Αξιολογήσεις για Ferryscanner. (Ταξιδιωτικό Πρακτορείο) στην Αθήνα (Αττική).
Ferryscanner
Μιλτιάδου 7, 6th floor, Αθήνα 105 60
Περιγραφή
Πληροφορίες για το Ferryscanner, Ταξιδιωτικό πρακτορείο στην Αθήνα (Αττική)
Εδώ μπορείτε να δείτε την τοποθεσία, ώρες λειτουργίας, δημοφιλείς ώρες, επικοινωνία, φωτογραφίες και πραγματικές αξιολογήσεις από τους χρήστες.
Αυτό το μέρος έχει καλές αξιολογήσεις, αυτό σημαίνει ότι αντιμετωπίζουν τους πελάτες τους καλά και θα νιώσετε υπέροχα με τις υπηρεσίες τους, συνιστάται 100%!
Χάρτης
Ώρες λειτουργίας του Ferryscanner
Δευτέρα
9:00 π.μ.–7:00 μ.μ.
Τρίτη
9:00 π.μ.–7:00 μ.μ.
Τετάρτη
9:00 π.μ.–7:00 μ.μ.
Πέμπτη
9:00 π.μ.–7:00 μ.μ.
Παρασκευή
9:00 π.μ.–7:00 μ.μ.
Σάββατο
Κλειστά
Κυριακή
Κλειστά
Αξιολογήσεις του Ferryscanner
V. D.Έκλεισα ακτοπλοϊκά εισιτήρια η διαδικασία ήταν πολύ ευκολη και το site πολύ λειτουργικό. Δυστυχώς χρειάστηκε να μεταφέρω το ταξίδι μου μια μέρα πριν. Βρήκα τα καινούργια εισιτήρια στο ίδιο site χωρίς να υπάρχει καμία διαφορά στους ναύλους.
Μίλησα με 2 εκπροσώπους εκ των οποίων ο ένας μου είπε ότι η αλλαγή θα κοστισει 100€ παραπάνω λόγω διαφοράς στους ναύλους κ ο άλλος ότι δεν υπάρχει καράβι την ημερομηνία της επιστροφής που ήθελα παρόλο που φυσικά υπήρχε.
Στο τέλος με εξυπηρέτησε ένας τρίτος υπάλληλος, ο Κωνσταντίνος, ο οποίος ήταν ευγενεστατος, ήξερε πολύ καλά τη δουλειά του και φυσικά έκανε τη διαδικασία με το penalty της αλλαγης που έπρεπε να πληρώσω εξαρχής, δηλαδή 18€.
Ε. Κ.Η δουλειά έγινε άψογα. Απλά υπήρχε πολύ μεγάλη καθυστέρηση, που κάνει σίγουρα και τους υπαλλήλους και τους ταξιδιώτες να χάνουν ΠΟΛΥ χρόνο! Μας πήρε 40 περίπου λεπτά το να βρούμε σε κάποιες μέρες αν είχε καμπίνα ή όχι, που τελικά δεν είχε. Αν δημιουργήσουν ένα σύστημα άμεσης ανταπόκρισης στο chat για το σε ποια μέρα υπάρχει καμπίνα ή vip θέση ή ότι άλλο, θα πάει κατευθείαν στα 5 αστέρια. Μια "αισθητική" σκέψη επίσης, ο ενικός ήταν πολύ ζεστή προσέγγιση από τον συνομιλόντα υπάλληλο, απλά επειδή ως ταξιδιώτης είχα τον πληθυντικό, θα προτιμούσα να με ακολουθήσει σε αυτό. Δεν είναι καθόλου απαραίτητο, απλά πιστεύω ότι αυξάνει τον επαγγελματισμό.
Η δουλειά όμως έγινε 100% τελικά, αν και με τόση καθυστέρηση δίστασα να ψάξω και περισσότερες επιλογές που θα μπορούσα να έχω. Ευχαριστώ πολύ.
Β. Μ.Χρειάστηκε να ακυρώσω ένα ταξίδι που είχα κανονίσει και δεν το περίμενα να ήταν τόσο εύκολο και γρήγορο. Η διαδικασία (με τη μεσολάβηση και νέας κράτησης από μένα) ολοκληρώθηκε πάνω- κάτω σε 10-15'.
To email της ακύρωσης καθυστερούσε να έρθει, παρά ταύτα ο υπάλληλος ανέμενε υπομονετικά (τουλ επιπλέον ένα 15') μέχρι να μου έρθει και να είμαι σίγουρη ότι η αρχική μου κράτηση είχε ακυρωθεί.
Το μόνο αρνητικό είναι πως πρέπει να το κάνεις μόνο μέσω εκπροσώπου της εταιρείας σε εργάσιμες ώρες και μέσω chat. Καταλαβαίνω όμως για κάποιον ο οποίος βιάζεται ή για κάποιον που δεν έχει ιδιαίτερες σχέσεις με τους υπολογιστές ίσως να μην τον βολεύει αυτή η διαδικασία.
Σίγουρα, αν θέλω να κλείσω ακτοπλοϊκά, θα επιλέξω πάλι την ίδια εταιρεία.
Ν. Ζ.Η εξυπηρέτηση είναι καταπληκτική! Χρειάστηκα να αφήσω ανοιχτά τα εισιτήρια που είχα κλείσει, ,λόγω covid, και μπόρεσα να το κάνω μέσα σε 5 λεπτά μέσω του chat. Όταν χρειάστηκε να κάνω επανέκδοση πάλι μέσω chat έγιναν όλα άμεσα και χωρίς καμία δυσκολία και χωρίς ατέλειωτη τηλεφωνική αναμονη.Παρα πολυ πρακτικό το σύστημα των άμεσων μηνυμάτων και οι εκπρόσωποι ευγενέστατος κ πολύ εξυπηρετικοί! Πραγματικά το προτείνω σε όλους!
M. T.Δυσκολεύτηκα λίγο να το βρω, αλλά είναι όμορφος χώρος (παρότι στενός), γρήγορη εξυπηρέτηση και φιλικοί υπάλληλοι.
1.Μόνο καλά λόγια έχω να πω για το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της συγκεκριμένης εταιρείας. Μίλησα με δύο παιδιά online για να αλλαξω το εισητηριο μου και ήταν και πρόθυμα και πολύ κατατοπιστικά ως προς τις αλλαγές. Δεν μπορώ να πω όμως το ίδιο και για την εταιρεία εξαιτίας της πολιτικής διότι για 2 άτομα και ένα όχημα με χρέωσε 9 ευρω για αλλαγή του εισιτηρίου μου για να φύγω νωρίτερα ενώ η kerkyralines δικαιολογεί χωρίς χρέωση μία αλλαγή. Την επόμενη φορά λοιπόν τα εισιτήρια θα τα αγοράζουμε απευθείας από την ιστοσελίδα της εταιρείας για να αποφεύγουμε χρεώσεις που έτσι κι αλλιώς δεν προβλέπονται.
G. P.Έχω χρησιμοποιήσει το site και τις υπηρεσίες της, ουκ ολίγες φορές.
Άψογη συνεργασία. Ευγένεια και πολύ καλή εξυπηρέτηση.
Χρειάστηκε πρόσφατα να ακυρώσω κάποια κράτηση.
Μίλησα ηλεκτρονικά με τον Φαίδων (συνεργάτης) μέσω του site και ακύρωσα σε λίγα λεπτά την κράτηση και εφόσον δεν ξεπέρασα την ημερομηνία της Δωρεάν Επιστροφής , είναι να λάβω στην τράπεζα μου όλο το ποσό της κράτησης πίσω.
Και σε παλιότερες κρατήσεις πολύ πολύ ευχαριστημένος από την συνεργασία, την σωστή πληροφόρηση και την όλη διάθεση.Καλή συνέχεια λοιπόν και καλό καλοκαίρι σε όλους μας!
C. o. T.Εύκολη η χρήση της σελίδας και η διαδικασία , ωστόσο το after sales σε περίπτωση προβλήματος πάσχει. Στο chat σου μιλάνε στον ενικό και απαντούν τυποποιημένα χωρίς να διαβάζουν ουσιαστικά αυτό που ρωτάς δηλαδή ποιο το νόημα βάλτε ένα chatbot. Σε ένα πρόβλημα με ένα λάθος σε τιμολόγιο ακόμα δεν έχει βγεί άκρη εδώ και 3 μήνες. Θα αναθεωρήσω την κριτική μου αν αλλάξει κάτι προς το καλύτερο.
P. K.χρειάστηκε να αλλάξω, λόγω covid, τα εισητήρια σε open. Σήμερα τα άλλαξα σε νέες ημερομηνίες. Λειτουργικός ο ιστότοπος, άμεση η εξυπηρέτηση. Αν πρέπει να "γκρινιάξω" για κάτι, αυτό είναι ο ενικός στη συνομιλία (δεν γνωριζόμαστε), καθώς και το "τέλος εξυπηρέτησης" των 3€/ άτομο και διαδρομή, που - ειλικρινά - δεν καταλαβαίνω.
Β. Ρ.Η διαδικασία κράτησης εισιτηρίων ήταν εύκολη και κατανοητή από το site της εταιρείας. Η εξυπηρέτηση από το Live chat πολύ γρήγορη και ευτυχώς μετά τα τυποποιημένα μηνύματα συνδέεται εκπρόσωπος εφόσον χρειαστεί! Για να παραλάβεις εισιτήρια μπορείς και από το φυσικό κατάστημα χωρίς χρέωση αν δεν θες να περιμένεις το check in τελευταία στιγμή και αγχώνεσαι. Πολύ καλή πρώτη εντύπωση!
Ι. Κ.Γρηγορη και ευκολη εξηπηρετηση. Τιμές καλύτερες από ταξιδιωτικό πρακτορείο. Θα εβαζα αριστα εάν δεν επρεπε να επικοινωνησω για το θεμα του ηλεκτρονικού check in, το οποίο στα ακτοπλοικά εισητήρια δεν ειναι τόσο ξεκάθαρο. Ωστόσο πρεπει να πω οτι η επικοινωνία για το συγκεκριμένο θέμα ήταν άμεση και η απάντηση ταχύτατη
L. S.Είχα κερδίσει εισιτήρια για 2 άτομα μετ'επιστροφής με προορισμό τα νησιά του Σαρωνικού. Επέλεξα το νησί, πήρα την παρέα μου και περάσαμε υπέροχα πάρα την κακοκαιρία "Εύα" που έφτασε την επόμενη μέρα της άφιξης μας. Οι υπάλληλοι ήταν εξυπηρετικότατοι και φιλικότατοι στις πολλές ερωτήσεις μου 😊. Σας ευχαριστούμε πολύ για όλα!
Ε. Μ.Μόλις είχα ολοκληρώσει την κράτηση μου και τότε συνειδητοποίησα ότι είχα συμπληρώσει λάθος τα στοιχεία (ημερομηνίες και προορισμό άφιξης-αναχώρησης) ενώ είχε ήδη καταχωρηθεί και σταλεί το e-ticket στο email μου. Δεν ήξερα τι να κάνω οπότε επικοινώνησα αμέσως με την εταιρία για να δω εάν μπορώ να ακυρώσω την κράτηση. Η εξυπηρέτηση ήταν άμεση και αποτελεσματική αφου μέσα σε δευτερόλεπτα μου απάντησαν και έλυσαν το μπέρδεμα ακυρώνοντας την λάθος κράτηση και επιστρέφοντας μου ολόκληρο το ποσό που πλήρωσα πίσω.
Σας ευχαριστώ πάρα πολύ και πάλι.
Ε. Κ.Έκλεισα πολύ γρήγορα εισιτήρια. Από δική μου απροσεξία έγινε λάθος στην ημερομηνία αναχώρησης και διορθώθηκε άμεσα από εκπρόσωπο της Εταιρείας μέσω του chat, με δωρεάν ακύρωση και επανάληψη της διαδικασίας. Πέρα από τη λαχτάρα που πήρα για το λάθος που δεν είναι ευθύνη της Εταιρείας, όλα άψογα! Καλή συνέχεια παιδιά! Ευχαριστώ για την άμεση κι ευγενική εξυπηρέτηση Ισιδώρα!
Α. Ν.Χρειάστηκε να αλλάξω εισιτήρια τελευταία στιγμή. Ευτυχώς η διαδικασία μέσω του live chat στο site ήταν πολύ εύκολη και ο υπάλληλος που με εξυπηρέτησε πολύ ευγενικός και εξυπηρετικός. Μέσα σε λίγα λεπτά έγινε η αλλαγή χωρίς καθόλου ταλαιπωρία.
m. s.Αντιμετώπισα ζήτημα με την κράτηση για ένα δρομολόγιο λόγω περιορισμένου αριθμού θέσεων και απευθύνθηκα στην ομάδα του chat. Η ανταπόκριση ήταν άμεση και άκρως επαγγελματική. Τα ερωτήματά μου απαντήθηκαν ταχύτατα, με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και βρέθηκε κατευθείαν η λύση. Εξαιρετική δουλειά!
M. P.Έκλεισα εισιτήρια την προηγούμενη μέρα για τον προορισμό μου, με απλό και κατανοητό τρόπο. Χρειάστηκε να τα μετατρέψω σε ανοιχτά εισιτήρια και απευθύνθηκα στο live chat της εταιρείας, όπως φαίνεται στο site της, όπου η εξυπηρέτηση ήταν άμεση, προσιτή, φιλική και πλήρως κατατοπιστική! Η υπάλληλος απαντούσε με σαφήνεια και πληρότητα σε οποιαδήποτε απορία. Γενικότερα, άριστη εξυπηρέτηση!
p. m.Εύκολη η ολοκλήρωση κράτησης στο site, αλλά μόλις θέλεις αλλαγή, ψάχνεις και δεν βρίσκεις. Τελικά βρήκα μικρό μικρό link για chat, όπου σου ζητά στοιχεία ένα bot. Μετά μου λέει οτι λόγω φόρτου, να μείνω συνδεδεμένος και θα επικοινωνήσουν όταν μπορέσουν. Τηλεφωνική εξυπηρέτηση δεν υφίσταται, λένε (το εξηγουν και με κάτι ποσοστά για το πόσο ανικανοποίητοι μένουν οι πελάτες από την τηλεφωνική !!!), και το email όπου λέει μπορείς να στείλεις δεν στο δίνουν. Εγώ, εν μέσω διακοπών σε σημείο με ασταθή πρόσβαση στο διαδίκτυο, δεν μπορουσα να περιμένω πότε θα μου απαντήσουν. Γιατί τόση απώθηση στο after sales; Σίγουρα θα προτιμήσω άλλο δρόμο για την επόμενη κράτηση μου. ΥΓ πήρα τηλέφωνο στη Minoan με την οποία ήταν τα εισιτήρια, και μου τα άλλαξαν αμέσως, παρόλο που κανονικά πρέπει μόνο μέσω του πρακτορείου. Πάλι καλά.
A. M.Μόλις ολοκλήρωσα τη συνομιλία μου με τη Ραφαέλα, σχετικά με τη μερική ακύρωση των εισιτηρίων μου (μόνο το όχημα). Ήταν γρήγορη, άμεση και αποτελεσματική. Αναμένω να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σε 2-3 μέρες χωρίς πρόβλημα, όπως ήταν και η επικοινωνία μου με τη Ραφαέλα. Μοιάζει πολύ εύκολο για να είναι αληθινό στην Ελληνική πραγματικότητα. Συγχαρητήρια!!!
'. Γ.Ήθελα να αλλάξω τα εισιτήρια μου κάνοντας τα ανοικτά. Είχα πολύ άμεση εξυπηρέτηση, σωστή καθοδήγηση και ενημέρωση σχετικά με την πολιτική/διαδικασία αλλαγής εισιτήριων που έχει η κάθε ναυτιλιακή εταιρεία. Εύκολή και γρήγορη επικοινωνία μέσω του chat.
K. G.Πολύ ωραίο και απλό site. Υπάρχουν οδηγίες όπου είναι εφικτό. Έκλεισα ακτοπλοϊκά εισιτήρια για τα οποία χρειάστηκα αλλαγή. Επικοινώνησα μέσω chat με μια ευγενεστατη κοπέλα με την οποία κάναμε την αλλαγή των εισιτηρίων σε χρόνο ρεκόρ. Πλήρωσα τη διαφορά, μου έστειλε τα νέα εισιτήρια και όλα ωραία και γρήγορα. Ευχαριστώ πολύ για όλα.
Μ. Φ.Έχω κάνει αρκετές φορές κράτηση, τα παιδιά πολύ εξυπηρετικά όλα από κοντά και ομολογουμένως και από το τσατ στην σελίδα τους κατάφερα να ακυρώσω εισητηρίο που έκανα εγώ λάθος με ΑΜΕΣΗ εξυπηρέτηση.
Νομίζω πως ίσως είναι η καλύτερη επιλογή για κρατήσεις με ασφάλεια και αμεσότητα.
m. P.Χρειάστηκε να ακυρώσω την κράτηση που είχα κάνει μέσω του Ferryscanner. Πίστευα θα μου έπαιρνε όλο το πρωί για να βρω άκρη. Η διαδικασία κράτησε περίπου 5-10 λεπτά μέσω του chat και λόγω του οτι ακύρωσα μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, σε 2-3 μερες θα έχω επιστροφή 100% του ποσού.
F. E.Απόλυτα αξιοπιστοι. Έχω κλείσει εισιτήρια μερικές φορές με αυτή την εταιρεία. Πριν λίγες ημέρες, μου επέστρεψαν χρήματα άμεσα, όταν η ακτοπλοϊκή με την οποία είχα κλείσει, είχε καθυστέρηση 5 ωρών. Παρότι δεν παίζει τηλέφωνο, ανταποκρίνονται στο τσατ.
N. K.Ταξιδέψαμε από Μαντούδι προς Σκιάθος με το Πρωτεύς. 49 χρόνια καράβι,γνωρίσαμε τον καπετάνιο, ο κύριος Γιώργος, μας συστήθηκε και μας επέτρεψε να δούμε από το πιλοτήριο μια μικρή διαδρομή στο τέλος. Ήταν πολύ συμπαθής και ευγενικός. Μας ταξιδευσε αρμονικά, το ταξίδι ήταν πολύ γρήγορο και το πλήρωμα του πολύ ευχάριστο!
Ε. Κ.Άριστη εξυπηρέτηση στο chat! Ευγένεια, ενδιαφέρον για τον πελάτη και προθυμία !Η Irini έλυσε άμεσα το πρόβλημα μου που αφορούσε αλλαγή ημερομηνίας εισητηρίων (το οποίο είχα κάνει εκ παραδρομής γιατί γινόταν ένας πανικός εκείνη τη στιγμή στη δουλειά). Χρησιμοποιώ το ferryscanner σε κάθε κράτηση μου τα τελευταία χρόνια και δεν το αλλάζω με τίποτα!
n. p.Εγινε λάθος στην κράτηση. Εξυπηρετήθηκα αμέσως και αποτελεσματικά από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών. Κάναμε και νέα κράτηση, αλλά δυστυχώς για δικούς μας λόγους δεν μπορέσαμε να ταξιδέψουμε. Τελικά αναγκαστήκαμε να ακυρώσουμε όλο το ταξίδι. Ολη η εξυπηρέτηση και επικοινωνία, σε όλα τα στάδια ήταν άψογη και χωρίς κανένα πρόβλημα. Συνιστούμε τη εταιρεία ανεπιφύλακτα.
P. H.Στο μέσο των διακοπών μας και ενώ βρισκόμασταν στη Λήμνο συνέβη ένα τραγικό συμβάν για την οικογένεια μας. Σε πέντε λεπτά μέσα από το live chat της ferry scanner, μου δόθηκαν πληροφορίες για τον βέλτιστο τρόπο αποχώρησης από το νησί και τα εισιτήρια μας άλλαξαν ημερομηνίες χωρίς κανένα κόστος. Ευχαριστούμε πολύ Ηρώ για την ανθρωπιά και τον επαγγελματισμό.
D. K.Εκτός από τις πολύ καλές υπηρεσίες και παροχές που σου προσφέρουν στην ηλεκτρονική τους σελίδα έμεινα παρα πολύ ευχαριστημένος όταν επισκέφθηκα το γραφείο τούς. Η κοπέλα που με εξυπηρέτησε ήταν ευγενική, υπομονετική, κατατοπιστική και πολύ εξυπηρετική!!!
a. k.Κανένα πρόβλημα σε κάθε κράτηση που χρησιμοποιώ το γραφείο τους. Πρώτη φορά χρειάστηκε αλλαγή ημερομηνίας σε δύο ακτοπλοϊκά από δικό μας λάθος και η εξυπηρέτηση ήταν άψογη!
A. K.Χρειάστηκε να αλλάξω τα εισιτήριά μου και το έκανα πολύ εύκολα και γρήγορα μέσω του live chat. Πολύ εξυπηρετικοί και η διαθεσιμότητα που δείχνει το site είναι τις περισσότερες φορές ακριβής.
M. L.Πολύ εξυπηρετικοί και ευγενικοί σε επικοινωνία που είχαμε, έπειτα από λάθος που είχα κάνει σε κράτηση. Το πρόβλημα λύθηκε σε λίγα λεπτά. Ευχαριστώ και πάλι πολύ τον κ. Elton.
E. E.Μίλησα με τον Νίκο
Η εξυπηρέτηση ήταν άψογη . Ακυρώθηκε το εισητήριό μου μετατράπηκε σε ανοιχτό ενημερώθηκα για τους όρους και με δική τους επικοινωνια με την ακτοπλοική εταιρεία όλα πήραν τη σειρα τους .τους συστήνω ανεπιφύλακτα
ε. κ.Έκλεισα ακτοπλοϊκά εισιτήρια αλλά το σύστημα μπέρδεψε τις ώρες και τα έβγαλε για πρωί αντί για βράδυ. Επικοινώνησα με το help-desk της εταιρείας και το πρόβλημα διορθώθηκε άμεσα! Thank you, Nikos!
Ά. Σ.Πολύ καλή εταιρεία για να κλείσεις ακτοπλοϊκά εισιτήρια. Γρήγοροι και εξυπηρετικοί. Με βοήθησαν για να κλείσω τα εισιτήρια μου σε 10 λεπτά, με έκπτωση η οποία δεν θα υπήρχε αν τα έκλεινα μόνος μου από το site...
G. L.Τόσο η διαδικασία κράτησης εισιτηρίων άλλα και η διαδικασία ακύρωσης που χρειάστηκε να γίνει ήταν άμεση χωρίς προβλήματα και με την μεγίστη δυνατή εξυπηρέτηση. Η διαδικασίες παρόλο του τυπικού χαρακτήρα δεν ήταν καθόλου απρόσωπες, το αντίθετο.
T. M.Είχα πρόβλημα με το απαντητικό mail , όπου θα φαινόταν η κράτησή μου. Με εξυπηρέτησαν άψογα και γρήγορα. (αναμονή μόνο 5 λεπτά μέχρι να ελευθερωθεί κάποιος και να συνομιλήσει μαζί μου)
M. M.Καλή άμεση εξυπηρέτηση .... κοντά στο μετρό Πανεπιστήμιο.... ψιλοαγανάκτησα να επικοινωνήσω για οδηγίες τις οποίες και πήρα με διαδικτυακά μνμ και ακόμη χειρότερα να το εντοπίσω χωροταξικά.... σε γενικές γραμμές ΟΚ!!!!
G. P.Έμπιστο σάιτ για την κράτηση και την αγορά online εισιτηρίων με πολύ εύκολη διαδικασία για την εύρεση και την αγορά τους. Εξυπηρετικό το προσωπικό και μέσω του online chat που διαθέτει μπορείτε να λύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα υπάρξει σας το συνιστώ!
Α. Β.Άμεση εξυπηρέτηση για την αλλαγη εισητηριου και πολύ καλη συνεργασία με τη Βασιλική!
Με ενόχλησε που για την αλλαγή, παρόλο που δεν αλλάζει ο ναύλος, υπήρξε χρέωση 3, 00 ευρω..
N. T.Πολύ ευκολή και απλή διαδικασία κράτησης εισιτηρίων. Το chat είναι πάρα πολύ άμεσο και διαθέσιμο να λύσει κάθε απορία σου και κάθε προβλημα που έχεις.
P. D.Υπέροχοι όλοι τους και πολύ εξυπηρετικοί...Μου πρότειναν άμεσα λύση στο πρόβλημα μου, με την πιο συμφέρουσα επιλογή για εμένα ..Σίγουρα θα τους επιλέξω ξανά.
I. P.Τρομερό service, παρά πολύ εξυπηρετικά ολα τα παιδια στο chat. Αμεση απάντηση και λύσεις σε όλες τις ερωτήσεις!
Α. Τ.Έκλεισα τα εισιτήρια μου ηλεκτρονικά και η διαδικασία ήταν εύκολη.
Χρειάστηκε να γίνει αλλαγή των εισιτηρίων και έγινε μετά από επικοινωνία μέσω chat. Το κόστος αλλαγής ήταν στα 3€ ανά εισιτήριο χωρίς αλλαγή στο ποσό των ναύλων μιας και η αλλαγή αφορούσε σε αλλαγή δρομολογίου με λίγες μέρες διαφορά. Το προσωπικό που με εξυπηρέτησε ήταν σωστά καταρτισμένο και πολύ συνεργάσιμο.
Ν. Σ.Εκλεισα εισητηρια για Πατμο και χρειαστηκε να ακυρωσουμε το οχημα (γιατι τελικα θα ειχαμε διαθεσιμο εκει). Παρα το γεγονος οτι καναμε το αιτημα ελαφρως εκπροθεσμα, μας εξυπηρετησαν αμεσα και με περισσεια ευγενεια.
F. B.Άμμεση εξυπηρέτηση και πολύ αποτελεσματική. Έκανα αλλαγή σε ημερομηνία μέσα σε λίγα λεπτά, που με γλίτωσε από πολύ χρόνο και πανικό. Πολύ πρακτικό το chat με αυτήν την ομάδα εξυπηρέτησης!
s. p.Πολύ εξυπηρετικά τα παιδιά στο online chat ,2 φορές που χρειάστηκε να επικοινωνήσω, ήταν ευγενικοί, φιλικοί και γρήγοροι
m.Επαγγελματίες! Με βοήθησαν σε ένα πρόβλημα που είχα με τα εισητηρια μου που φαινόταν άλυτο από τις πλοιοκτήτες εταιρείες. Τους προτείνω με κλειστά μάτια!
Κ. Θ.Άψογοι!!! ευγενικοί και άμεσα αποτελεσματικοί, εμπνέουν σιγουριά! χρειάστηκε να ακυρώσουμε τα εισιτήριά μας λόγω αλλαγής του προγράμματός μας και σε online επικοινωνία μας μας εξυπηρέτησαν αμέσως! ευχαριστούμε πολύ!
S. I.Απόλυτα ικανοποιημένος με την άμεση εξυπηρέτηση και την επανόρθωση στο θέμα της κράτησης των εισιτηρίων μας.....και αυτό είναι τελικά που μετράει να βρίσκετε λύση με καλή διάθεση εκ μέρους σας να έχετε ευχαριστημένους πελάτες!Ευχαριστώ για όλα!!🤗👌
Σ. Τ.πολύ εξυπηρετικοί. Είχα κάποιες απορίες σχετικά με τα ακτοπλοϊκά μου, και με ενημέρωσαν άμεσα διαδικτυακά με την εφαρμογή που διαθέτουν. Ευχαριστώ . !
m. a.Άμεση ανταπόκριση και άριστη εξυπηρέτηση. Ευχαριστώ πολύ τον Θάνο που με βοήθησε με την αλλαγή και την αναβάθμιση και το ταξίδι από Χανιά προς Πειραιά έγινε μια ευχάριστη εμπειρία.
d. t.Η διαδικασια για να κλείσω εισιτήρια γρήγορη και εύκολη. Όταν χρειάστηκα μια πληροφορία μέσω chat, ο υπάλληλος ήταν ευγενικός και με κατατόπισε κατάλληλα.
P. I.Ταχύτητα στη εξυπηρέτηση αλλά κυρίως τα παιδιά στην υποδοχή, υπέροχα!
Χαμόγελο, ευγένια, άμεση εξυπηρέτηση και ένα όμορφο σχόλιο! Μπράβο!
V. M.Άμεση εξυπηρέτηση, πολύ ευχαριστημένος…
Με βοήθησαν με την αλλαγή της κράτησης μου χωρίς κανένα πρόβλημα, επίσης όταν χρειάστηκε να κάνω ακύρωση μου επέστρεψαν όλο το ποσό σε 3 ημέρες…
Έχω κλείσει 6 φορές από την συγκεκριμένη εταιρεία και δεν την αλλάζω…
A. C.Χρειάστηκα βοήθεια για αλλαγή ημερομηνίας. Χρησιμοποίησα το chat, "μίλησα" με τον Αλέξη. Με εξυπηρέτησε άμεσα και πολύ ευγενικά. Ευχαριστώ πολύ!
Ε. Α.Χρειάστηκε να ακυρώσω το εισιτήριο μου και ο υπάλληλος ήταν εξυπηρετικότατος. Η διαδικασία έγινε πολύ εύκολα. Τη συνιστώ, έμεινα πολύ ευχαριστημένη από τις υπηρεσίες της.
N. T.Εξυπηρετήθηκα μέσω chat για την ακύρωση που ήθελα .Γρήγορα και εύκολα ενημερώθηκα με ότι χρειάστηκε .
Ελπίζω και στην επόμενη συνεργασία μια τέτοια επικοινωνια
P. T.Μίλησα στο chat για εξυπηρέτηση με την Δανάη, η οποία ήταν πολύ ευγενική και πρόθυμη να βοηθήσει! 5 αστέρια για την γρήγορη ανταπόκριση!
I. G.Εξαιρετικοί!
Ακύρωσα με online chatting τα εισιτήρια μου σε πολύ λίγα λεπτά με τον Σταμάτη. Ήταν πολύ βοηθητικός και γρήγορος.
D. A.Γρήγορο, αξιόπιστο και user-friendly site με ευκολίες και διευκολύνσεις ειδικότερα κατά τη διαδικασία εγγραφής. συστήνεται για τα ακτοπλοϊκά σας.
Ν. Α.Αδυναμία online check-in ANEK. Η απάντηση στο chat του ferryscanner ήταν οτι έχει πρόβλημα η ιστοσελίδα της ΑΝΕΚ. Αν είναι αλήθεια, τότε κατά τα άλλα η εξυπηρέτηση από τον υπάλληλο στο chat ήταν ταχύτατη και άψογη!
Δ. Δ.Πάρα πολύ καλή και άμεση εξυπηρέτηση όταν χρειαστήκαμε να κάνουμε μια αλλαγή στις ημερομηνίες της κράτησης μας!
O. K.αναγκασθηκα να αλλάξω το εισιτήριο λόγω σοβαρών προβλημάτων και η επικοινωνία μέσω chat ήταν άψογη.
K. K.Γρήγορη και άμεση εξυπηρέτηση. Έκλεισα ακτοπλοϊκά για 4 άτομα μαζί με όχημα.
N. D.Η κριτικη ειναι με 3 αστερακια γιατι θα μπορουσαν να βαλουν τηλεφωνικο κεντρο αντι για online chat, στο οποιο το παιδι που με εξυπηρετησε ηταν ευγενικο και γρηγορο και απο αυτο δεν εχω παραπονο.
A. P.Χρησιμοποιω το site τους οταν ψάχνω ακτοπλοϊκές διαδρομές και διαθεσιμότητες. Καλο ταξίδι να χουμε.
O. C. E.Αντιμετώπιζα θέμα με την κράτησή μου και πραγματικά με εξυπηρέτησαν κατευθείαν. Ευχαριστώ για τη βοήθεια Γρηγορία
Α. Π.Εξαιρετική εξυπηρέτηση. Ακριβείς και σαφείς πληροφορίες, ευγένεια και ταχύτατη εξυπηρέτηση.
Σ. Χ.Με βοήθησαν πολύ με την αλλαγή λόγω λάθους που είχα κάνει εγώ.
Ν. Ζ.H εμπειρία μου με την εξυπηρέτηση πελατών ήταν εξαιρετική! Η Lianna με βοήθησε στο έπακρο!!!
a. x.γρήγορη και πολύ φιλική εξυπηρέτηση! Μια ωραία έκπληξη
G. P.Έκλεισα ακτοπλοϊκά εισιτήρια η διαδικασία ήταν πολύ ευκολη και το site πολύ λειτουργικό. Δυστυχώς χρειάστηκε να μεταφέρω το ταξίδι μου μια εβδομάδα πριν. Βρήκα τα καινούργια εισιτήρια στο ίδιο site χωρίς να υπάρχει καμία διαφορά στους ναύλους.
Ολοκλήρωσα την μεταφορά των εισιτηρίων πληρώνοντας μόνο το penalty της αλλαγης που έπρεπε να πληρώσω εξαρχής, δηλαδή 12€.
Συνολικά άψογη εμπειρία!
E. B.Αμεση εξυπηρέτηση μέσω του live chat! Δεν έδινα πολλές πιθανότητες να μου απαντήσουν τόσο αργά το βράδυ, ώρα που συνήθως όλοι ξεκουράζονται! (Εκτός από εμένα προφανώς και την εξυπηρέτηση στο live chat :-) ).
Επίσης, καθώς χρειάστηκε να κάνω περισσότερες κρατήσεις και προέκυψαν ερωτήματα, με εξαιρετική ευγένεια και υπομονή, απαντούσαν πάντα άμεσα και με πολλή προθυμία. Ευχαριστώ πολύ!
D. T.Εξαιρετική εταιρία και άριστη εξυπηρέτηση! Ο πάροχος μου ακύρωσε το δρομολόγιο μέσα σε λίγα λεπτά από την επικοινωνία μου μαζί τους, μου αντικατέστησαν το εισιτήριο και πίστωσαν τη διαφορά χρημάτων σε 2 ημέρες στην κάρτα μου.
T. M.Μόλις έκλεισα τα ακτοπλοϊκά μου εισιτήρια για Ίο για εμένα και την παρέα μου με τη βοήθεια της Κατερίνας, η οποία ήταν ευγενέστατη, γρήγορη και ιδιαίτερα εξυπηρετική! Με βοήθησε να κλείσω φοιτητικά εισιτήρια με την Golden Star Ferries, η οποία δεν επιτρέπει την κράτηση αυτού του τύπου έκπτωσης online. Με την Κατερίνα όμως χρειάστηκα μόλις 15 λεπτά! Πιστεύω ότι και οι υπόλοιποι υπάλληλοι θα είναι το ίδιο πρόθυμοι, επομένως σας προτείνω ανεπιφύλακτα την Ferryscanner!
o. b.τα παιδιά στην εξυπηρέτηση είναι πολύ ευγενικά και πολύ εξυπηρετικά, δίνου πολύ σαφής οδηγίες. όσες φορές έχει προκύψει θέμα αλλαγής ή οτιδήποτε άλλο έχει λυθεί μέσα την ίδια μερα.
K. K.Η διαδικασία αλλαγής των εισιτηρίων που χρειάστηκε να κάνω έγινε μέσω chat, εύκολα, σωστά, με ταυτόχρονη καθοδήγηση για την πληρωμή του προβλεπόμενου ποσού και σε χρονικό διάστημα μισής ώρας. Σε ευχαριστώ Αλέξη!
O. O.Έκλεισα ακτοπλοϊκά εισιτήρια μέσω site και η διαδικασία ήταν πολύ ευκολη. Η εξυπηρέτηση μέσω μηνυμάτων είναι σχετικά γρήγορη και πολύ εξυπηρετική αφού χρειάστηκε να αλλάξω την ημερομηνία και ωρα τις επιστροφής μου, και εγινε αμέσως αυτή η αλλαγή με την βοήθεια των εκπροσώπων του live chat!!!
A. G.Χρειάστηκε να μετατρέψω τα εισιτήριά μου σε ανοιχτή κράτηση. Η εξυπηρέτηση ήταν τέλεια! Η εκπρόσωπος της εταιρίας Iliana με άμεσο και ευγενικό τρόπο, το διευθέτησε. Ευχαριστώ πολύ!
Χ. Τ.έκλεισα αργά το βράδυ εισιτήρια για Αίγινα απο Πειραιά και το αντίστροφο. Παρόλο την ώρα η επιβεβαίωση ήρθε αμέσως . Η εξυπηρέτηση στο πλοίο άψογη , το μοναδικό μειονέκτημα ήταν λόγο του όγκου του κόσμου δεν υπήρχε σκιερή θέση, ο εξωτερικός επάνω χώρος δεν είχε κάλυψη και μέχρι να φτάσουμε στον προορισμό μας μας είχε κάψει ο ήλιος ,παρόλο που είχαμε μαζί τα απαραίτητα.....
N. E.Χρειάστηκε να ακυρώσω ένα ταξίδι που είχα κανονίσει και δεν το περίμενα να ήταν τόσο εύκολο και γρήγορο. Το μόνο αρνητικό είναι πως πρέπει να το κάνεις μόνο μέσω εκπροσώπου της εταιρείας σε εργάσιμες ώρες και μέσω chat. Καταλαβαίνω όμως για κάποιον ο οποίος βιάζεται ή για κάποιον που δεν έχει ιδιαίτερες σχέσεις με τους υπολογιστές ίσως να μην τον βολεύει αυτή η διαδικασία.
T. K.Η εξυπηρετηση απο το customer support ειναι κατι παραπανω απο επαγγελματικη! Με απιστευτα απλη διαδικασια, χωρις καν να χρειστει να κανω εγω καποια ενεργεια, εγινε η αλλαγη που ηθελα στην κρατηση μου! Προφανως, απο εδω και στο εξης τις κρατησεις ακτοπλοικων θα τις κανω αποκλειστικα και μονο στο ferryscanner.
Π. Κ.Η εξυπηρέτηση στο πρόβλημα που προέκυψε στη δική μου κράτηση (λόγω δικής μου αμέλειας) επιλύθηκε ΑΜΕΣΑ, ΜΕ ΥΠΟΜΟΝΗ ΚΑΙ ΕΥΓΕΝΕΙΑ χάρη στον επαγγελματισμό των υπαλλήλων της εταιρείας. Συγχαρητήρια σε όλους σας!
M. C.Το site εύχρηστο και λειτουργικό, το χρησιμοποιώ εδώ και καιρό.
Πρόσφατα χρειάστηκε να ακυρώσω δύο κρατήσεις και εξυπηρετήθηκα άμεσα και με ευγένεια από τον Elton. Ευχαριστώ πολύ, συνεχίστε έτσι!
K. L.Μίλησα μέσω chat με τον κ. Ηλία ο οποίος με εξυπηρέτησε πολύ γρήγορα σε όλα τα αιτήματα μου! Ευχαριστώ πολύ κ. Ηλία, μπράβο σας και συνεχίστε έτσι!
a. p.δεν έχω κανένα παράπονο! η διαδικασία έκδοσης των εισιτηρίων ήταν πολύ εύκολη και όταν χρειάστηκα κάτι για την επιστροφή εξυπηρετήθηκα άμεσα!!!!
L. F.Εύχρηστη πλατφόρμα για την κράτηση των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, εξαιρετική αντιμετώπιση όταν χρειάστηκε να ακυρώσουμε κάποια από τα εισιτήριά μας. Συνεργαστήκαμε με τον κο Alexis Divritsiotis, ο οποίος ενήργησε με ταχύ και ουσιαστικό τρόπο. Σας ευχαριστούμε για την πολύ καλή συνεργασία!
G. C.ΕΡΧΟΜΟΥΝ ΑΠΟ ΜΕΓ. ΒΡΕΤΤΑΝΙΑ ΓΙΑ ΕΝΑ ΓΑΜΟ ΣΤΗΝ ΝΗΛΟ. ΑΝ ΚΑΙ ΕΙΧΑ ΚΛΕΙΣΕΙ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΤΟ ΝΗΣΙ, Η ΠΤΗΣΗ ΜΑΤΑΙΩΘΥΚΕ ΛΟΓΩ ΚΑΙΡΟΥ. ΕΚΛΕΙΣΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΤΟΣΟ ΕΥΚΟΛΑ ΚΑΙ ΓΡΗΓΟΡΑ ΘΕΣΗ ΣΤΟ SEAJET 2, ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΘΗΚΑ ΑΠΟ ΤΟ ΥΠΕΡΟΧΟ ΤΑΞΙΔΙ ΚΑΙ ΑΠΟΖΗΜΙΩΘΗΚΑ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΨΥΧΙΚΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ ΠΟΥ ΒΙΩΣΑ ΣΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ.
N. D.Εύκολη η διαδικασία τόσο της κράτησης, όσο και της ακύρωσης που δυστυχώς χρειάστηκε να κάνω.
Ευγενείς, άμεσοι. Έμεινα πολύ ευχαριστημένη.
N. K.Χρειάστηκα κάποιες πληροφορίες για μια αλλαγή εισητηρίων που ήθελα να κάνω και η εξυπηρέτηση μέσω chat ήταν άμεση και φιλική.
S. K.Πολύ καλό customer service. Εξυπηρετήθηκα από τον Νίκο και είχα πολύ ευχάριστη αντιμετώπιση. Το πρόβλημα μου λύθηκε άμεσα.
K. L.Εξαιρετικα γρηγορη εξυπηρετηση μεσω του chat της ιστοσελιδας για μια ακυρωση μερους της κρατησης μας - ευχαριστω πολυ @Stamatis! Σιγουρα θα επανέλθω για τα επομενα ταξιδια μας.
Β. Κ. (. K.Έκλεισα εύκολα και γρήγορα τα εισιτήρια.
Δυστυχώς χρειάστηκε να τα ακυρώσω και με την βοήθεια του chat ολοκλήρωσα την διαδικασία δίχως προβλήματα. Εξυπηρετικό προσωπικό
E. M.Βρήκα εύκολα και γρήγορα τα ακτοπλοΪκά εισιτήρια που έψαχνα και όταν χρειάστηκε να ακυρώσω το ένα εισιτήριο, η ακύρωση πραγματοποιήθηκε άμεσα μέσω του online chat από πολύ εξυπηρετικό υπάλληλο!
Χ. Π.Όλα καλά κανένα πρόβλημα. Το μόνο άν μπορούσε να κρατάει τα στοιχεία των επιβατών κλπ το σάιτ όποτε αλλάζοντας αναζήτηση να μην χρειάζεται να τα ξαναβάζεις.
P. K.Γρήγορη και εύκολη διαδικασία αναζήτησης και κράτησης, όπως και άμεση ανταπόκριση και επίλυση αποριών μου από εκπρόσωπο (Νίκο). Θετική εμπειρία, συνεχίστε έτσι.
a. a.Προς το παρόν η όλη διαδικασία κράτησης ήταν απλή και άκρως επεξηγηματική. Ελπίζω και τον Αύγουστο που θα πραγματοποιηθεί το ταξίδι να πάνε όλα καλά.
V. C.μολις εκλεισα on line τα εισητηρια μου για την Ανδρο κι επειδη ειχα καποιο προβλημα με το check in, επικοινωνησα με εναν εκπροσωπο και με βοηθησε αμεσως. Ειμαι ευχαριστημενη γιατι ηταν πολυ εξυπηρετικος και γρηγορος.
T. C.Όταν χρειάστηκα να ακυρώσω τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια, χρησιμοποίησα το chat (της ιστοσελίδας) και όλα γίνανε πολύ εύκολα και γρήγορα.
Έμεινα πολύ ευχαριστημένος. Μπράβο σας.
P. V.Η πλατφόρμα είναι πολύ λειτουργική.
Χρειάστηκα και την εξυπηρέτηση, για μια αλλαγή. Ήταν άψογη
T. T.Χρειάστηκε να ακυρώσω τα εισιτήρια. Η εξυπηρέτηση ήταν άμεση , χωρίς να χρειαστεί να κάνω εγώ κάποια ενέργεια. Σας ευχαριστώ.
Μ. Μ.πολυ ευκολο και λειτουργικο site. επισης, καποια στιγμη που χρειαστηκε να κανω καποια αλλαγη, η εξυπηρετηση στο live chat ηταν ταχυτατη κ με μεγαλη ευκολια τακτοποιησα τα εισιτηρια μου!!!
K. S.Η εξυπηρέτηση ήταν πολύ άμεση και μάλιστα Κυριακή. Και πολύ γρήγορα επιλύθηκε το πρόβλημα που είχα.
B. M.αμεσα με συνεδεσαν με την ζωντανη συνομιλια! Επικοινωνησα με μια δεσποινιδα ονοματι Thalia! Εξυπηρετικοτατη, ευγενεστατη, αμεση και πολυ προσιτή ! Με τετοιους υπαλληλους μια εταιρεια δεν εχει να φοβαται τιποτα
A. S.Η εμπειρία μου από την επικοινωνία μου με την εταιρεία για κάποιο πρόβλημα που προέκυψε με την κράτηση μου ήταν άριστη. Πολύ φιλικό ύφος και άμεση ανταπόκριση. Αναφέρομαι στο κανάλι "chat" μέσω Facebook
M. M.Μια όμορφη καλοκαιρινή εμπειρία, σχεδόν κρουαζέρια από την Κέρκυρα στη Σάμη. Συστήνω το LEYKADA PALACE ανεπιφύλακτα!
Δ. Μ.Πολυ καλό και εύκολο Μενού .....Αμμεσα και Ευκολα εβγαλα εισητηρια Ακτοπλοικα...Και οταν χρειαστηκα Βοηθεια για την εκδοση εισητηριων σε ηλεκτρονικη μορφη η κα ΚΑΤΕΡΙΝΑ με βοηθησε με υπομονη, ευγενεια και πολυ γρηγορα .....ΕΙΝΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ....Θα τους ξαναπροτιμησω και τους συστηνω ανεπιφυλακτα !!!!!!!!!!!!
G. P.Πολύ καλή και γρήγορη εξυπηρέτηση. Φιλικότατο προσωπικό, που δίνει λύσεις.
d. t.Άψογη εξυπηρέτηση συγκεκριμένα από την Νεφέλη!!!!! Ευχαριστώ θερμά. Ακυρωση εισιτηριου 5 λεπτά πριν σχολάσει χωρίς καμία βαρυγκομια.....
e.χρειάστηκε να ακυρώσω την κράτηση των εισιτηρίων μου. Μέσω live chat έγινε η ακύρωση σε χρόνο μηδέν. Πολύ καλή εξυπηρέτηση!!
T. F.Η εξυπηρέτηση άμεση και ταχύτητατη. Ο επαναπρογραμματισμός του ταξιδιού λόγω ακύρωσης άλλης ακτοπλοικής εταιρείας έγινε σε πολύ γρήγορο χρόνο χωρίς καθυστερήσεις!!!
M. D.εκλεισα πολυ ευκολα εισιτηρια και οταν ειχα ενα θεμα με το email της κρατησης η εξυπηρετηση ήταν αμεση και χωρίς κανενα προβλημα. Θα ξαναχρησιμποιήσω σίγουρα το site
K. P.Χρειάστηκε να κάνω κάποιες αλλαγλες στα ακτοπλοϊκά εισιτήριά μου και τα παιδιά, τόσο δια ζώσης όσο και στο chat, ήταν πολύ εξυπηρετικά!
K. K.Πάντα εξυπηρετικοί στην live συνομιλία και έτοιμοι και να σου λύσουν οποιοδήποτε ζήτημα, φοβερή ομαδα!
Α. Σ.Επαγγελματική εξυπηρέτηση. Ακυρώθηκε το ταξίδι μας λόγω καιρικών συνθηκών και μας επέστρεψαν τα χρήματα μας στο ακέραιο άμεσα.
E. M.Εύχρηστο site. Όταν χρειάστηκα εξυπηρέτηση, ήταν άμεσοι κ ευγενικοί.
V. A.Άριστη εξυπηρέρηση.
Ευχαριστώ τον Μιχάλη από την εξυπηρέτιση πελατών που μου έλυσε ότι πρόβλημα είχα.
Καταπληκτικός.
L. P.Πολύ καλή εξυπηρέτηση ακόμα και από το chat. Ακυρώσαμε τα εισιτήρια μέσω chat πολύ εύκολα και γρήγορα και επιστροφή των χρημάτων σε 3 εργάσιμες ημέρες.
I. N.Παρα πολύ καλή εξυπηρέτηση οποιαδήποτε στιγμή σ εξυπηρετούν άμεσα και με ευγένεια!
Α. Π.Άψογη ,άμεση, φιλική και συνάμα, χωρίς εκπτώσεις , επαγγελματική εξυπηρέτηση.Συγχαρητήρια!
D. D.Τελεια εξυπηρετηση μεσω του site. Ηθελα να αλλαξω ημερομηνιες στα εισητηρια μου και εγινε μεσα σε 15 λεπτα max.
Β. Δ.Έκλεισα ακτοπλοϊκά μέσω Ferryscanner και ήθελα άμεσα να ολοκληρώσω online booking και δε με άφηνε. Έστειλα μήνυμα στο chat της Ferryscanner και σε 2 λεπτά ο Μιχάλης που με εξυπηρέτησε μου έκανε την επιβεβαιώση των κρατήσεων μου και έστειλε στο email μου τα e-tickets. Άψογη η εξυπηρέτηση του και άμεση. thank you Michalis
L. K.Εξαιρετική εξυπηρέτηση! Η αλλαγή των εισιτηρίων μου έγινε άμεσα και γρήγορα.
S. A.Γρήγορη και άμεση εξυπηρέτηση από τους εκπροσώπους με ευγένια και καλή διάθεση.
M. T. B.Καταπληκτική εξυπηρέτηση. Με βοήθησαν να διορθώσω ένα δικό μου λάθος. Μίλησα με chat με την Κατερίνα, η οποία ήταν απίστευτα εξυπηρετική και μου βρήκε αμέσως λύση. Μπράβο!
s. m.Επικοινωνία μέσω τσατ, εξυπηρετικοτατοι, άμεσοι και ευγενεστατοι!
L. L.ευγενική εξυπηρέτηση εύκολο σαιτ σχετικά με τις αλλαγές των εισιτηρίων όλα έγιναν γρήγορα
N. T.Στη βοήθεια που χρειάστηκα σχετικά με τα εισιτήρια , στο online chat, ο Νίκος με έσωσε !
D. T.εξαιρετικη ανταποκριση με σαφηνεια απο την εξυπηρετηση πελατων εξυπηρετηθηκαμε για τεχνικες λεπτομερειες και αποριες απ την κ.Ισιδωρα και ειμαστε απολυτα ευχαριστημενοι
A. D.ΠΟΛΥ ΕΥΚΟΛΗ Η ΜΗΧΑΝΗ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ.
ΠΟΛΥ ΚΑΛΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΟΤΑΝ ΧΡΕΙΑΣΤΗΚΕ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΛΛΑΓΉ ΣΤΗΝ ΚΡΑΤΗΣΉ ΜΟΥ
ΜΙΛΗΣΑ ΜΈΣΩ CHATBOX ΜΕ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΈΛΥΣΑ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΆ ΜΟΥ ΑΜΕΣΩΣ
S. K.Πάρα πολύ καλή εξυπηρέτηση και άμεση σε πρόβλημα με λανθασμένο ορθογραφικό mail που απέστειλα.
G. S.Η αγαπητή Γεωργία που με εξυπηρέτησε ήταν πολύ εξυπηρετική και ευγενικότατη!
e.Συνάντησα κάποια δυσκολία στη κράτηση για ακτοπλοικά, για να δηλώσω αμάξια ενοικιαζόμενα. Μετά από την online επικοινωνία τα κατάφερα. ευχαριστώ πολύ.
M. E.Γρήγορη διαδικασία, χρειάστηκε να ακυρώσω χωρίς πρόβλημα
J. P.Απιστευτα εξυπηρετικοι, ολα μου τα θεμαρα λυθηκαν κατευθειαν με αποτελεσματικοτητα και ευγενια. Μπραβο
V. R.Πολλά μπράβο στην Κωνσταντίνα που με βοήθησε να λύσω ένα πρόβλημα με την κράτηση γρήγορα και ακουραστα
P. T.Τα παιδιά είναι εξυπηρετικότατα και πάντα ευγενικά και πρόθημα να βοηθήσουν.
Δ. Β.Γρήγοροι ευγενικοί και πολύ εξυπηρετικοί!! Το συνιστώ ανεπιφύλακτα!
k. g.Τα παιδια που δουλευουν εκει πολυ καλα & εξυπηρετικα. Το συστηνω ανεπιφυλακτα!!
C. P.Τέλεια εξυπηρέτηση !! Είχα πρόβλημα με τα εισιτήρια μου και αμέσως μου βρήκαν λύση!!
L. K.Φοβερή εξυπηρέτηση απ την ομάδα συγχαρητήρια γρήγορη εξυπηρέτηση μπράβο σας σας ευχαριστώ πολύ
M. C.Άμεση απάντηση (15 min), εξυπηρετικός και ευγενικός ο Αλέξης που ανέλαβε το αίτημά μου !
Β. Φ.Άμεσοι και εξυπηρετικοί. Έστειλα το αίτημα μου το οποίο ήταν επείγον και με εξυπηρέτησαν με πολύ ευγένεια και άμεσα για να μη χάσω το ταξίδι μου. Θα είναι η σταθερή μου επιλογή κάθε χρόνο!
V. K.Με βοήθησαν πολύ και άμεσα μέσω του live chat. Κατάφερα να αλλάξω τα εισιτήρια μου χωρίς να κάνω βήμα από το σπίτι μου και μέσα σε λίγα λεπτά. Έχω μείνει πολύ ευχαριστημένη!
E. A.Εύκολο μενού. Γρήγορος και αξιόπιστος τρόπος έκδοσης εισιτηρίων. Αναλυτικές οδηγίες μέσω της ιστοσελίδας και μέσω email μέχρι και το Check in.
Μ. Χ.Κέρδισα ακτοπλοϊκά εισιτήρια σε διαγωνισμό τους και μέσα σε λίγες ώρες είχα τα εισιτήρια μου έτοιμα για το ταξίδι μου όπως τα ήθελα! Είμαι πολύ ευχαριστημένη! Εξαιρετική και άμεση εξυπηρέτηση! 😁❤️
s. t.Πολύ καλή και άμεση εξυπηρέτηση! Ο Αλέξης ήταν εξαιρετικά ευγενικός, κατατοπιστικός και μου έκανε την αλλαγή εισιτηρίων στο λεπτό!
S. R.Εξαιρετική εξυπηρέτηση από τον Φαίδωνα. ¨Αμεση ανταπόκριση και σαφείς οδηγίες για αλλαγή ημέρας στα εσιστήρια
M. T.Συνομίλησα με την Ειρήνη. Αμεση απαντηση στο αίτημά μου, περισσή ευγένεια και κατανόηση. Αν ήταν έτσι όλοι οι εργαζόμενοι, οι συναλλαγές μας θα ήταν τέλειες!
E. P.Χρειάστηκα να ακυρώσω κάποια εισιτήρια. Η διαδικασία ήταν απλή και οι άνθρωποι πάρα πολύ εξυπηρετικοί. Ευχαριστώ!!
D. V.3 αστέρια λόγω της εξυπηρέτησης . Δεν υπάρχει τηλέφωνο επικοινωνίας παλεύεις από μεσσεντζερ και μηνύματα να βγάλεις άκρη με οποιαδήποτε αλλαγή στη κράτηση σου .
N. A.Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών!! Η Αγγελική σε λίγα λεπτά μου άλλαξε την κράτηση για λάθος ώρα που είχα βάλει
B. C.Εξαιρετική υποστήριξη σε chat συνομιλία με τον ΣΤΑΜΑΤΗ! Άμεση και αποτελεσματική. Σούπερ ικανοποιημένη. Μπράβο!!!
Φ. Τ.Είχα ένα θέμα με τυπογραφικό λαθος σε εισιτήριο και με εξυπηρέτησαν άμεσα, με ακρίβεια και υπευθυνότητα. Ευχαριστώ πολύ τον Αλέξη που είναι παρά πολύ ευγενικός
I. S.Πολύ καλό site. Λειτουργικό. Ζωντανή chatting βοήθεια. Κεντρικότατο, μικρό, αξιοπρεπέστατο γραφείο για live εξυπηρέτηση
C. V.Γρήγορη εξυπηρέτηση, ευγενικό προσωπικό, κλιματισμός. Τι άλλο να ζητήσεις καλοκαιριατικα; :)
P. E.Εξαιρετική και άμεση εξυπηρέτηση. Η χρέωση σε περίπτωση αλλαγής (λόγω απόφασης του πελάτη) δεν είναι μικρή, για αυτό και ενα αστέρι λιγότερο, αλλά η υπηρεσία υποστήριξης είναι εξαιρετική.
J.τελεια εξυπηρετηση! κλεισαμε απο το live chat φοιτητικα :ακρως κατατοπιστικη η κοπελα , με υπομονη και ευγενικοτατη
K. m.Εάν μπορούσα να βαλω κι άλλα αστέρια θα το έκανα! Όταν έκλεισα τα εισιτήρια με εξυπηρετησε άψογα η Στέλλα, όπου με καθοδηγησε ακριβώς και ήταν εκείνη που μετά από λίγες ημέρες οταν θέλησα να κάνω check in, το ανέλαβε εξολοκλήρου.
Ήμουν ήδη ικανοποιημένη από την εξυπηρέτηση και από την ανταπόκριση , όμως σήμερα ξεπέρασαν κάθε προσδοκία.
Σήμερα το πρωί, συνειδητοποίησα ότι χάσαμε το καράβι από δικό μας λάθος. Γύρω στις 12 επικοινώνησα με την εταιρεία και με εξυπηρετησε η Ειρήνη Τσουμάνη. Κάνω αναφορά στο όνομά της γιατί τέτοιοι υπάλληλοι πρέπει να αναφερονται, να αναγνωρίζονται και να εκτιμούνται. Η Ειρήνη, μου συμπεριφέρθηκε άψογα. Μέχρι τις 7 το απόγευμα όπου και μου βρήκε λύση, ασχολείτο μαζί μου, με το πρόβλημά μου, με το άγχος μου, με τα εκατοντάδες μηνύματα που της έστειλα προκειμένου να βρούμε άκρη μήπως και από την ακτοπλοϊκή εταιρεία μας εξυπηρετήσουν.
Με υπομονή, χαμόγελο, κατανόηση , καθοδήγηση καταφερε να μου επιλύσει το πρόβλημά μου .
Συγχαρητήρια στην εταιρεία σας για την επιλογή προσωπικού!
Είναι δεδομένο πως η οικογένειά μου, θα σας επιλέξει ξανά και ξανά.
Ειρήνη σε ευχαριστώ που επέστρεψες τα χαμόγελα στα παιδάκια μου!
Καρολίνα.
Δ. Τ.Ήταν όλα άψογα. Είχα κάνει μια κράτηση και τελικά ήθελα να προσθέσω και όχημα. Μέσω τσατ μου έλυσαν όλες τις απορίες και ήταν ιδιαίτερα εξυπηρετικοί στο να μου βρουν λύση. Όταν τελικά πήγα από τα γραφεία τους για να παραλάβω τα εισιτήρια ήταν όλα παραπάνω των προσδοκιών μου. Ωραίος και καθαρός χώρος, τήρηση μέτρων κατά του covid 19 καθώς πρόσεχαν τον αριθμό ατόμων που ήταν εντός και τελευταίο τα παιδιά ήταν προσχαρα ευγενικά και εξυπηρετικά. Προτείνω ανεπιφύλακτα!!!!
G. K.Πολύ ευγενικοί και πολύ εξυπηρετικοί. Σε αυτό που χρειάστηκα με βοήθησαν και μου έδωσαν λύση αμέσως.
K. V.Εξαιρετική και άμεση εξυπηρέτηση - ακυρώθηκε το δρομολόγιο που είχα κλείσει και μου έκαναν άμεση επιστροφή χρημάτων την ίδια μέρα - και όλα μέσω chat στο FB στο οποίο η ανταπόκριση ήταν άμεση
K. K.η ομαδα του ferryscanner ειναι πολύ εξυπηρετική και πρόθυμη να βοηθήσει στην κράτηση για ακτοπλοϊκά εισιτήρια.
Αμεση ανταπόκριση στο chat.
T.Πάρα πολύ καλή και άμεση εξυπηρέτηση μέσω του τσατ για να κλείσω εισιτήρια με φοιτητική έκπτωση.
A. G.Πολύ εύκολη περιήγηση στο site και σου δίνει πληθώρα επιλογών, χρειάστηκε να ακυρώσω το ένα από 5 εισητήρια και μέσω του chat το προχώρησα πολύ γρήγορα και εύκολα με απειροελάχιστη αναμονή.
Πολύ πολύ ευχαριστημένη! Εννοείται την συστήνω!
Σ. Μ.Έκλεισα ακτοπλοϊκά εισιτήρια η διαδικασία ήταν πολύ ευκολη και το site πολύ λειτουργικό
Μ. Α.Κλείσαμε εισιτήρια μέσω του site η εξυπηρέτηση μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων με την κ.Νεφέλη και ητα πάρα πολυ εξυπηρετική και κατατοπιστική!! Ευχαριστωωωωω!
C.Πολύ καλή και άμεση επικοινωνία, καθως και το κλείσιμο των εισητηρίων
Ά. Π.Πολύ εύκολο στη χρήση. Άμεση εξυπηρέτηση, όταν χρειάστηκα διευκρινήσεις!
A. D.Άμεση ανταπόκριση και εξυπηρέτηση μέσω chat για την ακύρωση κράτησης. Εξαιρετική οργάνωση!
Σ. Α.Άψογοι και πάλι με εξυπηρέτησε ο κος Μιχάλης σε ερωτήματα μου , ενήμερος και με λύσεις. Σημαντικότατο.
S. X.Χρειάστηκε πολλές φορές να επικοινωνήσω κι η ανταπόκριση ήταν άμεση.
D. S.Εκπληκτική εξυπηρέτηση μέσω chat! Άμεση και εξαιρετική ανταπόκριση. Μέσα σε 5 λεπτά λύθηκε το θέμα που αντιμετώπιζα.
Μ. Κ.Άριστη και άμεση εξυπηρέτηση, κατά την αλλαγή εισιτηρίων που αιτήθηκα.
L. T.Άψογη και άμεση εξυπηρέτηση στο chat με ελάχιστη αναμονή σε μία περίοδο πολύ αυξημένης κινητικότητας.
L. P.Πρώτη φορά έκλεισα ακτοπλοικα εισιτήρια από το συγκεκριμένο ταξιδιωτικό. Ήταν πολύ άμεσοι και απέστειλαν αμεσως (λογικα είναι αυτοματοιημενη διαδικασια) το αντίστοιχο τιμολόγιο! Επίσης, είχα κάποιες απορίες σχετικά με την έκδοση των εισιτηρίων και ενώ ήμουν επιφυλακτική καθώς η επικοινωνία μπορεί να γίνει ΜΟΝΟ γραπτώς εξυπηρετηθηκα άψογα και άμεσα από την Δήμητρα!! Ακόμη, η παραλαβή των εισιτηρίων έγινε από την έδρα του ταξιδιωτικού όπου είναι ένας υπέροχος χώρος!!!σίγουρα θα τους ξαναπροτιμησω!
K. T.Άμεση εξυπηρέτηση μέσω συνομιλίας με αποτέλεσμα τη γρήγορη επίλυση αλλαγής εισιτηρίου.Μπράβο σας.
N. Z.ΕΙΧΑ ΚΛΕΙΣΕΙ ΑΚΤΟΠΛΟΪΚΑ ΣΤΑ ΟΠΟΙΑ ΕΊΧΑ ΚΑΝΕΙ ΚΑΠΟΙΟ ΛΑΘΟΣ. ΜΕ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΑΝ ΆΜΕΣΑ ΚΑΙ ΒΡΗΚΑΝ ΤΗΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΔΥΝΑΤΗ ΛΥΣΗ!!
Ε. Τ.Ένα λάθος που έκανα στην ημερομηνία επιστροφής των εισιτηρίων μου το διόρθωσαν αμέσως και χωρίς ταλαιπωρία.
d. n.Τέλεια και άμεση εξυπηρέτηση με το online chat. Πάρα πολύ ευγενικοί και οι υπάλληλοι στο chat
D. S.Ταχύτατη εξυπηρέτηση
Επαγγελματισμός και αμεσότητα
Μπράβο στην ομάδα εξυπηρέτησης !
K. I.Χρειάστηκε να αλλάξω ημερομηνία στην κράτηση και έγινε αμέσως χωρις καμία ταλαιπωρία.
K. M.Πολύ καλή εξυπηρέτηση! Άμεση ανταπόκριση από τους υπαλλήλους!
M. A.Ο καλύτερος τρόπος για να κλείσεις τα εισιτήριά σου! Κατάφερα εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια να κλείσω τα εισιτήριά μου και της οικογένειάς μου. Όταν έπρεπε να απευθυνθώ στην εξυπηρέτηση πελατών με βοήθησαν άμεσα! Φανταστικό το live chat, που αναλογικά με τα παραδοσιακά τηλέφωνα σε εξυπηρετεί αμέσως, χωρίς μεγάλες τηλεφωνικές αναμονές για τον πελάτη. Μπράβο! Επίσης, το ηλεκτρονικό εισιτήριο είναι σούπερ, καθώς έχεις έτσι τα εισιτήρια σου εύκολα, γρήγορα, χωρίς αναμονές και οικολογικά στο κινητό σου. Συνεχίστε έτσι!!
P. M.Ευχαριστω Σταματη για τη γρηγορη εξυπηρετηση και ακυρωση των εισιτηριων. Καλη σου μερα
M. P.ευχαριστη γρηγορη και πολυ εξυπηρετικη η κατερινα που μου ελυσε αμεσα το προβλημα μου...ευχαριστω πολλη Κατερινα
E. T.Εύκολη ηλεκτρονική αγορά εισιτηρίου. Άμεση ενημέρωση με sms.
T. K.Εξαιρετικά άμεση εξυπηρέτηση. Χρειάστηκα βοήθεια για την αλλαγή εισιτηρίων και μέσα από την πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών, έγιναν όλα άμεσα. Μίλησα με τον Γιάννη, ο οποίος ήταν ευγενεστατος και ταχύτατος και μου βρήκε την καλύτερη λύση. Τον ευχαριστώ πολύ.
α. μ.Λόγω αλλαγή σχεδίων στις διακοπές έπρεπε να προσθέσω ακτοπλοϊκά και για ένα όχημα. Δυστυχώς κανένα site δεν σου επιτρεπει να δεις τιμες μόνο για όχημα χωρις και καποιον επιβάτη. Επικοινώνησα λοιπόν με έναν υπάλληλο (τον Γιαννη) ο οποιος μου έδωσε όλες τις επιλογές και επιπλέον έκανε και την ακύρωση όταν τελικά αποφασησα να ξανακλείσω εισητήρια με άλλα πλοία (που ειχαν διαθεσιμότητα). Ήταν εξυπηρετικότατος και γρηγορος στις απαντήσεις του. Έμεινα απόλυτα ικανοποιημένος.
Γ. Κ.Μου έλυσαν το προβλημα με τα εισιτήρια αμέσως και ήταν πολυ ευγενικοί.
Α. Π.Πολυ χρηστικο site και πολυ καλη εξυπηρετηση απο τους εκπροσωπους οταν χρειαστηκα τη βοηθεια τους!
v. g.Υπέροχη συνεργασία κάθε φορά!!
C. M.Λειτουργικό site. Απίστευτα γρήγορη εξυπηρέτηση στο chat!
N. B.Άμεση κι εύκολη αγορά στα διαθέσιμα εισητήρια με επιστροφή, άμεση παραλαβή με e-mail. Όλα μια χαρά !!!
Χ. Λ.ευγενέστατοι , εξυπηρετικοί , υπομονετικοί με οδήγησαν τέλεια ευχαριστώ.!!!
Χ. Σ.Άμεση εξυπηρέτηση ευγενέστατο προσωπικό Σας ευχαριστώ πολύ.
d. n.ΚΑΤΕΡΙΝΑ αριστη εξυπηρετηση , ευχαριστω που εκανες το ταξιδι μου πιο ευκολο!
A. K.Πολλή καλή και γρήγορη εξυπηρέτηση. Την συστήνω ανεπιφύλακτα!
i. s.Με εξυπηρέτησαν ευγενικοί μου έδωσαν τις πληροφορίες που ήθελα.
a. a.Πολύ ευγενικό και εξυπηρετικό προσωπικό.
x. p.Παρά πολύ εξυπηρετικοί σε ότι και αν χρειαστείς.Οποια διαδικασία και αν ακολουθήσεις,κράτησης η ακύρωσης όλα γίνονται ευκολα και γρήγορα!!!
Χ. Κ.Έκλεισα εισιτήρια μέσω του site, δυστυχώς λόγω κορωνοιού αναγκαστήκαμε να αναβάλλουμε το ταξίδι μας και να αλλάξουμε τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια, η επικοινωνία μέσω chat ήταν άμεση και πολύ βοηθητική. ευχαριστούμε
t.τελεια εξυπηρετηση απο τα πιδια. εκτακτη αλλαγη ειστηριου σε 5 λεπτα. ευχαριστω ferryscanner
G. F.φιλικο προσωπικο, γρηγορο και αποτελεσματικο service, εμπιστη ιστοσελιδα!!!!!
a. l.Χρήσιμο με όλα τα πλοία, ενημερωμένο.
d. m.Ήθελα να αλλάξω εισιτήρια
Απίστευτη εξυπηρέτηση
Άμεση
Μόλις έστειλα μήνυμα στο φβ μου απάντησαν αμέσως
Εξεπλάγην πολύ θετικά
Ε.Πολύ εύχρηστη ιστοσελίδα, όλα είναι απλά και κατανοητά, αλλά και αν κάτι σε μπερδέψει, η εξυπηρέτηση είναι εκεί να σε βοηθήσει σε ελάχιστα λεπτά. Προσωπικά μου απάντησαν μέσα σε 1 λεπτό!!! Ήδη το Ferryscanner το έχω προτείνει σε 4 φίλους μου και το προτείνω σε όλους εσάς!!!!
G. B.Ηταν όλα τέλεια, τα παιδιά ς φορές που είχα ανάγκη και τις 2 φορές απάντησαν και γρήγορα, και με ωραίο τρόπο. Με εξυπηρέτησαν άψογα και δεν είχα κανένα παράπονο. Συστήνεται ανεπιφύλακτα 🙏
Θ. Σ.Εύκολη και γρήγορη επικοινωνία με εκπρόσωπο! Η πολιτική δωρεάν ακύρωσης είναι πολύ εξυπηρετική!
L. S.Άμεση εξυπηρέτηση αλλαγής κράτησης εισιτηρίων και πολλή καλή επικοινωνία με τον εκπρόσωπο της ομάδας!
C. X.Εύχρηστο site και η έκδοση εισητηρίων πανεύκολη.
χ. Ε.Όσες φορές χρειάστηκα εξυπηρέτηση ήταν εκεί άμεσα και σε ότι ζήτησα! Μπορεί να μην υπάρχει τηλέφωνο επικοινωνίας που με φόβισε στην αρχή αλλά μέσω συζήτησης η εξυπηρέτηση ήταν πάντα άμεση! Πλέον κλείνω τα ταξίδια μου μόνο με ferryscanner! Αρκετά απογοητευμένη από παρόμοια γνωστή εταιρεία που τους ζητούσα επί δύο βδομάδες να επικοινωνήσουν μαζί μου και με μέιλ και δεν μου απαντούσαν στα αμέτρητα τηλέφωνα. Μπράβο στην οργάνωση της ferryscanner και στους υπαλλήλους που βρίσκονται στην εξυπηρέτηση πελατών!
k. s.Πρώτη φορά συναντάω εταιρεία που με εξυπηρετεί σε δυο λεπτά , με ακύρωση εισιτηρίων , ενημερώνοντας τις επιλογές που έχω για να διαλέξω την πιο σωστή - ωφέλιμη για μένα ! Συνεχίστε έτσι 💙💯💯
A. D.Εύχρηστο site πολύ εύκολα μπορείς να βρεις αυτό που ψάχνεις, απαντάνε άμεσα στα μνήματα και είναι πολύ εξυπηρετικοί.
Δ. Κ.Θα ήθελα και μέσω της σελίδας σας να εκφράσω την ικανοποίηση και τις θερμές ευχαριστίες μου προς την εταιρεία και τους συνεργάτες σας οι οποίοι ανταποκρίνονται άμεσα για την επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος προκύψει. Δυστυχώς , εκτός από τον Γιάννη με τον οποίο επικοινώνησα σήμερα , δεν θυμάμαι τα ονόματα των άλλων δυο κοριτσιών που με εξυπηρέτησαν . Όλοι τους με ευγένεια και αμεσότητα ανταποκρίθηκαν στα αιτήματα μου.
Σας ευχαριστώ !
m.Ταχεία και ευγενική εξυπηρέτηση σε μια αλλαγή εισιτηρίου που ζήτησα. Πάντα επιλέγω Ferryscanner για τα ταξίδια μου !
G. V.Έκλεισα εισιτήρια στις 26 Ιουλίου ωστόσο λόγω αλλαγής σχεδίων αποφάσισα να τροποποιήσω την κράτηση μου.
Συνομίλησα με τον Γιάννη ο οποίος διεκπεραίωσε την διαδικασία μέσα σε 5 λεπτά. Μου άλλαξε τα εισιτήρια στην ημερομηνία που του ζήτησα και ήταν ευγενικότατος.
Σας ευχαριστώ.
S. G.Έκλεισα πρώτη φορά εισιτήρια από εδώ, ήρθαν άμεσα με κουριερ. Δύο φορές που χρειάστηκα εξυπηρέτηση από το τσατ με κατατοπισαν πλήρως. Στην αποστολή είχε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για κοβιντ και δε χρειάστηκε να τρέχουμε για εκτυπώσεις.
N. D.πολυ καλη ανταποκριση σε καθε αιτημα !
n. K.Να εκπαιδεύσετε τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών σας να απευθύνονται στους πελάτες στον πληθυντικό.
Θ. Κ.Άψογη και άμεση εξυπηρέτηση - φιλικό προσωπικό, επίλυση των θεμάτων πολύ σύντομα και αποτελεσματικά. Πολύ εύκολη εφαρμογή.
Y. T.Εξαιρετικά εύχρηστος και γρήγορος ο τρόπος κράτησης και αγοράς εισητηρίων, μέσα από την πλατφόρμα σας!!! Ευχαριστώ και καλά ταξίδια!!!!!
A. C.Η Κατερινα ευγενεστατη και εξυπηρετικοτατη για αλλαγη εισητηριων.
I. L.Καλησπέρα. Είχα χάσει τον κωδικό κράτησης των εισιτηρίων μου, ζήτησα επαναποστολή και την ίδια ακριβώς ημέρα τα έλαβα πάλι στο email μου. Επίσης, ήταν πολύ άμεση η εξυπηρέτηση του Γιάννη από την ομάδα του Ferryscanner που μου έδωσε όλες τις πληροφορίες που ζήτησα σχετικά με τα μέτρα κατά του κόβιντ. Πολύ ικανοποιημένη, ευχαριστώ πολύ για την άμεση ανταπόκριση.
M. D.Πρώτη φορά που κάνω κράτηση εισιτηρίων ηλεκτρονικά και έκανα χρήση κιολας πιστωτικής κάρτας!Φοβομουν πολύ μην χάσω τα χρήματα μου και μου έκανε κι εμένα εντύπωση που δεν είχε ένα τηλέφωνο επικοινωνίας αλλά μέσω chat!Παρόλο την γκρίνια μου και που τους ζάλισα στα μηνύματα, με βοήθησαν πάρα πολύ και άμεσα και τα εισιτήρια μου έστειλαν ηλεκτρονικά και ακόμα και το check in μου έκαναν που εγώ δεν ήξερα να το κάνω!!Όλα πήγαν υπέροχα χάρη στην άμεση ανταπόκριση και εξυπηρέτηση τους!Σας ευχαριστώ πολύ για όλα και ελπίζω να συνεργαστούμε ξανά!
Εις το επανιδειν...
F. K.Άμεση εξυπηρέτηση, όσες φορές χρειάστηκα βοήθεια, είτε για αλλαγή της κράτησης, είτε για άλλες διευκρινήσεις!
N. C.ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ , ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΑΝ ΣΕ ΑΛΛΑΓΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΩΝ ΕΥΚΟΛΑ , ΓΡΗΓΟΡΑ ΚΑΙ ΕΥΓΕΝΙΚΑ
Γ. Κ.Πολύ εξυπηρετικοί. Η Παναγιώτα ήταν συνέχεια με το χαμόγελο και είχε την υπομονή να μου τακτοποιήσει όλα τα εισιτήρια παρ ότι ήθελα να κάνει αρκετές αλλαγές , πάντα με ηρεμία .
G. C.Άμεση και γρήγορη εξυπηρέτηση!Μας βοήθησαν σε ό,τι χρειαστήκαμε!
G. S.Ακυρώθηκε το πλοίο που είχα κλείσει. Μίλησα μέσω chat με μια κοπέλα, τη Στέλλα (είναι η καλύτερη) έκλεισε άλλη ώρα και λύθηκε το πρόβλημα μέσα σε 20 λεπτά χωρίς να κάνω τίποτα. Απλώς της είπα τι θέλω αφού με ενημέρωσε τάχιστα για το τι μπορεί να γίνει.
Γ. Β.Άψογη εξυπηρέτηση και πολύ ευγενικό προσωπικό.
Ακύρωσα την κράτηση μου μέσα σε μερικά λεπτά με ασφάλεια καθώς δίνουν και αποδεικτικό της ακυρωτικής διαδικασίας μέχρι να επιστραφούν τα χρήματα στην τραπεζική κάρτα η οποία έγινε η συναλλαγή.
T. M.Great service! Ευχαριστώ πολύ τον Νίκο που με εξυπηρέτησε και έλυσε το θέμα μας κυριολεκτικά σε ένα λεπτό!
a. x.Έκλεισα αρχικά εισιτήρια αλλά μετά από λίγο ακύρωσα . Σε 3 μέρες έγινε επιστροφή χρημάτων.Ολα καλά .Το μόνο αρνητικό είναι ότι δεν μπορείς
να τηλεφωνήσεις η να στείλεις mail άμεσα. Επικοινώνησα όμως μέσω messenger οπότε υπήρξε απευθείας απάντηση. Θεωρώ ότι είναι αξιόπιστη εταιρία .
G. K. -. A. P. (. Π.Εύκολη διαδικασία , άμεση εξυπηρετηση
Θ. Π.ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΨΟΓΗ
ΣΩΣΤΟΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ
ΕΥΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΙ ΓΝΩΣΤΕΣ ΤΗΣ ΔΟΥΛΕΙΑΣ ΤΟΥΣ ΕΓΩ ΠΑΝΤΟΣ ΑΠΟΦΗΚΕΥΣΑ ΤΗ ΣΕΛΙΔΑ ΤΟΥΣ ΓΙΑ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗ
ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΜΠΡΑΒΟ ΣΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΣΑΣ
Χ. Γ.Άμεση εξυπηρέτηση μέσω live chat! ο εκπρόσωπος ήταν πλήρως συνεργάσιμος, ευγενικός και καθοδηγητικός!
L. L.Γρηγορη & ευκολη η κρατηση των εισητηριων μου . Αψογη και η εξυπηρετηση μεσω live chat .
K. D.Είχα χάσει το email της κράτησης και έβγαλα άκρη σε δευτερόλεπτα μέσω της chat πλατφόρμας εξυπηρετήσης πελατών.
G. K.Πολύ καλή εξυπηρέτηση και άμεση ανταπόκριση!
π. κ.Ευχαριστουμε ολόψυχα για την αμεση ανταπόκριση σας και βοήθεια σε αλλαγη κρατησης που αιτηθήκαμε.
V. P.Απίστευτη ποιοτητα εξυπηρετησης! Πολυ γρήγοροι και εξυπηρετικοι!
L. V.Κατά την κράτηση των εισιτηρίων έγινε ένα λάθος στη διαδικασία και επικοινώνησα με τη φόρμα που έχει στο website. Ημέρα Κυριακή και έλαβα απάντηση άμεσα για τη διευκρίνηση της κράτησης. Άμεσοι και ευγενέστατοι.
Y. S.Πρώτη φορά κράτηση και αγορά ακτοπλοϊκών εισιτηρίων ηλεκτρονικά, μέσα από φιλική, σωστά δομημένη ηλεκτρονική σελίδα, με καθοδήγηση και συγκέντρωση όλων των απαραίτητων. Η λειτουργικότητα είναι κλειδί για την ψηφιακή εξυπηρέτηση, κι εδώ υπήρξε άψογη.
D. A.Εξαιρετική εξυπηρέτηση μέσω chat. Ηλιάννα, σε ευχαριστώ!
L. C.Εξαιρετική εξυπηρέτηση και επαγγελματισμός. Παρά το γεγονός οτι δεν υπάρχει τηλέφωνο επικοινωνίας μέσω της ηλεκτρονικής επικοινωνίας τα μέλη της Ferryscanner με εξυπηρέτησαν άμεσα και διόρθωσαν δικό μου λάθος στην εκδοση εισητηρίων μόνο με ένα Mail.
s. s.Γρήγορη εξυπηρέτηση και πολύ καλό site! Μπράβο!
M. K.Πολύ καλή εξυπηρέτηση, χρειάστηκε να ακυρώσω μια κράτηση και έγινε πολύ εύκολα και γρήγορα.
Δ. Κ. (. D.Έμεινα πολύ ευχαριστημένη από την άμεση εξυπηρέτηση τόσο στο online chat όσο και από κοντά. Πήγα από το γραφείο τους να τυπώσω τα εισιτήρια μου και με υποδέχθηκε ο Γιάννης, ο οποίος ήταν ευγενέστατος, ευχάριστος και πολύ εξυπηρετικός! Συγχαρητήρια για τον επαγγελματισμό τους! Θα τους ξανα προτιμήσω σίγουρα!
K. V.Γρήγορη και άψογη εξυπηρέτηση. Μας βοήθησαν και σε αλλαγή εισιτηρίων την τελευταία στιγμή. Το συνιστώ!
M. K.Άριστη εξυπηρέτηση !!
Χρειάστηκε να αλλάξω τα εισιτηρια μου και ο Σάββας με εξυπηρέτησε άμεσα και αποτελεσματικά !
R. S.Χρειάστηκε να ακυρώσω το σκέλος της επιστροφής και η εξυπηρέτηση ήταν εξαιρετική!
r. k.Με όποιον έχω μιλήσει ήταν άψογος,γρήγορός, ευγενικός και πολύ εξυπηρετικός σε οτι πρόβλημα αντιμετώπισα.Έμπιστοι άνθρωποι πανω απ ολα!! ΜΠΡΑΒΟσε ολα τα παιδιά!!
S. C.Poly kali exipiretisi meso Online CHAT.
Katerina isoun poly eksipiretiki kai evgeniki. Se efxaristo poly
V. S.Είχα ένα δύσκολο θέμα προς επίλυση με αλλαγή ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, αλλά η Ειρήνη από το customer service με βοήθησε πολύ και το έλυσα. Μπράβο σε όλους, συνεχίστε την καλή δουλειά!!
N. T.Κατάλληλα εκπαιδευμένο το προσωπικό που με εξυπηρέτησε .
Πλήρης οδηγίες για το πότε που και πώς πρέπει να είμαι στο λιμάνι αφετηρίας μου
Το προσωπικό ενημέρωνε σωστά το κοινό σχετικά με το υγειονομικό πρωτόκολλο που πρεπει να ακολουθήσει ο κάθε ένας μας .
Μπράβο για την πλήρη ενημέρωση τού προσωπικού .
Και για να τη τεχνογνωσία την οποία φάνηκε να υπάρχει από τους εργαζόμενους !
E. A.Έκλεισα ηλεκτρονικά και παρέλαβα τα εισιτήριά μου από τον χώρο τους στο κέντρο. Το προσωπικό συμπαθέστατο και η διαδικασία κράτησης εύκολη. Θα το ξανα προτιμήσω!
E. K.Ο Σταμάτης ήταν άμεσος, ευγενικός και πολύ εξυπηρετικός!
k. _.Ήθελα ν αλλάξω ημερομηνία στο εισιτήριο μου. Ο υπάλληλος που μιλησα μαζί του, ο Γιάννης ηταν πολυ ευγενικός κ εξυπηρετικος. Με βοήθησε αμεσως σε ότι χρειαζομουν
N. P.Άψογη εξυπηρέτηση από τα παιδιά στο γκισέ. Ακύρωσαν και μετέφεραν το ταξίδι άμεσα χωρίς προβλήματα. Όλα καλά και θα τους ξανά χρησιμοποιήσουμε. Μπράβο
P. F.Χρειάστηκα διευκρινίσεις για τα δικαιολογητικά που θα χρειαστώ για το ταξίδι μου και ο Γιάννης από την εξυπηρέτηση πελατών με βοήθησε αφάνταστα πολύ! Εξυπηρετικότατος!
P. P.Καταπληκτική εξυπηρέτηση! Άμεσα και μέσα σε μερικά λεπτά επιλύθηκε το πρόβλημά μου (για το οποίο ευθυνόμουν εγώ) και οι υπάλληλοι ήταν εξαιρετικά ευγενικοί και εξυπηρετικοί!
K. V.Αμεση ανταποκριση στο αιτημα μου, μεσω chat.
N.Πολυ καλη εξυπηρετηση στο γραφειο της εταρειας. Εκλεισα ηλεκτρονικα τα εισιτηρια αλλά δεν μπορουσα να κανω το check in. Ο υπαλληλος το εκανε αντι για μενα και μου εδωσε ολες τις πληροφοριες που χρειαζομουν. Φιλικος κι εξυπηρετικος !!!
Α. Τ.Χρησιμοποίησα την εφαρμογή της συνομιλίας προκειμένου να ακυρώσω το εισιτήριο μου. Η Χρύσα που συνομίλησε μαζί μου ήταν παρά πολύ εξυπηρετική και ανταποκρίθηκε άμεσα στο αίτημά μου .
v. k.Εύκολο στην χρήση για να κάνεις κράτηση! Το μόνο που θα ήθελα είναι να υπάρχει κι ένας αριθμός τηλεφώνου. Είχα μια απορία και προτιμώ γενικότερα την τηλεφωνική επικοινωνία αλλά και με το online chat τελικά λύθηκε η απορία μου. Απλά ένας τηλεφωνικός αριθμός χρειάζεται.
Κ. Κ.Εξυπηρετικοί, γρήγοροι και ευγενικοί.
S. F.Άμεση εξυπηρέτηση μέσω του live chat! Ευχαριστώ πολύ Ηλία! ;-)
Α. Μ.Άμεση εξυπηρέτηση μέσω live chat! Σας ευχαριστώ πολύ!
Ε. Κ.Μπορεί να μην έχουν τηλέφωνο, ανταποκρίνονται άμεσα όμως στα mail και στο chat. Eκδοσαμε εισιτήρια χωρίς κανένα προβλημα. Στο φυσικο καταστημα υπάρχει ευγενικό προσωπικό και γρήγορη εξυπηρέτηση.Σε λάθος εφαρμογής στο κινητο συγκεκριμένης τράπεζας υπήρξε διπλό χρέωση..η εταιρεία όμως ανταποκρίθηκε άμεσα μετά από αίτημα σε mail και υπήρξε άμεση επιστροφή των χρημάτων. Την συνιστώ ανεπιφύλακτα.
P. D.Ο/η φιλος/η μου (ο Γιανναρας ή Γιωργάρας ή Γιάννα)λογικα)ηταν αψογος και με εξυπηρετησε αφανταστα γρηγορα(Μεσω Live chat)σαν φεραρι,απιστευτος τυπος ευγενικος,μπραβο του,του αξιζει προαγωγη του τρελου.
Μ. Τ.Πολύ γρήγορη ανταπόκριση και διάθεση για εξυπηρέτηση! Μας βοήθησαν πολύ γρήγορα να μετατρέψουμε τα εισιτήριά μας για ένα δρομολόγιο που τελικά δεν πραγματοποιήσαμε σε "open", προκειμένου να τα αξιοποιήσουμε στο μέλλον και να μην τα χάσουμε εντελώς.
X.Όλα ήταν τέλεια.δεν δυσκολεύτηκα καθόλου.Τα εισητηρια ήταν εύκολη υπόθεση όταν φτάσαμε στο πλοίο.μεσω σκαναρισματος.
Κ. Κ.τέλεια εξυπηρετηση, αμεσα αβασανιστα! μπραβο!
G. P.Έκλεισα τα εισητήρια μου με την Ferryscanner για τις διακοπές μου με το World Champion Jet..
Και τις δύο φορές που δεν κατάφερα να κάνω μόνος μου το Check In με βοήθησαν οι ίδιοι μέσω της εφαρμογής messenger που έχουν για επικοινωνία, όλα ήταν καλά έγιναν και τα Check In..είμαι απόλυτα ευχαριστημένος, ευχαριστώ πολύ την Michaela και την Stella που με βοηθήσανε!! Είναι επαγγελματίες!!!
Θ. Γ.πολυ καλη εξυπηρετηση, διπλα σου καθε στιγμη!
Μ. Τ.Πολύ καλη εξυπηρέτηση!χρειάστηκε να ακυρώσω μια κράτηση και έγινε άμεσα!
Ο. Β.Επιλέγω τα ακτοπλοϊκά μου εισιτήρια να τα κλείσω με την Ferryscanner. Δυο φορές που έχω αντιμετωπίσει ακύρωση των δρομολογίων από την ακτοπλοϊκή εταιρεία, υπήρχε άμεση ανταπόκριση με την Ferryscanner για επιστροφή χρημάτων. Την συνιστώ ανεπιφύλακτα.
Γ. Τ.Εξυπηρετικοί άνθρωποι. Καμία ταλαιπωρία.
M. A.Εξαιρετικη κ αμεση εξυπηρετηση στο τσατ!
Ζ. Τ.Άμεση και ευγενική εξυπηρέτηση.
Χρειάστηκε να αλλάξω δύο φορές τα εισιτήριά μου και με εξυπηρέτησαν αμέσως χωρίς κόστος και χωρίς προβλήματα!
Σίγουρα θα τους ξαναπροτιμήσουμε
F. L.Άριστη εξυπηρέτηση με Ανθρωπιά! Ανακλήθηκε η άδεια μου και ζήτησα ακύρωση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων κ επιστροφή χρηματων. Λόγω το περιορισμένου χρόνου, η Ειρήνη με εξυπηρέτησε εκτός ωραρίου της και την ευχαριστώ πολύ!
G. v. o.Τα καλύτερα για τα παιδια εκανα λαθος και μου επέστρεψαν τα χρηματα γισ τα εισιτήρια μου ειδικα Η θαλια στο support team οτι καλύτερο η κοπελα να στς καλαα
F. p.Άμεση εξυπηρέτηση, ευγένεια και εύχρηστη η φόρμα συμπλήρωσης.
ευχαριστώ
A. N.Γρήγοροι, βοητικοί, εξυπηρετικοί, καταρτισμένοι και πάρα πολύ ευγενικοί!!! Μεγάλο ευχαριστώ στην κυρία Συριοπουλού.
0. “. G. c. t. G.Γρήγορη εξυπηρέτηση, κατανοητός, σαφής, ευγενικός, με βοήθησε αμέσως! Thanx Alexis!!
N. K.Πολύ συνεργάσιμοι με βοήθησαν απίστευτα πολύ. Καθόλου αναμονή.
e. l.Πολύ καλή και αξιόπιστη εταιρεία!!
Οι υπάλληλοι πολύ εξυπηρετικοί και ευγενικοί με το χαμόγελο στα χείλη!! Τη συνιστώ ανεπιφύλακτα!!!
K. N.Άμεση εξυπηρέτηση από εκπρόσωπο μόλις χρειάστηκα να αλλάξω την κράτησή μου!
Π. Γ.ΚΑΛΗΣΠΕΡΑ.ΕΚΑΝΑ ΛΑΘΟΣ ΣΤΑ ΕΙΣΗΤΗΡΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ.Η ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ ΣΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΟΥ ΜΕΣΩ CHAT ΗΤΑΝ ΑΨΟΓΗ!
Ε. Π.Όλα καλά , εξυπηρέτηση ,επαγγελματισμός , αλλά οι τιμές στο μπαρ φαρμακείο. Ένα fredo τον πλήρωσα λες και τον ήπια στο καφέ ντεπαρί στο Μονακό .
K. T.Απιθανοι! Σαββατιατικα μου αλλαξαν εκτος ωρων γραφειου τα εισιτηρια με μηδεν κοστος σε μηδεν χρονο! Ευγε για την αμεση και αψογη εξυπηρετηση!
C. K.Πολύ καλή εξυπηρέτηση άμεση με ασφάλεια κ ταχύτητα
Έκανα λάθος στην ημερομηνία αγόρασα τα εισητιρια κ όταν αντιλιφθηκα την λάθος ημερομηνία έστειλα email κ σε λίγα λεπτά μου έβγαλαν καινούργια με την σωστή ημερομηνία...
Ευγενικοί κ άμεσοι !!?
V. K.'Αμεση εξυπηρέτηση. Συγχαρητήρια συνεχίστε έτσι!!!
Δ. Γ.Εξυπηρετήθηκα άμεσα μέσω chat για την επιστροφή των χρημάτων μου λόγω ακύρωσης του δρομολογίου μου από την Aegean FD λόγω καιρικών συνθηκών
E. V.΄Αριστη και άμεση εξυπηρέτηση από τα παιδιά του chat!
F. V.Κατόπιν αρνητικού σχολιασμού μου στο Google review, λόγω προβλήματος της Πειραιώς, όπου υπήρξε διπλή δεσμευση ποσού από την τράπεζα, χωρίς να δημιουργηθεί κράτηση στο site του ferryscanner, ο κύριος Αλβέρτος ήταν ιδιαίτερα εξυπηρετικός, μόλις είδε ότι δημιουργήθηκε πρόβλημα, με κάλεσε ο ίδιος και μου εξήγησε την κατάσταση.
4 αστέρια γιατί πιστεύω πως πρέπει να προστεθεί ένα τηλεφωνο επικοινωνίας για πιο άμεση επίλυση προβλημάτων.
P. D.Ένα γραφείο, μια εταιρεία που έχει να προσφέρει πολλά στους λάτρεις του ακτοπλοϊκού τουρισμού.
Χ. Α.άριστη εξυπηρέτηση, λειτουργική σελίδα
S. P.Πολύ καλή εξυπηρέτηση και εύκολη εύρεση διαδρομών
T. S.Μπραβο.....πολύ καλή τιμή άψογη εξυπηρετηση
S. M.Άμεση εξυπηρέτηση μέσω παραθύρου διαλόγου (chat)
k. p.Πολύ γρήγοροι..κλείσαμε τα εισιτήρια μέσω κινητού και είπαμε να μας τα στείλουν μέσω courier και μέσα σε δύο μέρες ήταν εδώ..και μας είχε μέσα και το έντυπο υγείας που πρέπει να συμπληρώσουμε.. ευχαριστούμε..
A. N.Πολύ γρήγορη και ευγενική εξυπηρέτηση.
Α. Π.Άψογη εξυπηρέτηση απ τα παιδιά...
D. M.Ακυρώθηκε το δρομολόγιο από Λαύριο στη Λήμνο και τα παιδιά του Ferryscanner, ειδικά ο Γιάννης, φρόντισαν να μου επιστραφούν στο ακέραιο όλα τα εισιτήρια. Τους ευχαριστώ πολύ.
Y. T.Άριστη και γρήγορη εξυπηρέτηση. Μπράβο σας
M. K.Η καλύτερη εξυπηρέτηση που έχω δεχτεί μέχρι τώρα από πρακτορείο, ανταποκρίθηκαν απευθείας στο μήνυμα μου,το παιδι που με εξυπηρέτησε ήταν ευγενέστατο και επαγγελματίας, μου έλυσε ότι απορεία είχα και με το παραπάνω, σας ευχαριστώ πολυ
Α. Κ.ΦΟΒΕΡΗ ΚΑΙ ΓΡΗΓΟΡΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΙΚΟ!!!ΜΠΡΑΒΟ !!!!
T. J. T.Οφείλω να ενημερώσω ότι μετά από ένα λάθος στα συστήματα κρατήσεων που έγινε χωρίς την έκδοση εισιτηρίων και παράλληλα την χρέωση της πιστωτικής μου κάρτας η Εταιρεία ταχύτατα διόρθωσε το Λάθος και ακύρωσε την Χρέωση . Κύριοι σας ευχαριστώ και πιστεύω ότι έτσι θα είστε και στο Μέλλον.
X. G.Πολύ εξυπηρετικό και ευγενικό προσωπικό.
K. A.Σχετικά ικανοποιητική η εξυπηρέτηση κ λειτουργία της πλατφόρμας, αλλά θα έπρεπε να υπάρχει περισσότερη πληροφόρηση σχετικά με το Μεταφορικό Ισοδύναμο και την επιστροφή χρημάτων. Ευχαριστώ.
P. K.Με λίγα λόγια. Άμεση και άψογη εξυπηρέτηση
E. L.Γρήγορη εξυπηρέτηση, ανοιχτά και το Σάββατο. Πολύ ευγενικό και αποτελεσματικό προσωπικό.
C. V.Πήγα στα γραφεία τους να τυπώσω τα εισιτήρια που είχα κλείσει online. Εξυπηρετικότατοι και ευγενικοί οι υπάλληλοι αλλά χρειάζονται περισσότεροι γιατί περίμενα αρκετή ώρα.
Ο. Δ.Ένα πολύ εύκολο σάιτ για να κλείσεις τα εισιτήρια σου. Τα γραφεία για αν παραλάβεις τα εισιτήρια είναι εύκολα προσβάσιμα και οι υπάλληλοι στην γραμματεία εξυπηρετικοι και χαμογελαστοί! Σίγουρα είναι μια εταιρία που εμπιστεύομαι για να κλείσω τα εισιτήρια μου.
B. G.Η εμπειρια μου με την ferryscanner τελεια. Γρηγορη κ αμεση μου ελυσαν το προβλημα αμεσως. ΜΠΡΑΒΟ ferryscanner
X. D.Άψογη εξυπηρέτηση από την ομάδα της Ferryscanner κατά τη διαδικασία αντικατάστασης και ακύρωσης εισιτηρίων, άμεση ανταπόκριση, με σαφείς οδηγίες, προτάσεις και γρήγορη εκτέλεση. Τη συστήνω ανεπιφύλακτα
Χ. Γ.Πολυ γρηγορη και καλη εξυπηρετηση. Συγκεκριμενα μιλησα μεσω chat με τον Γιαννη και με βοηθησε αμεσα ενημερώνοντας με για ολες τις πιθανες λυσεις στο προβλημα που αντιμετωπιζα!
Ρ. Κ.εξαιρετικά άμεση και επιτυχής εξυπηρέτηση!!
K. K.Όλα καλά,
Λόγω ενός λάθους στις ημερομηνίες των εισιτηρίων παραλίγο να ακυρωθεί το ταξίδι μου,όμως χάρη στην άμεση εξυπηρέτηση της Ferryscanner το πρόβλημα λύθηκε!!!
Επικοινωνία
Φωτογραφίες
Street view και 360
Από τον ιδιοκτήτη
Βίντεο
Εξωτερικοί χώροι
Εσωτερικό
Πρόσφατα
Όλα
