το είδα το μήνυμα περίπου 2 ώρες πριν παραλάβω το δέμα μου!!! Κατά τα άλλα και τα ρούχα που πήρα ήταν υπέροχα!! Και πάλι ευχαριστώ, και να εύχομαι να περάσετε υπέροχες γιορτές!!!🌺

p. k.

Σε άλλο επίπεδο σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Γνωρίζεις ποιος οδηγός θα σου παραδώσει το πακέτο και την ακριβή ώρα. Από την εφαρμογή έχεις δει ποιος είναι και γνωρίζεις και το κινητό του! Επικοινωνούν μαζί σου λίγο πριν σου παραδώσουν το δέμα για επιβεβαίωση! Έτη φωτός σε σχέση με άλλες εταιρείες που δήθεν περνούν από το σπίτι και δεν σε βρίσκουν. Ένα μεγάλο μπράβο, συνεχίστε έτσι!!

Ν. Ζ.

Καλή η εξυπηρέτηση. Έβλεπα σε real time τον οδηγό, καθώς είχε και τηλέφωνο επικοινωνίας. Το μόνο αρνητικό είναι ότι όταν μιλάμε και χρεωνομαστε επιπλέον προμήθεια για αυθημερόν παράδοση, προφανώς δεν εννοούμε στις οχτώ το βράδυ. Καμία ευθύνη φυσικά του οδηγού.

Β. Τ.

Σήμερα είχα μια από τις πιο αξιόπιστες παραλαβές παραγγελίας που είχα κάνει. Έλαβα μήνυμα ότι θα παραλάμβανα μεταξύ 12:35 και 13:35, live την κίνηση του διανομέα, το όνομα του και το κινητό του τηλέφωνο. Μέχρι σήμερα από καμία εταιρία courier δεν ειχα τέτοια ενημέρωση. Στις 12:35 μου παρέδωσε το πακέτο μου ένας ευγενεστατος νεαρός αφού είχε επικοινωνήσει μαζί πριν 2 λεπτά ότι έρχεται.

E.

Χθες στάλθηκε το δεμα από το κατάστημα σήμερα παρέλαβα. Έχουν σύστημα που σου δίνει ένα χρονικό πλαίσιο μιας ώρας για την παραλαβή, παράλληλα βλέπεις ζωντανά που βρίσκεται ο κούριερ και λίγο πριν έρθουν σε καλει ο άνθρωπος αν είσαι σπίτι για να το φέρει. Έτσι δεν χρειάζεται να είσαι κλεισμένος όλη μέρα περιμένοντας. Προγραμματίζεις τις δουλειές σου. Εννοείται πως όσες φορές έχω λάβει κάτι με αυτή την εταιρία είναι ευγενεστατοι. Μακράν η καλύτερη εταιρία κούριερ για μένα.

A. P.

Γενικά, η επικοινωνία μου με εκπροσώπους ή επιτελεστές του έργου της εταιρείας ήταν άριστη. Όλοι ήταν ευγενικοί και πρόθυμοι να βοηθήσουν. Το μόνο που θεώρησα περιοριστικό ήταν ότι δεν είχα την επιλογή να ζητήσω να μου παραδοθεί το δέμα απογευματινές ώρες, εξ ου και εν τέλει αυτό παραδόθηκε (κατόπιν συνεννοήσεως, φυσικά) σε μία γειτονική καφετέρια.

E. P.

Η καλύτερη με διάφορα εταιρεία courier!!! Δουλεύουν με αξιοπιστία, συνέπεια, οργάνωση και ακρίβεια!!! Συγχαρητήρια! Είναι η μοναδική εταιρεία courier που δίνει την δυνατότητα να επιλέξεις πόσο σύντομα και άμεσα θα παραλάβεις! Πρώτη φορά εξυπηρετήθηκα στην αρχή της πανδημίας covid 19 όταν όλες οι υπόλοιπες εταιρείες αδυνατούσαν να ανταποκριθούν στην εκτεταμένη ανάγκη που υπήρχε. Έκτοτε έχω εξυπηρετηθεί πολλές φορές. Δεν με έχετε απογοητεύσει ποτέ. Ευχαριστώ. Συνεχίστε.

I. P.

Παραγγελία από NOMA EXPLORE με παράδοση από SVUUM. Αρχικά λαμβάνεις μήνυμα, έπειτα τηλεφώνημα για συνεννόηση και έπειτα παραλαμβάνεις στο μέρος και την ώρα που ενημερώθηκες. Δεν μπορώ να καταλάβω τα σχόλια κάποιον, όπου μάλλον θέλουν χαρτάκια από άλλες εταιρίες... Προς SVUUM: Tο προσωπικό σας είναι ευγενέστατο και πολύ πρόθυμο. Η παραγγελία στην ώρα της και σωστή. Συνεχίστε την καλή δουλειά και θα γίνεται η καλύτερα εταιρία μεταφορών στην Ελλάδα

Σ. Ε.

Το συγκεκριμένο δέμα δόθηκε από την εταιρεία ένδυσης στην svuum στις 11/07/2022. Για δύο βδομάδες δεν κατέστη δυνατό να φτάσει στον προορισμό του που δεν ήταν κάποιος δυσπρόσιτος ή εκτός Αθηνών προορισμός αλλά το Μαρούσι........... Τα τρία αστεράκια τα βάζω μόνο και μόνο για τις κοπέλες στο τηλεφωνικό κέντρο και στο παιδί που παρέδωσε το δέμα για την ευγένειά τους....

Φ. Β.

Πολύ γρήγορη παράδοση, σωστή ενημέρωση σχετικά με την τελική παράδοση. Ιδιαίτερη μνεία στον κύριο που εκπλήρωσε την διανομή, καθώς ήταν πολύ εξυπηρετικός , ευγενικός και προσιτός στο ερώτημα που ειχα θέσει σχετικά με την πληρωμή μέσω κάρτας. Αναδεικνύεται ένα πολύ καλό προφίλ εταιρίας.

s. t.

Από ενημέρωση και ηλεκτρονική εξυπηρέτηση, εξαιρετικοί. Ο οδηγό σας μου ανέφερε στο τηλέφωνο που επικοινώνησε μαζί μου πρό της παραλαβής, να κατέβω να παραλάβω το κουτί! Τελικά ανέβηκε και ήταν ευγενέστατος! Τα ανεβάζετε εσείς ή πρέπει να κατεβαίνουμε να παραλαμβάνουμε τους φακέλους ή τα κουτιά εάν διαμένουμε ή εργαζόμαστε σε πολυκατοικία?

B. A.

Ήταν εμφανή το ενδιαφέρον κ ο στοχος να εξυπηρετήσουν όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Δυνατότητα παράδοσης μέχρι κ βράδυ! Υπήρξε ενημέρωση με μήνυμα για την ώρα που θα έρχονταν κ κατόπιν τηλεφωνική ενημέρωση επειδή θα αργούσαν σε σχέση με την προβλεπόμενη ώρα. Γενικά, όλα καλά. ΑΜΕΣΗ παραλαβη δέματος σε άριστη κατάσταση!

P. D.

Είμαστε πολύ ικανοποιημένοι από τις Υπηρεσίες σας. Έγκαιρη ενημέρωση την προηγούμενη της παράδοσης, αξιόπιστη παράδοση στον χρόνο που δίνετε την ημέρα της παράδοσης στο link με τον χάρτη της πορείας που κινείται το μέσο και με αριθμό κινητού και όνομα του υπαλλήλου σας. Καλές Γιορτές και Καλές Δουλειές.

T. L.

Απόλυτα εξυπηρετική η συνεχης ενημέρωση για την άφιξη του δέματος, όμως δεν είναι αναγκασμένος ο πελάτης να βγαίνει στο δρόμο για να παραλάβει ο ίδιος το δέμα του, μέσα στο ποσό πληρωμής με όλες τις κούριερ είναι πάντα και η παράδοση στην πόρτα του διαμερίσματος! Βελτιώστε το αυτό κ μάθετε στους οδηγούς σας να μη βιάζονται έτσι κ να κάνουν σωστά τη δουλειά τους!! Γι αυτό κ μόνο θα μπορούσα να βάλω και 3 αστέρια μόνο! ...

Α. Π.

Εξαιρετική η συγκεκριμένη μεταφορική. Ξέρεις ανά πάσα στιγμή που βρίσκεται το δέμα σου! Μπορείς να αλλάξεις την ώρα και μέρα παράδοσης! Και σε καλούν κιόλας πριν έρθουν! ´Ετσι δεν αφήνουν χαρτάκια από δω και από κει που τα παίρνει ο άνεμος και τα λιώνει η βροχή!! 2 φορές έχω παραλάβει δέμα από τη συγκεκριμένη μεταφορική! Είναι εξαιρετική!!

Μ. Δ.

Είμαι πολύ ευχαριστημένος από την παράδοση του πακέτου μου. Πολύ ευγενικός υπάλληλος και πολύ φιλικός. Το πακέτο ήρθε ακέραιο , αν και ήρθε λίγο αργά (λόγο ώρας) και μόνο αλλά μας είχανε ειδοποιήσει ήδη, οπότε κανένα πρόβλημα... Πολύ γρήγορη παράδοση .

E.

Παρέλαβα μόλις σήμερα, με εξαιρετική συνέπεια βάσει της ενημέρωσης που είχα μέσω μηνύματος. Και παρά την λαϊκή που υπήρχε στο δρόμο του σπιτιού, ο υπάλληλος προσφέρθηκε με περίσσια ευγένια να μεταφέρει μέχρι το σπίτι, λόγω βάρους. Ήταν πολύ ευγενικός και εξυπηρετικός. Ευχαριστώ πολύ

M. K.

Άψογη εταιρεία. Ταχύτητα, εξυπηρέτηση,πολύ ευγενικό προσωπικό. Μπράβο σας. Κάθε μήνα κάνω παραγγελία από Θεσσαλονίκη (12κ τροφή για σκυλο) και κάθε μήνα είναι στην πόρτα μου απ' έξω, 1 με 2 μέρες μετά. Μιλάω και με τον ΟΔΗΓΟ (ΟΧΙ ΤΟ ΚΟΥΡΙΕΡ.ΤΙ ΕΙΝΑΙ.....ΤΟ ΠΟΚΕΜΟΝ???)και υπάρχει συνεννόηση. Έλεος. Τέλος πάντων. Εγώ έχω μείνει ευχαριστημένος.. ευχαριστώ!!

e. k.

Μου έστειλαν την εκτιμώμενη ώρα άφιξης και με κάλεσαν επειδή έφτασαν νωρίτερα, κάτι που δεν συμβαίνει με τις περισσότερες μεταφορικές. Επίσης μπορούσα οποιαδήποτε στιγμή να δω που βρίσκεται το δέμα μου και να καλέσω τον οδηγό. Ο κύριος ήταν ευγενικός. Παρέλαβα νωρίτερα από ότι περίμενα!

R. K.

Το παλικάρι περίμενε έξω από το σπίτι μου τουλάχιστον δέκα λεπτά μέχρι να σχολάσω από τη δουλειά μου ενώ θα μπορούσε να είχε φύγει και η παράδοση να γίνει την επόμενη μέρα. Με χαμόγελο και ευγένεια μου παρέδωσε το πακέτο μου.Πολλά μπράβο.!!!

F. K.

Επειδή τα καλά οφείλουμε να τα επαινούμε, εντελώς αντικειμενικά θεωρώ πως πρόκειται για την καλύτερη εταιρεία κούριερ με διαφορά. Χθες το απόγευμα παρήγγειλα από Αθήνα, σήμερα το μεσημέρι παρέλαβα Θεσσαλονίκη. Εξυπηρετικοί, οργανωμένοι, ευγενέστατοι!!!!

Μ. Κ.

Βρισκόμουν στην διεύθυνση παράδοσης. Ο κύριος με κάλεσε στο κινητό μου να με ειδοποιήσει πως σε λίγα λεπτά θα βρίσκεται στο σημείο ώστε να προετοιμαστω. Ευγενικός, είχε να δώσει ρέστα και. Δεν αντιμετώπισα κανένα πρόβλημα απολύτως.

Μ. Γ.

Η πιο άμεση παράδοση που έχω λάβει! Παραγγελία που έγινε Πέμπτη μεσημέρι, προγραμματίστηκε για παράδοση Παρασκευή πρωί!!! Ο οδηγός ευγενέστατος και εξυπηρετικός, καθώς δεν ήμουν σπίτι και χρειάστηκε να επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά. Πολλά μπράβο σε όλη την ομάδα!!!

L. H.

Πολύ καλή μεταφορική. Το γεγονός ότι σου δείχνει που βρίσκεται ο μεταφορέας είναι πολύ εξυπηρετικό. Επίσης σου έχει και το κινητό του σε περίπτωση που θέλεις να του μιλήσεις. Όχι σαν κάτι άλλες μεταφορικές που πρέπει να είσαι πίσω από την πόρτα και δεν ξέρεις αν θα παραλάβεις... Άψογο σύστημα, μπράβο!

C. G.

Φρέσκο layout της εφαρμογής, ενδιαφέρουσες οι πληροφορίες του tracking, του ατόμου που κάνει την παράδοση καθώς και το διάστημα παράδοσης, θετικό ότι γνωρίζουμε ποιο άτομο να περιμένουμε στην πόρτα μας (όνομα και εικόνα). Ωστόσο, η παραγγελία μας η οποία βρισκόταν σε μια κούτα από χαρτόνι ήρθε σε πολύ κακή κατάσταση, σκισμένη σχεδόν σε όλες τις πλευρές, με ένα από αντικείμενα της παραγγελίας να είναι εκτός αυτής κ να μας το δίνει στο χέρι ο διανομέας.

N.

Έχω παραλάβει αρκετές φορές δέμα με την συγκεκριμένη εταιρεία κ κάθε φορά μένω απολύτως ικανοποιημένη . Πάντα ευγενικοί εξυπηρετικοί συνεπείς κ ταχύτατοι Εύχομαι να παραμείνει έτσι κ τα αρνητικά σχόλια που βλέπω να είναι μόνο η εξαίρεση κ η αφορμή για γίνεται καλύτεροι. Θερμά μπράβο στους οδηγούς σας,αξίζουν σίγουρα αύξηση!

A. K.

Μοναδική στον χώρο των εταιριών κούριερ, η Svuum! Ειλικρινά, δεν υπάρχουν λόγια να περιγράψουν την απόλυτη ακρίβεια στον χρόνο παράδοσης καθώς και την ευγένεια και τον επαγγελματισμό των συνεργατών της εταιρίας. Ένα τεράστιο μπράβο για αυτήν την τόσο μεγάλη έκπληξη, του τέλειου επαγγελματισμού, στο πεδίο των ταχυμεταφορών, που τόσο μας έχουν απογοητεύσει κατά καιρούς. Η Svuum είναι ένα λαμπρό υπόδειγμα για όσους δραστηριοποιούνται στον συγκεκριμένο χώρο. Άπειρα συγχαρητήρια!

E. M.

Είμαι πολύ ικανοποιημένος γενικά εκτός από αυτή τη φορά που άργησε το πακέτο μια ημέρα.Το παρέλαβα δηλαδή σε 2 ημέρες αντί 1.Δεν θα ήθελα να ξανασυμβεί επειδη έχω και δουλειές που δεν αναβάλλονται…….Θέλω επίσης ένα τηλέφωνο για να έρχομαι σε επαφή μαζί σας.Ευχαριστω.

k. m.

Επιτέλους μια εταιρεία ταχυμεταφορων που αξίζει! Φοβερή εξυπηρέτηση! Ότι ακριβώς αναφέρει στο μνμ για την ενημέρωση παράδοσης είναι αυτή, χωρίς καμια απόκλιση και μπορείς να έρχεσαι σε επαφή κ με τον υπάλληλο που σε εξυπηρετεί!! Ο courier που μου έφερε τα πράγματα πολύ εξυπηρετικός !!!Συγχαρητήρια από μένα!!

A. L.

Εξαιρετικοί!!! Το έφεραν την επόμενη κιόλας ημέρα της παραγγελίας, πήραν τηλέφωνο κ παρότι δεν ήμασταν εκεί κανόνισαν να το φέρουν την επόμενη. Ευγενεστατος ο κύριος που παρέδωσε!

E. E.

Καταπληκτική εξυπηρέτηση! Λεπτομερείς πληροφορίες για το πού βρίσκεται η παραγγελία μου από την πρώτη στιγμή,μέχρι και την ώρα παράδοσης. Τηλέφωνο από τον οδηγό λίγο πριν την παράδοση για να είμαι στον χώρο. Ευγενεστατος courier. Σε εξαιρετική κατάσταση το δέμα. Πολλά μπράβο για το επίπεδο παροχης υπηρεσιών σας!

K. M.

Το μόνο αρνητικό τους είναι πως ενώ σου στέλνουν email και ξέρεις την πορεία της παραγγελίας, εντούτοις μαθαίνεις σχετικά αργά την ώρα ακριβώς που θα γίνει η παράδοση.π.χ εγώ έλαβα email στις 2:30 το μεσημέρι καιτην ακριβή ώρα της παράδοσης τηνέμαθα στις 4:30. Η ώρα παράδοσης ήταν 19:15-20:15. Πρακτικά σημαίνει ότι επί ένα 24ωρο θα πρέπει να είσαι απ' οίκω για να περιμένεις αφού γνωρίζεις από την προηγούμενη ημέρα την ημέρα της παράδοσης αλλά την ώρα την μαθαίνεις 3 ώρες πριν. Στην Αθήνα είμαστε.... αν βρίσκεσαι πχ στη Βάρκιζα δεν προλαβαίνεις νασάι πίσω σπίτι σου...

S. P.

Μέχρι τώρα (τέλος 2022 ) τους ξεχωρίζω. Ήξερα το τηλέφωνο του courier για να συνεννοηθούμε. Με ειδοποίησε πότε θα έρθει χωρίς να χρειαστεί να περιμένω όοοοοοολη την ημέρα σπίτι μου. Ποτέ δε μου προτάθηκε η γνωστή λύση " ελάτε να το παραλάβετε εσείς". Ήταν όντως door to door και όχι "door to road outside of the house" . Είχαν και pos για την αντικαταβολή!!

p. d.

4 αστέρια μόνο και μόνο για την καθυστέρηση. Δεν ξέρω αν φταίει η μεταφορική ή το κατάστημα πάντως έκανα 7 μέρες να παραλάβω και όχι 3-5 όπως έγραφε. Ο οδηγός πάντως ευγενεστατος με πήρε το πρωί να με ενημερώσει για την ώρα που θα έρθει και λίγο πριν φτάσει.

P. A.

Εξαιρετική παροχή υπηρεσιών! Παρήγγειλα Πέμπτη βράδυ από ηλεκτρονικό κατάστημα κ παρέλαβα Σάββατο πρωί. Είχα ενημέρωση για την πορεία της αποστολής και επιπλέον ο οδηγός courier με κάλεσε αρκετές φορές για να συνεννοηθούμε για την παράδοση. Σας ευχαριστώ πολύ.

P.

Η παραγγελία μου ήρθε μέσα σε 2 μέρες!!! Προσωπικά βρήκα πολύ έξυπνο και εξυπηρετικό το γεγονός, ότι λαμβάνεις μήνυμα για την ώρα παράδοσης. Και φυσικά σε καλεί και ο οδηγός να σε ενημερώσει ότι βρίσκεται καθοδόν!!!! Εύγε και πάλι εύγε!!!!

A. N.

Πολύ ικανοποιημένη όλες τις φορές που παρέλαβα με Svuum. Σωστή ενημέρωση σε κάθε στάδιο της παράδοσης. Και μήνυμα ότι θα έρθει σήμερα την τάδε ώρα και τηλέφωνο λίγα λεπτά πριν φτάσει και ευγένεια. Μπράβο. Μακάρι κάθε εταιρεία παραδόσεων να φτάσει σε ένα τέτοιο επίπεδο.

M. P.

Γενικότερα δεν κάνω κριτικές, αλλά πραγματικά όσες φορές έχω λάβει αποστολή με την svuum έχω μείνει ευχαριστημένη, άψογη εξυπηρέτηση από όλο το προσωπικό, είτε από τα παιδιά στην εξυπηρέτηση πελατών είτε από τους διανομείς. Επίσης σε μια περίπτωση που ήμουν τηλεργασία και έστειλα μήνυμα στον διανομέα να με ενημερώσει λίγο πριν φτάσει για να μπορέσω να παραλάβω ήταν άμεση η ανταπόκριση

X. G.

Η καλύτερη εταιρεία courier με διαφορά από τις υπόλοιπες. Συνεπέστατοι, οργανωμένοι, με μηνύματα ειδοποίησης για την παράδοση, καθώς και με tracking map για να βλέπεις την πορεία του πακέτου. Σημαντικό το ότι υπάρχει διαθέσιμο και το κινητό του διανομέα και μπορείς να ειδοποιήσεις για απουσία ή αλλαγή ημερομηνίας. Η ευγένεια των παιδιών είναι δεδομένη σε όλες τις παραδόσεις. Μπράβο σε όλα σας!

J.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση. Το εύρος χρόνου παράδοσης ήταν όπως έπρεπε, μικρό, για να μη σε έχει στο περίμενε πολλές ώρες και χάσεις τη μέρα σου. Το συνιστώ σίγουρα.

G. A.

Άψογη εξυπηρέτηση συνολικά! Γρήγορη δρομολόγηση και παράδοση, άμεση ανταπόκριση σε κλήση για αλλαγή μέρας παράδοσης λόγω υποχρεώσεων, ευγένεια προσωπικού! Δυνατότητα παρακολούθησης του διανομέα κατά την παράδοση. Είναι παράδειγμα για άλλες, ευρέως γνωστές, εταιρείες ταχυμεταφοράς που μόνο ταχυμεταφορά δεν κάνουν! Μπράβο, εύχομαι να συνεχίσετε έτσι!

Α.

Ζήτησα από τον οδηγό, που με κάλεσε (egglezos_svm) να μου παραδώσει το δέμα μου σε άλλη διεύθυνση από αυτή που είχα δηλώσει (λόγω της ημέρας, Σάββατο 5/11) και που δεν ήταν στο δρομολόγιό του και πράγματι μου το παρέδωσε ! Ήταν παραπάνω από πρόθυμος να με εξυπηρετήσει. Ευχαριστώ πολύ και πάλι!

A. K.

Το δέμα μου ήρθε μέσα στο χρονικό περιθώριο που με είχαν ενημερώσει. Ο οδηγός ευγενεστατος και μάλιστα με πήρε και τηλέφωνο πριν έρθει να με ενημερώσει ότι σε 5' φτάνει στο σπίτι μου κι έτσι κι έγινε.Οποτε δεν χρειάστηκε να χάσω καθόλου χρόνο περιμένοντας όπως με άλλες εταιρείες courier.

E. H.

Τέλειοι!!! Πάρα πολύ καλοί!!! Πάντα ειδοποιούν πότε θα περάσουν, σου δίνουν επιλογή να αλλάξεις την μέρα παράδοσης και μπορείς να τους στείλεις μειλ για οποιαδήποτε απορία, θα απαντήσουν αμέσως!!! Παίρνουν πάντα τηλέφωνο την ημέρα της παράδοσης για να βεβαιωθούν ότι μπορώ να την παραλάβω και είναι η μοναδική μεταφορική που δίνει σημασία στις σημειώσεις που κάνω για κείνη!!! Έχω λάβει πάρα πολλά δέματα και πάντα μένω απόλυτα ικανοποιημένη!!! Η καλύτερη μεταφορική που έχω συναντήσει!!! Σας την συστήνω ανεπιφύλακτα!!!

Ά. Κ.

Είμαι ενθουσιασμένη από την εξυπηρέτηση. Μακάρι όλα μου τα δέματα να έρχονταν με τη συγκεκριμένη εταιρεία. Είχα ενημερωθεί για την ώρα παραλαβής. Υπήρχε φωτογραφία αλλά και τηλέφωνο του υπαλλήλου ( ο οποίος ήταν ευγενέστατος) που επρόκειτο να μου το παραδώσει. Με πήρε μάλιστα τηλέφωνο την ώρα που ξεκινούσε για την παράδοση του δέματός μου. Ειλικρινά δεν έχω καμία σχέση με την εταιρεία απλώς έχω αγανακτήσει να ψάχνω δέματα σε άλλες εταιρείες. 1000 μπράβο. Συνεχίστε έτσι.

L. d.

Εξαιρετικός ο διανομέας. Άψογη εξυπηρέτηση. Όσες όμως φορές χρησιμοποίησα την υπηρεσία ,η απόκλιση της δοθείσας ώρας από την ρεαλιστική ήταν περισσότερη από μία, με αποτέλεσμα ν´απουσιάζω. Όλες τις φορές δέχτηκα τηλέφωνο από τους διανομείς , όμως πολύ λογικό να μην μπορούν να περιμένουν περισσότερο από 5 λεπτά.

Δ. Δ.

Ήταν πολύ βοηθητική η live εικόνα του που βρίσκεται ο οδηγός την ημέρα της παράδοσης. Λίγα λεπτά πριν κάλεσε και στο κινητό. Ο συνεργάτης που ήρθε ήταν εξαιρετικός, ευγενικός και εμφανισιακά προσεγμένος. Τέλεια εμπειρία!

S. K.

Εξυπηρετήθηκα πρώτη φορά από την Svuum, το δέμα παραδόθηκε μια μέρα νωρίτερα, με ενημέρωσαν βέβαια εγκαίρως με email ότι θα έρθουν μεταξύ 15.33-16.33, ο οδηγός έφτασε στις 16.00 με καλεσε στο τηλ και ήταν κατελειμμένο και έφυγε. Τον κάλεσα 3λεπτά αργότερα και είχε την καλοσύνη να επιστρέψει να μου το παραδώσει. Το εκτιμάς δεν το εκτιμάς;

k. k.

Στις 9 Μαΐου 15.30 στο Ηράκλειο Κρήτης παρέλαβα την παραγγελία μου. Ο μεταφορέας του δέματος ήταν πολυ ευγενικός και με εξυπηρέτησε άψογα καθώς το δέμα ήταν πολυ βαρυ για τα δεδομένα μου και δεν μπορούσα να το σηκώσω η ίδια. Τον ευχαριστώ πολύ. Να είναι καλά! Συγχαρητήρια στην εταιρία της Svuum για το πολυ καλό και αξιόλογο προσωπικό που προσλαμβάνει. Συνεχίστε έτσι. Και στις 30 Ιουνίου στις 12.30 που παρέλαβα το ογκώδες δέμα μου ο κούριερ ήταν πολύ ευγενικός και εξυπηρετικοτατος ήδη από την τηλεφωνική μας επικοινωνία μέχρι και την στιγμή της παράδοσης. Τον ευχαριστώ πολύ! Να είναι καλά!

P. S.

Άμεση εξυπηρέτηση, στέλνουν μήνυμα να σε ενημερώσουν που ακριβώς βρίσκεται η παραγγελία σου, σε κάθε στάδιο. Έχεις τη δυνατότητα να βλέπεις live τον οδηγό. Και επίσης, σου δίνουν εκτιμώμενο χρόνο, και ήρθε ακριβώς στα χρονικά πλαίσια. Έμεινα πολύ ικανοποιημένη!!

H. S.

η καλύτερη υπηρεσία courier που εχω χρησιμοποιησει. με real time εικόνα του που βρισκεται το οχημα και ακριβεια στην ωρα παραδοσης. Επίσης οι οδηγοι πολύ εξυπηρετικοί και ευγενικοί. τους αφησαν μηνυμα και με πηραν τηλφ αργότερα. Μπράβο!!!

f.

Η εμπειρία μου είναι εξαιρετική. Επειδή έλειπα την εκτιμώμενη ώρα παράδοσης επικοινώνησα με τον οδηγό για να μου παραδόσει 2 στενά πιο πέρα. Ο άνθρωπος ήταν ευγενέστατος και πολύ εξυπηρετικός! Θα τους προτιμήσω σίγουρα ξανά!

V. R.

Ξεχωριστή εμπειρία! Όχι μόνο είναι ευγενικό το προσωπικό αλλά γνωρίζεις κ την ακριβή ώρα άφιξης στην τοποθεσία σου. Έχεις επικοινωνία με τον κούριερ για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την παράδοση κ είναι εντυπωσιακό ότι βλέπεις στο χάρτη που βρίσκεται κ δεν περιμένεις ώρες χωρίς καμμία ενημέρωση.

A. A.

Παρά πολύ καλή εταιρεια!βλέπεις να πάσα ώρα που βρίσκεται το δέμα σου όταν είναι καθοδον, έχεις δυνατότητα επικοινωνίας με τον οδηγό και αλλάζεις πολύ εύκολα την ημέρα παράδοσης εάν δε σε βολεύει! Επίσης πάρα πολύ ευγενικοί οι μεταφορείς!γενικά οταν βλέπω ότι η μεταφορά θα γίνει με SVUUM είμαι ήσυχη ότι όλα είναι υπό έλεγχο!μπράβο!

C. M.

Είναι η 2η φορά που παραλαμβάνω κάτι και είναι πραγματικά εξαιρετική, γρήγορη η εξυπηρέτηση και η ηλεκτρονική επικοινωνία. Μένω στο κέντρο της Αθήνας σε δύσκολο σημείο και όλες οι εταιρείες γκρινιάζουν και καθυστερούν. Είστε άριστοι μέχρι στιγμής. Δεν ξέρω το κόστος πάντως θα σας συστήνω. Keep walking!

M. K.

Παραλάβαμε 3 αποστολές μέσα στην τελευταία εβδομάδα. Η εμπειρία ήταν άριστη. Ενημερωθήκαμε με μηνύματα και είχαμε τη δυνατότητα να μιλήσουμε απευθείας με τον οδηγό και να ρυθμίσουμε την ώρα. Στην πρώτη παράδοση τα δέματα ήταν βαριά και ο οδηγός μας βοήθησε μεταφέροντάς τα ο ίδιος μέχρι τον ανελκυστήρα. ΄Μπράβο, συνεχίστε έτσι!!!

Α. Σ.

ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΗΚΑ ΑΠΟ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΜΕ ΜΗΝΥΜΑ ΣΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΩΡΑ ΑΦΙΞΗΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΟΡΕΙΑ ΤΟΥ ΔΕΜΑΤΟΣ ΖΩΝΤΑΝΑ. ΕΝΤΥΠΩΣΙΑΣΤΗΚΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΟΥ ΕΔΕΙΧΝΕ LIVE ΤΗΝ ΠΟΡΕΙΑ, ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΚΑΙ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΤΟΥ ΟΔΗΓΟΥ!!!!ΟΜΩΣ, ΠΡΩΤΟΝ Η ΩΡΑ ΑΦΙΞΗΣ (14.39-15.39) ΔΕΝ ΕΙΧΕ ΚΑΜΜΙΑ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΩΡΑ ΠΟΥ ΕΓΩ ΕΓΡΑΨΑ ΣΤΙΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ (09.00-14.00) ΚΑΙ ΔΕΥΤΕΡΟΝ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΔΕΙΧΝΕ ΓΙΑ ΠΟΛΛΗ ΩΡΑ ΤΟ ΦΟΡΤΗΓΟ ΚΟΛΛΗΜΕΝΟ ΣΕ ΕΝΑ ΣΗΜΕΙΟ, ΠΡΑΓΜΑ ΜΑΛΛΟΝ ΑΠΙΘΑΝΟ. ΟΤΑΝ ΟΜΩΣ ΚΑΛΕΣΑ ΤΟΝ ΟΔΗΓΟ ΚΑΙ ΤΟΥ ΕΙΠΑ ΟΤΙ ΜΕΤΑ ΤΙΣ 15.00 ΘΑ ΦΥΓΩ ΓΙΑΤΙ ΕΙΝΑΙ ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΝ ΗΘΕΛΕ ΝΑ ΜΕΤΑΘΕΣΟΥΜΕ ΤΗΝΠΑΡΑΛΑΒΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ, ΜΟΥ ΕΦΕΡΕ ΤΟ ΔΕΜΑ ΣΤΙΣ 14.50. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ: Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΑΣΧΕΙ ΑΛΛΑ Ο ΟΔΗΓΟΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΕ. ΟΠΩΣ ΣΕ ΟΛΕΣ ΣΧΕΔΟΝ ΤΙΣ ΔΟΥΛΕΙΕΣ Ο ΑΝΘΡΩΠΟΣ-ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ ΜΕΤΡΑΕΙ ΟΤΑΝ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΔΕΝ ΒΟΗΘΑΕΙ.

Α. Σ.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση! Έβαλα την παραγγελία μου την Κυριακή και την παρέλαβα Τρίτη πρωί. Ήρθε ενημερωτικό email με την εκτιμώμενη ώρα παράδοσης και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπαλλήλου που θα έκανε την παράδοση. Με κάλεσε ο άνθρωπος 2 λεπτά πριν φτάσει. Μπράβο σας! Άψογοι!

P. L.

Ο οδηγός άψογος. Η μέτρια βαθμολογία αφορά την παράδοση που ήταν για μία μέρα νωρίτερα και δεν πραγματοποιηθηκε και η εταιρεία θεώρησε έξυπνο να μου στείλει μέηλ ότι δεν με βρήκαν να παραδόσουν ενώ βρισκόμασταν στον χώρο. Την ημέρα που τελικά παραδόθηκε βέβαια ο οδηγός κάλεσε πριν περάσει για παράδοση.

K. P.

Δεύτερη φορά που παραλαμβάνω από svuum. Και πάλι χωρίς θέματα 🙂 Ο νεαρός μάλιστα έφτασε λίγο νωρίτερα και του είπα αν μπορεί να περιμένει 3 λεπτά. Έφτασα ακριβώς την ώρα που είπα, παρέλαβα κι ευχαρίστησα. Ευγενικός διανομέας, σας ευχαριστώ! Καλές γιορτές 🎄

D. D.

Προσωπικά επειδή έχω τρία μωρά προτιμώ να μην παραλαμβάνω μερημεριανες ώρες. Θα μπορούσε να γίνεται υπό ερώτηση η παράδοση αν πρόκειται για τέτοιες ώρες. Αλλιώς από την επόμενη μέρα πρωί αν κάποιος δεν βιάζεται την παραγγελία του. Κατά τ άλλα πολύ άμεση παράδοση και πολύ ευγενικό το παιδί!

M. P.

Άμεση ενημέρωση για την πορεία παράδοσης με on line παρακολούθηση του στίγματος του διανομέα. Επιβεβαιώθηκε η συνέπεια του ραντεβού που αρχικά μου είχε κοινοποιήσει με γραπτό μήνυμα η εταιρεία. Επίσης, με κάλεσε ο διανομέας λίγο πριν τη παράδοση του δέματος ο οποίος ήταν ευγενέστατος. Σας ευχαριστώ :-)

G. D.

Η παράδοση της παραγγελίας μου ήταν άμεση και είχα όλες τις πληροφορίες για το που βρίσκεται και για το πότε θα την παραλάβω. Επίσης υπάρχουν τα στοιχεία του διανομέα και μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί του εάν χρειαστεί κάτι που το συναντώ πρώτη φορά👌 Πολύ οργανωμένοι και εξυπηρετικοί!

M. K.

Ο διανομέας ήταν φιλικός. Το πρόβλημα είναι με την εκτίμηση του χρόνου παράδοσης που ξεκίνησε από τις 7 το απόγευμα και τελικά παραδόθηκε στις 10. Θα ήταν καλύτερα να ξέραμε από την αρχή ότι θα έρθει εκείνη την ώρα για να μπορέσουμε να προγραμματίσουμε το χρόνο μας.

A. P.

Πολύ επικοδομητική εμπειρία! Τηκεφωνική επικοινωνία, 5 λεπτά πριν την παράδοση! Ευγενικός υπάλληλος! Γενικά η ενημέρωση ήταν στα πλαίσια πλήρους επαγγελματισμού, ευσυνειδισίας και σεβασμού προς τον πελάτη! Σας εύχομαι καλές γιορτές και ευτυχές το Νέο Έτος!

Κ. Σ.

Η καλύτερη εταιρεία ταχυμεταφορών που με έχει εξυπηρετήσει. Σε αντίθεση με τις περισσότερες που όχι μόνο δεν σε ενημερώνουν για την ώρα παραλαβής και σε υποχρεώνουν να κάθεσαι όλη την ημέρα στο σπίτι και πολλές φορές σου λένε ψέματα πως ο κούριερ ήρθε και δεν σε βρήκε, η svuumσου στέλνει μήνυμα για την ώρα παράδοσης και σύνδεσμο με το κινητό του αλλά και την δυνατότητα να παρακολουθείς δορυφορικά που ακριβώς βρίσκεται αυτός!!!

Ε. Κ.

Απόλυτα ικανοποιημένη. Νομίζω ότι είναι από τις καλύτερες εταιρείες παραδόσεων. Η μόνη αξιόπιστη εταιρεία, που σε ενημερώνει για την ώρα παράδοσης, την τηρεί απαρέγκλιτα, και εσύ μπορείς να παρακολουθείς στον χάρτη κάθε στιγμή πού βρίσκεται ο διανομέας. Επιπλέον, φέρνει την παραγγελία σου άμεσα. Σε δύο μέρες από την ηλεκτρονική παραγγελία, αυτή είναι στην πόρτα σου. Είναι η πρώτη και η καλύτερη επιλογή στις εταιρείες courrier. Την συνιστώ ανεπιφύλακτα!

Κ. Π.

Η παράδοση έγινε και νωρίτερα από τον προκαθορισμένο χρόνο. Υπήρξε άριστη επικοινωνία από τα κεντρικά και ευγένεια και διάθεση να εξυπηρετήσουν. Επίσης διέθεταν POS για την εξόφληση που ήταν με αντικαταβολή.

D. G.

Η υπηρεσία ζωντανής παρακολούθησης του δρομολογίου δεν λειτούργησε στη δίκη μου περίπτωση και η παράδοση έγινε μια ώρα μετά την αρχική εκτίμηση (17:25 παραδόθηκε το δέμα με αρχική εκτίμηση 15:25-16:25). Κατά τα αλλά, ο οδηγός, με τον οποίο επικοινώνησα για να με ενημερώσει για την εξέλιξη της παράδοσης ήταν ευγενικός

Φ. Τ.

Καλή ήταν η εξυπηρέτηση σας αλλά καλύτερα να προσδιορίζετε ωράριο παραδόσεως πιο ... ελαστικό σε ώρες χωρίς λεπτά, διότι όταν ειδοποιείτε για παράδοση 4 & 12' μέχρι 5.& 12΄ και επανέρχεστε αναφέροντας παράδοση 7 1/2 μέχρι 8.1/2 το 12 λεπτο φαίνεται μάλλον σαν αστείο. Ο οδηγός ευγενέστατος μου τηλεφώνησε ένα πεντάλεπτο πριν φθάσει και η συναλλαγή έγινε περίφημα σε ένα λεπτό. !!!!!! Ευχαριστώ ΦΚΤ

E. D.

Εξαιρετική εταιρεία! Όσες φορές μου έχει αποσταλεί κάτι με svuum δεν έχω ταλαιπωρηθεί καθόλου, έρχονται στην ώρα τους, σε παίρνουν τηλέφωνο αν δεν σε βρουν. Ευγενικοί,εξυπηρέτηση άψογη και ενημερώνουν για την ώρα που θα έρθουν μέσω μηνύματός.

N. K.

Ακριβής στην ώρα μέσα στο χρονικό διάστημα που μου γνωστοποιήθηκε. Απόλυτα ικανοποιημένος. Αν και θα προτιμούσα ένα τηλεφωνικό ραντεβού από νωρίτερα για να μπορώ να είμαι στο σημείο παράδοσης

A. P.

Πολύ ευγενικοί, με άμεση εξυπηρέτηση, ζωντανή παρακολούθηση της αποστολής μου και του οδηγού που μου την έφερε. Μου έστειλαν αναμενόμενη ώρα άφιξης που τηρήθηκε και με κάλεσαν λίγα λεπτά πριν φτάσουν στο σπίτι μου. Μπράβο

M. V.

📌Εξαιρετική η εξυπηρέτηση,οι χρόνοι παράδοσης τέλειοι. οι άνθρωποι ευγενικοί και πρόθυμοι είμαι πάρα πολύ ευχαριστημένη από την πρώτη στιγμή που συνεργάστηκα με αυτή την εταιρεία. Ελπίζω να συνεχίσουνε την τόσο καλή δουλειά που κάνουνε και να παραμείνουν έτσι. την συνιστώ ανεπιφύλακτα

Δ. Π.

Πολύ ευγενικός διανομέας. Είχα ενημερώσει όμως ότι το ωράριο που μπορούσα να παραλάβω ήταν 8-14:00 και ενημερώθηκα από την εφαρμογή ότι είχε κανονιστεί για 16:00-17:00. Αναγκάστηκα να ενημερώσω να το αφήσουν αλλού.

N. B.

Από τα πιο γρήγορα και αξιόπιστα courrier services που έχω χρησιμοποιήσει.Ταχυτατοι με ΟΡΓΑΝΩΣΗ.Αυτο επιθυμεί ο πελάτης,μου έστειλαν 3-4 μυνηματα σχετικά με την πορεία της αποστολής και μου την παρέδωσαν και νωρίτερα (αφού με ειδοποίησαν πάλι !!!) Δεν έχω ξανασυναντήσει τέτοιον ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟ! Αξίζουν όλα τα αστέρια,ο ανταγωνισμός πρέπει να πάρει παραδειχμα σωστής λειτουργίας από την Svuum!!! Όλους τους άλλους και τους πληρώνουμε και τους παρακαλάμε να μας πουν που είναι η παραγγελία μας και δεν τους βρισκεις και πουθενά...

Μ. Α.

Ευγενέστατοι οι οδηγοί, με ακρίβεια και συνέπεια. Πολύ χρήσιμο ότι υπάρχει διαρκής ενημέρωση και live tracking για την αποφυγή ταλαιπωρίας τόσο των πελατών όσο και των εργαζόμενων. Πολύ σωστό επίσης, ότι υπάρχουν και τα στοιχεία του οδηγού που παραδίδει την παραγγελία, καθώς και τηλέφωνο επικοινωνίας μαζί του τόσο για τους ίδιους παραπάνω λόγους, για ασφάλεια, καθώς και για πρόληψη οποιασδήποτε κατάστασης. Ευχαριστώ.

E. T.

Η εμπειρια μου ηταν πολυ ικανοποιητικη. Το πρωι αφησα το τηλεφωνο μου, γιατι ηθελα να διευκρινησω καποια πραγματα σχετικα με την παραγγελια μου. Πραγματι, μια υπαλληλος επικοινωνησε μαζι μου. Η παραγγελια παραδοθηκε μεσα στο προβλεπομενο χρονικο διαστημα και, λιγο πριν φτασει στον χωρο μου, μου τηλεφωνησε ο οδηγος, για να με ενημερωσει για την παραδοση της. Παρακαλω, συνεχιστε ετσι. Γιατι δυστυχως στη χωρα μας υπαρχει μια παραδοση. Προσπαθειες που ξεκινουν με τις καλυτερες προϋποθεσεις μετα την επιτυχια τους ατονουν σε βαρος του πελατη.

S.

Άψογη και ταχύτατη εξυπηρέτηση,μέσα στο χρονικό περιθώριο που είχα ζητήσει. Μπόρεσα να επικοινωνήσω αμεσα με τον οδηγό και να του ζητήσω να αλλαξει την ημερα παράδοσης, καθώς είχε προγραμματιστεί η παράδοση για Σάββατο που δεν βρισκόμουν στον χώρο εργασίας μου.

J. S.

Γρήγορος χρόνος παράδοσης από την ημερομηνία παραγγελίας και συχνές ενημερώσεις μέσω μνμ σχετικά με την πορεία της και ο οδηγός με κάλεσε λίγο πριν την παράδοση όπως είχα ζητήσει κατά την παραγγελία μου. Σας ευχαριστώ πολύ για την εξυπηρέτηση σας ήταν άψογη από την αρχή μέχρι το τέλος !

A. G.

Υπέροχη εξυπηρέτηση από την αρχή ως το τέλος! Γρήγοροι, ευγενικοί, τηλεφωνικό κέντρο που απαντούν και λύνουν απορίες. Γενικά έχω να πω ότι είναι μακράν από τις καλύτερες μεταφορικές εταιρείες που έχω συνεργαστεί για παραλαβή παραγγελίας. Εύγε!

Α. Μ.

Η ενημέρωση για την παράδοση έγινε την ίδια μέρα της παράδοσης π.χ. μου ήρθε μήνυμα στις 10 το πρωί ότι θα παραδοθεί το δέμα μου στις 12.45 με 13 .45 και όταν ήρθαν άφησαν το δέμα χωρίς να υπογράψω κάπου ότι το παραλάβαμε άσε που ενώ το χαρτί τους έγραφε 2 δέματα μου έδωσαν μόνο το ένα και όταν ρώτησα δεν είχαν ιδέα που ήταν το άλλο δέμα

Γ. Τ.

Ευχαριστώ πολύ για την εγκαιρη παράδοση. Πρεπει να επισημάνω την συμπεριφορα του διανομέα. Ητανε εμφανισιακά άψογος και πολυ ευγενικός. Αρνήθηκε με επιμονή να του δώσουμε φιλοδώρημα. Σας ευχαριστούμε και θα ητανε χαρά μας και τις μελλοντικές παραγγελιες μας να τις δεχθούμε απο την Εταιρεία σας.

S. G.

Μου έχουν στείλει αρκετές φορές δέμα με την Svuum. Είμαι πολύ ικανοποιημένη από την ταχύτητα παράδοσης. Επίσης, σε καλούν για να τσεκάρουν αν όντως βρίσκεσαι στον χώρο παράδοσης ώστε σίγουρα να παραλάβεις το δέμα.

V. M.

Ευγενέστατοι οι οδηγοί που μας εξυπηρετούν στην Πετρούπολη, πολύ καλό το σύστημα ενημέρωσης της εταιρείας, ειδοποιεί από το πρωί για την ώρα παράδοσης και είναι όλοι ακριβείς στην άφιξή τους! Επίσης, έχεις εξαρχής το τηλέφωνο του οδηγού, ο οποίος πάντα απαντά για οτιδήποτε χρειάζεσαι σε σχέση με την αποστολή σου. Είμαι πολύ ευχαριστημένη!

S. G.

Μπορείς και την τελευταία στιγμή να δώσεις οδηγίες για την παραλαβή του δέματος η οτιδήποτε άλλο περιμένεις. Φοβερή οργάνωση και πέφτουν πάντα μέσα στην ώρα της παράδοσης.

V. R.

Πολυ γρήγοροι και εξυπηρετικοί! Τελειο που μπορεις να βλεπεις live ποτε θα ερθει το δεμα και σε παίρνουν και τηλεφωνο πριν φτάσουν. Ο κουριερ ηταν πολυ ευγενικός! Μπραβο πραγματικα, ξεχωρίζει απο τις αλλες εταιρίες μεταφορών.

I. P.

Ευγενικοί, ταχύτατοι! Ενημέρωσαν αρκετή ώρα με sms, πριν μου παραδώσουν το δέμα έτσι ώστε να είμαι στο σπίτι . Επίσης ενημέρωσαν και τηλεφωνικά λίγο πριν φτάσουν στο χώρο παράδοσης. Συγχαρητήρια για την άψογη επαγγελματική συμπεριφορά!

R. P.

Θα ήθελα όπως είχα γράψει και στην εταιρεία που πήρα τα προϊόντα να έχετε επικοινωνία μαζί μου για την ώρα άφιξης. Θα ήθελα να αναφέρω ότι παρέλαβα 2 ακόμη φορές και είμαι απόλυτα ευχαριστημένη. Άψογη εξυπηρέτηση και μέσα στην ώρα που μου έχουν γράψει ότι θα έρθουν.

I. S.

Εξαιρετική παράδοση. Έκανα την παραγγελία μου Κυριακή και Τρίτη ήταν στον χώρο μου. Ο διανομέας με εξυπηρέτησε άριστα , ήταν πολύ ευγενικός και εγκάρδιος. Αν μπορούσαν όλες μου οι παραγγελίες να έρχονται με την svuum θα το επέλεγα.

J. '.

Άμεση παράδοση, χρονική ακρίβεια, τυπικοί με παράλληλη, τηλεφωνική κλήση συνέπειας στον χρονικό προγραμματισμό παράδοσης. Λεπτομερής πληροφόρηση μέσω email, πρωτότυπη και πρωτοποριακή εφαρμογή. Διαθέσιμες και οι παραδόσεις Σαββάτου. Πολύ ικανοποιημένοι.

Ν. Λ.

Η εταιρεία μου άφησε άριστες εντυπώσεις. Γρήγοροι ευγενικοί και στη ώρα που μου είχαν πει.Το σύστημα για να παρακολουθείς την παραγγελία σου, άμεσο, πρωτότυπο και εξυπηρετικό. Επαγγελματισμός. Πολλά συγχαρητήρια.

T. A.

Είναι η τρίτη φορά που παραλαμβάνω από τη συγκεκριμένη εταιρεία.Και τώρα, όπως και τις προηγούμενες,η εξυπηρέτηση ήταν άψογη.Παρελαβα το δέμα στον προβλεπόμενο χρόνο και είχα ενημέρωση σε όλη τη διάρκεια της διαδρομής του.Ολα τα προϊόντα έφτασαν σε άριστη κατάσταση.Σας ευχαριστώ πολύ !!!!

I. K.

Μπράβο μακάρι όλες οι μεταφορικές να ηταν σαν κι εσάς. Παραλαβή σε 24 ώρες, live tracking οδηγού και τηλεφωνική επικοινωνία. Κι αναρωτιόμουν αν οι κριτικές ειναι ψεύτικες επειδή ειναι τοοοοσο καλές. Ευχαριστώ!

c. a.

Εξαιρετικοί. Ο,τι χρειαζεται ένα eshop κι ένας πελάτης για το last mile. Παράδοση την επόμενη μέρα, ενημέρωση με μήνυμα, τηλέφωνο λίγο πριν την παράδοση, live tracking. Δοκιμασμένοι δύο φορές. Άρα δεν είναι τυχαία η αξιοπιστία τους.

K. N.

Υπήρξε πολύ άμεση επικοινωνία μέσω chat και μετά απευθείας μέσω τηλεφώνου. Τηρήθηκε το προβλεπόμενο ωράριο παράδοσης αυθημερόν και η εξυπηρέτηση του διανομέα ήταν παρά πολύ καλή. Θα την επιλέξω ξανά σε επόμενες μου παραγγελίες.

A. V.

Όλη η εμπειρία ήταν θετική και επαγγελματική, από την ειδοποίηση στο email και στο κινητό μου, μέχρι την φυσική επικοινωνία με τον οδηγό. Παρέλαβα γρήγορα, σύμφωνα με τον υποσχόμενο χρόνο παράδοσης, χωρίς να χρειαστεί καμία ενέργεια από την δική μου πλευρά, ως θα έπρεπε να συμβαίνει με όλες τις αντίστοιχες πιο γνωστές εταιρείες του χώρου, αλλά πολύ συχνά δεν συμβαίνει. Θα συνιστούσα την Svuum ανεπιφύλακτα.

K. A.

Είναι επαγγελματίες. Άψογη επικοινωνία και εξαιρετικός ο οδηγός. Όταν βλέπω οτι το δέμα μου θα έρθει με την Svuum πραγματικά χαίρομαι γιατί ξέρω ότι όλα θα πάνε τέλεια. Συγχαρητήρια και σας ευχαριστώ πολύ!

Κ. Κ.

Δεν έχω λόγια! Έτσι θα έπρεπε να ήταν όλες οι εταιρίες. Με γρήγορη εξυπηρέτηση και ευγενικό προσωπικό Υγ. Χθες το βράδυ έκανα παραγγελία και σήμερα μεσημέρι παρέλαβα

Μ. Κ.

Εξαιρετικοί!! Ειδοποίηση από την προηγουμενη μέρα, ειδοποίηση την ίδια ημερα, με 1 ώρα απόκλισης παραδοσης(μέχρι κ trucking GPSτου οδηγου μου ήρθε ενημέρωση!)κ με επιλογή αν θέλω να επιλέξω άλλη ώρα ,με τηλ επικοινωνία από τον οδηγο 5 λεπτα πριν.Δεν το έχω συναντήσει ξανα! Μπράβο!!! Κ εις ανώτερα παιδια, αλλά έτσι οργανωμενοι κ συνεπείς, πάντα!

Χ. Μ.

Παρέλαβα την παραγγελία μου την ίδια μέρα όπως έλεγε στο σάιτ του Γατόσκυλου . Κάτι που είναι πολύ εξυπηρετικό είναι ότι έλαβα μήνυμα για την προβλεπόμενη ώρα παράδοσης και δεν χρειάστηκε να περιμένω όλη μέρα στο σπίτι!

M. P.

Ήρθε αρκετά νωρίτερα από αυτό που έγραφε το μήνυμα στο Viber, αλλά ευτυχώς ήμουν στο σπίτι. Ο Σταύρος ο οδηγός ακολούθησε ακριβώς αυτό που του είχα στείλει στο γραπτό μήνυμα, θεωρώ πάντα ότι το Svuum είναι η καλύτερη εταιρεία για την παρακολούθηση και την παραλαβή των προϊόντων που παραγγείλαμε.

Ε. Β.

Πραγματικά πρώτη φορά έτυχε ν παραλάβω μέσω svuum κ πραγματικά ενθουσιάστηκα... Συνεχόμενη ενημέρωση γ το που βρίσκεται η παραγγελία μου,γ το π ειναι ο οδηγός κ η παράδοση ακριβώς στα πλαίσια π είχαν πει κ το παλικάρι ευγενεστατο......Μπραβο ρε παιδιά δεν το περίμενα γτ γενικά απ' κουριερ έχω κάνει ..

C. P.

Η ταχύτερη παραλαβή που μου έχει τύχει στα όσα χρόνια κάνω συναλλαγές μέσω διαδικτύου. Πολύ εύκολα και με ακρίβεια εντοπίζεις τον διανομέα και το προσωπικό καταπληκτικό! Μπράβο σας. Συνεχίστε έτσι!

S. P.

Αν όχι η καλύτερη μια από τις καλύτερες ταχυμεταφορικές. Έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση με συνέπεια στους χρόνους παράδοσης. Μπράβο!Ανεβάζετε το επιπεδο των υπηρεσιών του κλάδου σας!!!

Α. Μ.

Φοβερή εμπειρία! Μου παρέδωσαν το δέμα μου την επόμενη μέρα και μάλιστα στις 21:30! Επιτέλους και μια εταιρεία μεταφορών που δεν έρχεται μόνο πρωί όταν λείπουν όλοι για δουλειά.

D. K.

Υπηρεσίες παράδοσης από άλλη χώρα. Παρακολούθηση της διαδρομής του διανομέα, ευγενικό προσωπικό, δυνατότητα πληρωμής με κάρτα, ταχύτατοι, πλήρως οργανωμένοι. Αρκεί να κρατήσουν αυτήν την ποιότητα υπηρεσιών, όταν θα αρχίσουν να πνίγονται στη δουλειά επειδή είναι οι καλύτεροι.

R. L.

Ευγενέστατος και γελαστός ο διανομέας με το αυτοκίνητο στο Ηράκλειο. Κατόπιν συνεννόησης τηλεφωνικά ήρθε πολύ σύντομα. Μακάρι να ήταν όλοι οι διανομείς έτσι. ΤΟ tracking με το χάρτη θέλει λίγη βελτίωση..

A. M.

Το πακέτο σε άριστη κατάσταση , άψογη και γρήγορη εξυπηρέτηση. Δεν είχα αναφέρει ωράριο και επειδή ήταν παράδοση στην εργασία και εγώ είχα σχολάσει κανόνισα με τον οδηγό να παραδοθεί σε άλλη διεύθυνση , λόγω ΣαββατοΚύριακου , την επόμενη ημέρα.

O. D.

Αγόρασα μια σόμπα υγραερίου από τα Leroy Merlin με παράδοση από 3 εώς 5 μέρες. Σε 2 μέρες ήταν στην πόρτα μου. Νομίζω αυτό τα λέει όλα! Σε όλες τις φάσεις είχα άμεση ενημέρωση για την εξέλιξη από την Svuum και μάλιστα υπήρξε και τηλεφωνική επικοινωνία 10 λεπτά πριν φτάσουν στην πόρτα μου. Δεν το έχω ξαναδεί σε καμία άλλη εταιρεία αυτό, πραγματικά συγχαρητήρια!

Μ. Λ.

Μακάρι όλες οι εταιρείες courier να ήταν σαν την δική σας! Δυο φορές έχω παραλάβει με την εταιρεία σας κ έχω μείνει πλήρως ικανοποιημένη! Από την πορεία της παραγγελία μου έως κ την εξυπηρέτηση - ευγένια των υπαλλήλων βάζω άριστα!! Πολύ καλή δουλειά, ελπίζω να παραμείνετε έτσι!

S. S. P.

Πολύ καλή επικοινωνία & εξυπηρέτηση. Παρέλαβα το δέμα μου τις ώρες που είχαν συμφωνηθεί. Είχα ενημέρωση για όλη την διαδρομή της αποστολής του δέματός μου, στο email μου. Σίγουρα θα ξανακάνω χρήση των υπηρεσιών, της εταιρείας.

L. B.

Ταχεία εξυπηρέτηση ευγένεια και συνέπεια . Έμεινα αρκετά ικανοποιημένη γιατι με τα μηνύματα τους μου παρέδωσαν το πακέτο την ακριβή μέρα και ωρα που είπαν και φυσικά με ενημέρωσαν και τηλεφωνικώς λιγο πριν την παράδωσει !!!!

C. M.

Εύγε για το προσωπικό σας!!! Θα πρέπει να είστε συνεπείς στην ώρα άφιξης και η ένδειξη διαδρομής του coorier στον χάρτη είναι άσχετη με την παρουσία του και την πορεία της παράδοσης.

E. G.

Πολύ συνεργάσιμο προσωπικό και άψογη εξυπηρέτηση! Σας ευχαριστώ πολύ! Δυστυχώς μόνο ένα γραφείο στη Θεσσαλονίκη δεν εξυπηρετεί να αφήσεις το δέμα σου σαν ιδιώτης, διαφορετικά θα τη χρησιμοποιούσα κ εγώ.

i. a.

Η εταιρία έχει ένα καλό σύστημα παρακολούθησης της παραγγελίας. Υπάρχει και τηλεφωνική επικοινωνία με τον οδηγό για τη συγκεκριμένη ώρα παράδοσης. Έμεινα απόλυτα ικανοποιημένη. Μπράβο για την σωστή και οργανωμένη δουλειά.

E. A.

Χρησιμοποίησα την υπηρεσία πρώτη φορά και είμαι πολύ ευχαριστημένη. Η παράδοση έγινε ακριβώς την ώρα που με είχαν ενημερώσει .Προηγήθηκε επικοινωνία με τον ευγενέστατο διανομέα για την ακριβή άφιξη του δέματος, ενώ δορυφορικά μπορούσα να δω την πορεία της παράδοσης.

Δ. Χ.

Αψογη συναλλαγή!! Μέσα στα χρονικά όρια,με την επικοινωνία που επισημαινα στα σχόλια,σε άψογη κατάσταση το δέμα, ευγενικό το παιδί που το έφερε και όλα μια χαρά!!

a. p.

Περιμένω να το παραλάβω πολύ πιο αργότερα από την ημερομηνία που μου είχε πει το κατάστημα η μεταφορική ήταν. Ήξερα κάθε λεπτό που βρίσκεται και την συνιστώ ειδικά την μεταφορική και πολύ καλό προσωπικό εξυπηρέτησης

Φ. Β.

Μένω Θεσσαλονίκη και η παραγγελία μου έγινε πριν 2 μερες στο Ηράκλειο Κρήτης. Πριν από λίγο παρέλαβα, γρήγοροι και εξυπηρετικοί, ενημέρωση συνεχόμενη, σίγουρα θα τους προτείνω σε γνωστούς και φίλους!

Ν. Ν.

Η καλύτερη επιλογή courier. Μου έστειλαν viber με την διαδρομή και 4ψηφιο κωδικό επιβεβαίωσης, το όνομα και το κινητό του οδηγού και 4 λεπτά πριν την άφιξη με πήρε τηλέφωνο κι ο οδηγός. Μπράβο!!

T. K.

Ευγενικοί και γρήγοροι. Ξέρεις από πριν τα στοιχεία του διανομέα κι έτσι μπορείς να επικοινωνήσεις σε περίπτωση που παρουσιαστεί ανάγκη.

e. a.

Η πιο εξυπηρετική μεταφορική πραγματικά. Άριστη επικοινωνία. Το δέμα ήρθε μέσα σε μια μέρα και φρόντισαν να διευκολύνουν όσο μπορούσαν την παράδοση του δέματος μου εφόσον δεν μπορούσα να το παραλάβω στην διεύθυνση μου. Αντικειμενικά η καλύτερη μεταφορική!!

Φ. Δ.

Δεν έχω ξαναδεί καλύτερες υπηρεσίες από courier. Ενημέρωση για την πορεία του δέματος ανά πάσα στιγμή, στην ώρα τους, ευγενικοί. Όχι σαν τις υπόλοιπες μεταφορικές που έρχονται όποτε να ναι κ μετα αντε να τους βρεις να κλειστείς όλη μέρα στο σπίτι για να στο ξαναστειλουν. Εύγε! Τα courier του μέλλοντος!

M. B.

Σχετικά γρήγορη αποστολή, απλά το δέμα μου ήρθε μια ημέρα αργότερα απ' ότι το ανέμενα, βάση του tracking. Όμως ο courier ενδιαφέρθηκε, πήρε τηλέφωνο και η παραγγελία ήρθε άψογη. Οπότε όλα καλά!

M. C.

Απίστευτα γρήγορη παράδοση, σε ενημερώνουν για κάθε κίνηση του δέματος σου. Δεν το ψάχνεις ποτέ. Το δέμα ήρθε όπως έπρεπε και μέσα στην ώρα παράδοσης που έγραφε.

K. M.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση, πάντα στην ώρα για την οποία έχω ενημερωθεί. Έχω πολλές φορές προτιμήσει τη svuum και πάντα οι εργαζόμενοι στην εταιρεία είναι ευγενέστατοι, ενημερώνουν και εξυπηρετούν άψογα . Προτιμώ συγκεκριμένα καταστήματα, λόγω της μεταφορικής svuum. Θα πρότεινα να συνεργαστεί η εταιρεία με όσα περισσότερα καταστήματα μπορεί, είναι πραγματικά ξεχωριστή στο χώρο της.

T.

Πολύ καλή εμπειρία, χρήσιμο το τηλέφωνο του οδηγού για να συνεννοηθείς για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει. Θα ήθελα καλύτερη ανταπόκριση σε email που έστειλα σχετικά με αλλαγή διεύθυνσης προορισμού, ωστόσο επικοινώνησα τηλεφωνικά με τον οδηγό και βρέθηκε λύση.

M. T.

Παρέλαβα την επόμενη εργάσιμη από την παραγγελία. Ο διανομέας με ειδοποίησε τηλεφωνικά πέντε λεπτά πριν φτάσει. Πρώτη φορά που μεταφορική δέχεται πληρωμή με κάρτα σε δέματα με αντικαταβολή (επιτέλους). Η εμπειρία μου συνολικά ήταν εξαιρετική!

Σ. Σ.

Πολύ καλή εμπειρία. Πήρα τηλέφωνο τον οδηγό και τον παρακάλεσα να φέρει το δέμα μου σε διαφορετική διεύθυνση από αυτή που ήταν να το φέρει (λίγα μέτρα πιο κάτω στην ίδια περιοχή) και κατευθείαν μου είπε ναι και την έφερε εντός του χρονοδιαγράμματος.

J. S.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση, πολύ γρήγορη παράδοση και όποιος μας έχει κάνει την παράδοση μέχρι τώρα ήταν πάρα πολύ ευγενικός! Μπράβο σας! Μακάρι όλες οι μεταφορικές να ήταν σαν εσάς!

Z. K.

Η καλύτερη εμπειρία από Courier μέχρι τώρα.. Η παραγγελία έγινε Τετάρτη βράδυ και Παρασκευή μεσημέρι ήταν η παραλαβή. Καθώς έλειπα με ενημέρωσαν πως θα γινόταν ξανά προσπάθεια την επόμενη μέρα.. (Σάββατο). Link ενεργό με tracking του οδηγού και κάλεσαν ξανά το σαββατο για να τσεκάρουν ότι θα είμαι εκεί να παραλάβω

n. n.

Γρήγοροι, συνεχής ενημέρωση, πολύ ευγενικός ο κύριος που έκανε την παράδοση. Μεγάλη ευκολία το ότι βλέπεις την πορεία του οχήματος και ξέρεις ακριβώς πότε θα γίνει η παράδοση. Μπράβο σας!

Α. Κ.

Άψογη εξυπηρέτηση. Παρέλαβα προϊόν από κάποιο ηλεκτρονικό κατάστημα. Άμεση ενημέρωση σχετικά με την παραλαβή του προϊόντος και την έναρξη της αποστολής. Νεότερη ειδοποίηση το πρωί της επομένης ημέρας σχετικά με το χρόνο παράδοσης εντός της ημέρας (με εύρος μιας ώρας).

C. T.

Σαν πρώτη εμπειρία, η καλύτερη υπηρεσία ταχυμεταφορών που έχω συνεργαστεί, και έχω συνεργαστεί σχεδόν με όλες!!! Ενημέρωση για ακριβή ώρα παράδοσης και τάχιστη παραλαβή. Άψογη εξυπηρέτηση και απίστευτη ευγένεια από τον διανομέα, κύριο Βασίλη. Μπράβο σας!!!

K. “. V.

Άφησα το τηλέφωνό μου και επικοινώνησε μαζί μου μία κοπέλα ευγενέστατη κι εξυπηρετική. Το ίδιο ευγενικός ήταν και ο διανομέας. Έμεινα πολύ ευχαριστημένη από τις υπηρεσίες της Svuum.

V. V.

Διορθώστε το tracking σας ... Προκύπτουν πολλά προβλήματα από αυτό. Κάθε μέρα ήταν άλλος οδηγός, έτσι δεν τηρείται η συνεννόηση που έχει γίνει για την παράδοση.

A. K.

Ευγενικός ο διανομέας. Φάνηκε ότι δεν είχε σωστή πληροφόριση. Δεν είχα ενημέρωση νωρίτερα για την παραλαβή. Η ποιότητα του προιόντος δεν έχει σχέση με την φωτογραφία!

Γ. Μ.

Γρήγορη εξυπηρέτηση Ευγενικός ο κουριερ Ειδοποιούν με τηλεφώνημα πριν έρθουν αφού στείλουν κ μήνυμα. Μεινεκτημα.οτι είπαν στο μηνυμα ώρα άφιξης 5-6 κ με πήραν τηλέφωνο κατά τις δύο. Ευτυχώς ήμουν σπιτι. Πολύ ευχαριστημένη.

x. g.

Αμεση παραλαβή! Για την τηλεφωνικη επικοινωνία που αφηνεις μνμ, εμενα προσωπικα με καλεσαν σε 5 λεπτα.Σαν παρατηρηση : Ο οδηγος επικοινωνεί πριν παραδωσει το δέμα, αλλα αν δεν σηκωσεις το τηλέφωνο, δεν σου φέρνει την παραγγελία.παρολα αυτά, εξυπηρετηθηκα αφου καλεσα στα κεντρικα κι τον ενημερωσαν να φερει την παραγγελία. Ευγενεστατος και το δέμα σε αριστη κατασταση.

s. p.

Το δέμα ήρθε στην ώρα του. Όταν μου ήρθε μήνυμα έβαλα το σύνδεσμο που μου στείλατε και είδα που ακριβώς βρισκόταν το φορτηγάκι της εταιρίας. Είδα ότι σε 3 λεπτά θα ήταν σπίτι και έτσι και έγινε. Μπράβο!

M. T.

Ήρθε σφαίρα την επόμενη μέρα της παραγγελίας, πήρα τηλέφωνο στο κινητό που υπήρχε στο μήνυμα που έλαβα, να ρωτήσω την ώρα που θα ερχόταν γιατί ήμουν εκτός σπιτιού, δεν βόλευε, δεν προλάβαινα να γυρίσω και ξαναπέρασε το απόγευμα. Ευγενής και συνεργάσιμος!

E. M.

Γρήγορη εξυπηρέτηση, ο οδηγός ευγενεστατος.Εξαιρετική εφαρμογή,που βλέπεις τον εκτιμώμενο χρόνο. Μπράβο! Παρέλαβα και δεύτερο δέμα γρήγορα και μάλιστα Σάββατο! Δεν το περίμενα! Συγχαρητήρια για την καλή εξυπηρέτηση και ένα μπράβο και στον οδηγό!! Καλά Χριστούγεννα🎄🎁

M. I.

Εξαιρετική ποιότητα υπηρεσιών. Παρέλαβα την επόμενη μέρα, είχα ήδη ειδοποιηθεί ως προς το χρονικό πλαίσιο με μήνυμα και η παράδοση έγινε ακριβώς εντός του προκαθορισμένου πλαισίου.

Σ. Μ.

Αν λαμβάνατε υπόψη τα ωράρια που σας γνωρίζουν οι παραλήπτες θα ήταν καλύτερα για όλους. Κι εμεις θα παραλαμβάναμε το δεμα μας νωρίτερα κι εσεις δεν θα χρειαζόταν να κάνετε τόσες ασκοπες προσπάθειες παράδοσης

p. A.

Πολύ ευχάριστος ο οδηγός. Κάλεσε πριν έρθει, χτύπησε σε άλλο κουδούνι όπως ενημέρωσα στο τηλέφωνο Μου μετέδωσε θετικότατα όταν απάντησα στο τηλέφωνο Ευγενέστατος

I. C.

Πολύ συνεπείς κ ευγενικοί! Μου άρεσε ιδιαίτερα ότι στο μήνυμα που μου έστειλαν με τις πληροφορίες παράδοσης του προιόντος, υπήρχε κ το τηλέφωνο του οδηγού!

m. m.

ευγενέστατο προσωπικό, πολυ γρηγορη παραδοση και συνεχης ενημερωση για το που βρισκεται η παραγγελια. Σημείωση: καλό θα είναι να έρπετε ένα μήνυμα μετά την παράδοση που να έχει τον τροπο να δίνουμε φιλοδώρημα στον κούριερ. γιατί δεν μπορούμε να έχουμε πάντα μετρητά πάνω μας κι έτσι δεν μπορούμε να δώσουμε... Απλά μια πρόταση κάνω

L. M.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση αφού όλες τις φορές που την επέλεξα, το δέμα έφτασε μέσα στο χρονικό διάστημα που μου είχαν δώσει από το πρωί της ίδιας μέρας. Μακάρι να συνεχίσετε έτσι.

Τ. Σ.

Τα παιδιά είναι ευγενέστατα και στην ώρα τους. Επισης είναι πολύ εξυπηρετικό το μήνυμα που μας στέλνετε με την εκτιμώμενη ώρα παράδοσης και το τηλ του παιδιού για να μπορούμε να συνεννοηθούμε.

P. B.

Η ώρα που αναγραφόταν ως ώρα παράδοσης έπεσε έξω κατά 5 ώρες! Κατανοώ ότι μπορεί να υπάρχει απόκλιση, απλώς θεωρώ πως οι 5 ώρες απόκλισης είναι πολλές. Από την στιγμή που παρέχουν την δυνατότητα αναγραφής μιας εκτιμώμενης ώρας παράδοσης, ας είναι όσο το δυνατόν πιο αξιόπιστοι γίνεται.

a. K.

Η καλύτερη εταιρια με διαφορά !!!! Πραγματικά χαίρομαι κ θέλω να κάνω αγορές μόνο με εσάς ! 2/2 έχω στο σπίτι μου με απόλυτη ευγένεια από τον υπάλληλο !

κ. π.

Πολύ γρήγοροι, άψογη εξυπηρέτηση και προσαρμογή του ραντεβού ανάλογα με τις ανάγκες σου. Ποκυ βοηθητικό το τηλέφωνο του οδηγού κ η τοποθεσία του. Έχει γίνει πολύ καλή δουλειά.

J. M.

Τρομερή ενημέρωση για την εξέλιξη της παράδοσης. Πολύ ευγενικός ο διανομέας. Μακάρι όλες οι μεταφορικές εταιρίες να είχαν τέτοια εξυπηρέτηση.

P. K.

Παρατήρησα μικρή δυσλειτουργια με το δρομολόγιο, εξαιτίας πιθανον του μεγάλου άξονα που έχει ανατεθεί στον οδηγο, ίσως και η απεργία να συνέβαλε αρνητικά. Γενικά καλά. Σας ευχαριστώ.

Κ. Σ.

Δεν χρειαζόταν να μου ζητήσετε να κάνω αξιολόγηση. Θα το έκανα και ας είμαι στο κρεββάτι, άρρωστη. Εξαιρετικοί επαγγελματίες. Μπράβο σας. Είχα ενημέρωση για την παραλαβή μου σε κάθε στάδιο και δεν αγχώθηκα καθόλου. Συνεχίστε έτσι!

S. F.

Με συνέπεια και ακρίβεια ήρθε το δέμα μου. Πολύ καλή η εξυπηρέτηση, καθώς είχα μια δυσκολία με τον τόπο παράδοσης. Κάνετε τη διαφορά στις μεταφορές. Σας ευχαριστώ

Γ. Η.

Πολύ καλη δουλειά!αμεση αποστολή (από το απόγευμα της προηγούμενης ημέρας μπήκε η παραγγελία) ενημερωση παράδοσης και δυνατότητα να ενημερώσω εάν δεν θα μπορώ να παραλάβω!συνεχιστε έτσι

E. S.

Πολύ γρήγορη και οργανωμένη μεταφορική και πολύ ευγενικός ο μεταφορέας που έφερε το δέμα μου. Είχα ενημέρωση συνέχεια για το που είναι το δέμα και ακριβή ώρα για την παράδοση του.

m. g.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση και γρήγορη αποστολή. Παρέλαβα το πακέτο μου αφού πρώτα με κάλεσε στο κινητό ο κούριερ (πολύ ευγενικός)όπως είχα ενημερώσει το κατάστημα.

S. A.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση, με ακρίβεια και καλό πρόγραμμα παρακολούθησης παράδοσης. Δοκίμασα να αφήσω τηλ επικοινωνίας μια που δεν έχουν τηλεφωνικό κέντρο και όντως με κάλεσαν άμεσα για τις λεπτομέρειες.

Ε. Σ.

Αρκετά ικανοποιημένη!! Μου άρεσε πολύ η ενδεικτική ώρα παραλαβής καθώς και το live tracking. Επίσης ο οδηγός με πήρε τηλέφωνο να με ενημερώσει όταν πλησίαζε την οικία μου, πολύ χρήσιμο και αυτό.

Α. Α.

γρήγορη εξυπηρέτηση, ευγενέστατος ο υπάλληλος, κουβάλησε κούτα 15 κιλών με ταλαιπωρημένο χέρι (φορούσε επίδεσμο) και ήταν χαμογελαστός και ευδιάθετος. Υπάρχουν και τέτοιοι άνθρωποι! Μπράβο!

a. f.

Παρότι υπήρχε μια μικρή καθυστέρηση, πράγμα λογικό λόγω της σημερινής μέρας απεργιών, για πρώτη φορά courier με κάλεσε να με ενημερώσει ότι σε 2 λεπτά θα είναι εδώ. Άψογος οδηγός. Σας ευχαριστώ για την εξυπηρέτηση!

V. P.

Φοβεροί επαγγελματίες, πολυ ευγενικοί. Το παιδί μου έφερε το δέμα στην πόρτα και λόγω βάρους δε με άφησε να το σηκώσω παρά το έβαλε μέσα στο σπίτι. Συνεχίστε με το ίδιο επαγγελματισμο!

C. A.

Άψογη ενημέρωση σχετικά με το που βρίσκεται η παραγγελία μου και η παράδοση έγινε στην ώρα της. Ο μεταφορέας stefan, εξυπηρετικοτατος, ευγενέστατος και μάλιστα επειδή βρισκόμουν σε άλλη τοποθεσία από αυτή της 0αραδοσης, προσφέρθηκε και μου την παρέδωσε στον χώρο που ήμουν. Συγχαρητήρια

E. K.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση, ενημέρωση για την ακριβή ώρα παράδοσης, δυνατότητα μέσω της εφαρμογής να δεις πού ακριβώς βρίσκεται ο οδηγός, τηλεφώνημα από τον οδηγό 2 λεπτά πριν την παράδοση ότι φτάνει στο σπίτι σου, ευγενική συμπεριφορά. Εμεινα πολύ ευχαριστημένη, μπράβο σας!

F. B.

Άψογα...Μεγάλη διαφορά το ότι έχεις το τηλ του οδηγού. Χρειάστηκε να κάνω μια μικρή αλλαγή στην Διεύθυνση Παράδοσης και η συνεννόηση ήταν άψογη.

X. S.

Εταιρεία ταχυμεταφορών κυριολεκτικά. Άμεση εξυπηρέτηση, πάντοτε συνεπείς στην εκτιμώμενη ώρα παράδοσης. Στα θετικά η τηλεφωνική ενημέρωση από τον οδηγό λίγη ώρα πριν φτάσει.

P. K.

Η καλύτερη μεταφορική που έχω συναντήσει μέχρι στιγμής. Θα τους προτιμήσω σίγουρα ξανά δεν το συζητώ

a. t.

Ευγενικοτατος ο υπάλληλος που μας έφερε το δέμα και πολύ εξυπηρετική η διαδικασία με τα μηνύματά της εταιρείας για να δούμε ποτέ θα παραλάβουμε και περίπου σε πόση ώρα!!Σας ευχαριστώ!!!!

E. S.

Είστε η πιο καταπληκτική εταιρεία κούριερ στην Ελλάδα. Όλα στην ώρα τους και σε άριστη κατάσταση. Και την εποχή του μεγάλου λοκνταουν, οι ΜΌΝΟΙ που παραδινατε πακέτα στην ώρα τους. Θερμά συγχαρητήρια!

Α.

Ως αρνητικό θα σημειώσω ότι δεν ενημερώθηκα για την καθυστέρηση της παράδοσης του δέματός μου. Κλείστηκα στο σπίτι χωρίς να γνωρίζω εάν θα παραλάμβανα το δέμα την προγραμματισμένη μέρα και ώρα ή σε άλλη ημερομηνία και ώρα.

Γ. Γ.

Πραγματικά αν όχι η καλύτερη μέχρι τώρα μεταφορική,τουλάχιστον στις κορυφαίες 2.Αψογη ενημέρωση.Ακόμα και το τηλέφωνο του μεταφορέα σου στέλνουν γι επικοινωνία.

V. V.

Παρέλαβα στον χώρο μου, την προκαθορισμένη ώρα το δέμα μου σε άριστη κατάσταση. Πολύ ενδιαφέρον το λεπτομερές tracking και τα στοιχεία επικοινωνίας του οδηγού , με τον οποίο μπορεί κανείς να επικοινωνήσει κατά τη διάρκεια του δρομολογίου. Πολύ ευχαριστημένος!

G. S.

Καλή εξυπηρέτηση αν κ στην πρώτη απόπειρα παράδοσης με πήραν τηλ. τελευταία στιγμή Σάββατο 29/10 απόγευμα οτι σε1 λεπτό έρχονται, αμέσως ορίστηκε νέο ραντεβου οπότε κ έγινε η παράδοση.

A. E. C.

Εκπληκτική εξυπηρέτηση για τους πελάτες. Παράδοση στο τσαφ μπαμ αλλά...Είναι κρίμα για τους υπαλλήλους να παραδίδουν μέχρι τέτοια ώρα. Ίσως να πρέπει να αυξηθεί το προσωπικό.

Χ. Δ.

Πολύ εξυπηρετικοί! Έχεις άμεση και γρήγορη εικόνα του πότε και πώς θα παραδοθεί το δέμα σου! Και σε παιρνουν και τηλέφωνο λιγο πριν φτάσουν!

x. g.

Γρήγορη εξυπηρέτηση και ευγένεια από τον οδηγό,απλά θα πρέπει να τηρείτε και τους χρόνους παράδοσης που αναφέρεται ώστε να γίνεται σωστά και η συναλλαγή.

s. i.

Είστε τόσο επίμονοι..... μέχρι αηδίας.....δηλαδή, σπάτε νεύρα.....Δεν λέω, εντάξει, είσαστε απόλυτα συνεπείς στην παράδοση, αντικειμενικά είσαστε 10/10, αλλά από την άλλη πλευρά, σπάτε και τα νεύρα του άλλου με τα τηλέφωνα και τα μηνύματα!

k. s.

Πρώτη φορά παραλαμβάνω τόσο γρήγορα και εύκολα και το παιδί που μου έφερε το δέμα μου πολύ εξυπηρετικός αν είχε και άλλα αστέρια θα τα έβαζα!

P. P.

η εκτίμηση ώρας άφιξης επεσε έξω 1 ώρα. από 3-4 που έγραφε ήρθε 5. χαρτης παραπλανητικα τον παρουσιαζε διπλα μου. μικρή απόκλιση βεβαια. πολύ καλή εξυπηρέτηση από τον οδηγό.

M. M.

Παράδοση σε εταιρεία, ειχα δηλώσει ωρα που κλείνει, έγκαιρη παράδοση, ευγενεστατος οδηγος. Να σημειωθεί εξυπηρέτηση Αυγουστο που ολα υπολειτουργούν. Θα επιλεξω τις υπηρεσιες τους ξανά. Ευχαριστώ

E. G.

Παράδοση και εξυπηρέτηση τέλεια από τη γραμματεία .Εξυπνο που βλέπεις μέσω χάρτη που βρίσκεται και ποιος είναι ο οδηγός καθώς ότι μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί του . Μπορείς άμεσα να επικοινωνήσεις χωρίς να σε αγνοούν όπως κάνουν κάποιες άλλες courier .

S. S.

Δεν βαζω 5 αστερια γιατι ενω ηταν προγραμματισμενο να παραλαβω χτες,αργησε να ερθει ο διανομεας,ειχα φυγει απο τον τοπο παραδοσης και μου ειπε πως μπορουσα να παραλαβω σημερα το πρωι...κατοπιν τηλεφωνικης επικοινωνιας με τον σημερινο διανομεα,η ωρα παραδοσης οριστικε στις 16.30!!! Αλλα το παλικαρι ηταν πολυ συνεργασιμο και εξυπηρετικο και τελικα παρελαβα στις 15.00!!

Δ.

Αριθμός αποστολής 0990355. Εχω παραγγειλει εδώ και πεντε ημέρες και ακόμα δεν την έχω παραλαβει την παραγγελια, ουτε έχει προγραμματισθει ποτε θα την παρω. Σας εχω στείλει και email... Παρόλα τα παραπανω αναφερόμενα, εάν αλλάξετε στάση και γίνεται πιο εξυπηρετικοι θα αλλάξω ή και θα διαγράψω την παρουσα αξιολόγηση... Αναμενω ενημερωση Τελικά παραδοθηκε μετά από 7 ημέρες... Έμεινα ικανοποιημένος από την παραδοση, η μικρή καθυστέρηση μόνο με στεναχωρησε

L. S.

Εξαιρετική εταιρεία με πολύ καλούς διανομείς! Δυνατότητα να παρακολουθείς την αποστολή σου. Πολύ χρήσιμο που εμφανίζεται ο οδηγός και το τηλέφωνο του.

C. T.

Από τις πιο ευγενικές και ευχάριστες επικοινωνίες που είχα ever! Είναι πολύ σημαντικό να είσαι χαρούμενος με τη δουλειά σου και να μην το κρύβεις!! Μπράβο!

D. D.

Πολύ καλή εταιρία, γρήγορη στην παράδοση και με αναλυτική ηλεκτρονική παρακολούθηση της πορείας. Χρειάστηκε να αλλάξω την διεύθυνση παράδοσης ενώ ήταν καθ'οδόν ο οδηγός κ με ένα απευθειας μήνυμα μέσα απ την σελίδα τους μου έφερε το δέμα στο σημείο που βρισκόμουν!

Ε. Ε.

Επαγγελματισμός στο έπακρο. Εξαιρετική ενημέρωση σχετικά με την ώρα παράδοσης,την ταυτότητα του διανομέα ( φωτογραφία) και το τηλέφωνο του για να έρθω σε επικοινωνία μαζί του αν χρειαστεί. Μπράβο στην εταιρεία 😊

d. k.

Μέχρι τώρα η συνεργασία μας είναι εξαιρετική!!Πολύ καλό το σύστημα ενημέρωσης για την άφιξη του πακέτου και επίσης η ενημέρωση λίγο πριν την άφιξη με τηλεφώνημα από τον οδηγό.Το προσωπικό με εξαιρετική ευγένεια.Ευχομαι να συνεχίσει έτσι η εξυπηρέτηση!

K. G.

Δύο φορές με έχει εξυπηρετήσει η συγκεκριμένη εταιρία και είμαι πολύ ευχαριστημένη. Μακάρι όλες οι εταιρείες κουριερ να ήταν τόσο γρήγορες και εξυπηρετικες!!

G. K.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση. Από την εταιρία παραγγελίας έως και την παράδοση της μέσα σε 4 ώρες. Με ενημέρωση από τον οδηγό για την άφιξη του μέσα στο προβλεπόμενο χρονικό διάστημα.

P. R.

Εξαιρετική, άριστη και ταχύτατη εξυπηρέτηση!! Συγχαρητήρια σε όλους τους συντελεστές της εταιρείας για τον επαγγελματισμό που έδειξαν, με γνώμονα την ικανοποίηση του πελάτη!!

M. N.

Πολύ καλό σύστημα παράδοσης με tracking του κουριερ για να ξέρεις πότε ακριβώς θα έρθει, ευγενέστατος ο υπάλληλος που το έφερε. Μπράβο

K. X.

Σύστημά παρακολούθησης της προόδου παράδοσης. Ο οδηγός ευγενέστατος, αν και δεν ήμουν στον τόπο παράδοσης, είχε τη διάθεση να με εξυπηρετήσει περιμένοντας μάλιστα και ελάχιστα λεπτά, γεγονός που άλλοι διανομείς δεν ανέχονται.

Σ. Μ.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση!!Ο διανομέας ευγενεστατος!! Προσωπικά δεν γνώριζα την εταιρεία ,αλλά πλέον εάν ήταν στο χέρι μου μόνο αυτή την εταιρεία courier θα επέλεγα.Ειλικρινα μπράβο σας.Καλες γιορτές!!!

Α. Α.

Επειδή έπρεπε να απουσιάσω την ώρα της παραλαβής ,τηλεφώνησα στον οδηγό και τον παρακάλεσα αν είναι δυνατόν να το φέρει το δέμα λίγο νωρίτερα. Ευγενεστατος μου είπε ότι θα προσπαθήσει. Το δέμα μου ήρθε 40 λεπτά νωρίτερα. Τον ευχαριστώ.

D. A.

Τα νουμερα δεν αντιστοιχουν στα πραγματικα. Φορω 45 και το πεδιλο των 45 που μου στειλατε ειναι βία 44!!! Ευχαριστώ παντως για την αψογη εξυπηρετηση σας. Θα επρεπε να παρω τουλαχιστον 46+.

f. p.

Πολλά συγχαρητήρια για τις εξαίρετες υπηρεσίες που προσφέρετε Αμεσότητα, ενημέρωση χρονοδιάγραμμα. Όσο για τον διανομέα σας ευγενέστατος με το χαμόγελο στα χείλη.

E. E.

Πολύ γρήγορη εξυπηρέτηση! Έχει χάρτη να βλέπεις ακριβώς που βρίσκεται η παραγγελία! Πριν έρθουν παίρνουν και τηλέφωνο....πρώτη φορά τέτοια εξυπηρέτηση από μεταφορική!!!! Συνεχίστε έτσι!!! Ειλικρινά είστε πάρα πολύ καλοί!!!!!!

μ. ζ.

Εξεπλάγην ευχάριστα. Μήνυμα την προηγούμενη ημέρα και μήνυμα την ίδια μέρα με λεπτομέρειες. Με πήρε ο διανομέας τηλέφωνο 10 λεπτά πριν φτάσει για ενημέρωση και μόλις του είπα να βγω γιατί κοιμάται το μωρό, μου πρότεινε να κάνει αναπάντητη όταν φτάσει για να μην το ξυπνήσει. Συνεχίστε έτσι.

m. t.

Πολύ εξυπηρετικός ο οδηγός που ανέλαβε για να μου έρθει η παραγγελία μου καθώς δεν με βρήκε στη διεύθυνση που έδωσα και έπειτα από επικοινωνία την έφερε στο σημείο που βρισκόμουν!

M. C.

Δεν μπορούσα να πιστέψω ότι έγιναν όλα άμεσα,στην ώρα τους,με ευγένεια και οργάνωση,ο οδηγός που με είχε αναλάβει ευγενεστατος και συνεπεστατος ήρθε το πρώτο λεπτό της ώρας που είχε δηλώσει!!!μετά από αυτά που έχουμε τραβήξει από τις ελληνικές εταιρείες διανομής αυτό ήταν δώρο θεού!!!να είναι καλά οι άνθρωποι να συνεχίσουν έτσι!! μακράν οι καλύτεροι με διαφορά 🙏💖

L. A.

Είχα παραγγείλει ένα δώρο, το οποίο θα παραδιδόταν με την Svuum. Ικανοποιημένη με την ενημέρωση του σταδίου της παραγγελίας μου και με την ακρίβεια της άφιξης. Μετά έμαθα ότι και ο μεταφορέας ήταν πολύ ευγενικός. Ευχαριστούμε

M. K.

Εξαιρετικοί! Το δέμα μου έφτασε πολύ γρήγορα!! Ενημερώθηκα με μήνυμα ποτε φτάνει η παραγγελία μου και με τηλέφωνο ότι βρίσκονται κοντά, να έχω το νου μου να παραλάβω!!

S. K.

Ο κύριος Στέφανος που μου κάνε την παράδοση ευγενέστατος. Η ειδοποίηση έγκαιρη κ η παραλαβή μέσα στον προβλεπόμενο χρόνο! Πολύ ευχαριστημένη!! 🤩🤩🤩 Ευχαριστώ!!! ❣❣

Α. Π.

Δεν συνηθίζω να κάνω σχόλιο αλλά εδώ έπρεπε!! Παραδόθηκε μέσα σε μια μέρα απο την παραγγελία μου, επίσης με κάλεσαν πριν την παράδοση για να επιβεβαιώσουν πως βρίσκομαι σπίτι! Ευγενικός Κύριος και χαμογελαστός!Μπράβο !

j. k.

Η καλύτερη εξυπηρέτηση που είχα ποτέ μου σε παραγγελία! Ήρθε εντός 24ωρων , με ειδοποίησαν με μειλ κ τηλεφωνική κλήση για την πορεία κ την ώρα παραλαβής! Μακάρι να το έκαναν όλοι.......

K. T.

Εκπληκτική μεταφορική και υπηρεσία. Σου στέλνει στο viber link για να παρακολουθείς στον χάρτη που ακριβώς είναι ο κουριερ και προβλεπόμενη ώρα που θα παραλάβεις το δέμα σου..

Ε. Τ.

τέλεια εξυπηρέτηση, γρήγορη ανταπόκριση στην παραγγελία μου αλλά και στην παράδοση. Μου ήρθε η παραγγελία μου γρήγορα είμαι πολύ ευχαριστημένη και από το κατάστημα αλλά και από την courier σας ευχαριστώ πολύ

Γ. Δ.

Ευγένεια! Η παράδοση στην ώρα της! Το προϊόν άθικτο! Είναι η δεύτερη φορά που με εξυπηρετήσετε και θα υπάρξουν ναι άλλες στον εγγύς μέλλον.

Επικοινωνία

Φωτογραφίες