Αξιολογήσεις για Κωτσόβολος. (Κατάστημα Ηλεκτρονικών Ειδών) στην Πυλαία (Κεντρική Μακεδονία).

Κωτσόβολος

3952 αξιολογήσεις

230 σχόλια

Κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών

10ο ΧΛΜ. Επαρχιακού δρόμου Θεσσαλονίκης, Πυλαία 570 01, Ελλάδα

Δείτε όλα τα σχόλια

Περιγραφή Χάρτης Ώρες λειτουργίας αξιολογήσεις Επικοινωνία Φωτογραφίες

Περιγραφή

Πληροφορίες για το Κωτσόβολος, Κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών στην Πυλαία (Κεντρική Μακεδονία)

Εδώ μπορείτε να δείτε την τοποθεσία, ώρες λειτουργίας, δημοφιλείς ώρες, επικοινωνία, φωτογραφίες και πραγματικές αξιολογήσεις από τους χρήστες.

Αυτό το μέρος έχει καλές αξιολογήσεις, αυτό σημαίνει ότι αντιμετωπίζουν τους πελάτες τους καλά και θα νιώσετε υπέροχα με τις υπηρεσίες τους, συνιστάται 100%!

Χάρτης

Ώρες λειτουργίας του Κωτσόβολος

Κυριακή

11:00 π.μ.–8:00 μ.μ.

Δευτέρα

9:00 π.μ.–9:00 μ.μ.

Τρίτη

9:00 π.μ.–9:00 μ.μ.

Τετάρτη

9:00 π.μ.–9:00 μ.μ.

Πέμπτη

9:00 π.μ.–9:00 μ.μ.

Παρασκευή

9:00 π.μ.–9:00 μ.μ.

Σάββατο

9:00 π.μ.–8:00 μ.μ.

Δημοφιλείς ώρες

Κυριακή

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Δευτέρα

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Τρίτη

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Τετάρτη

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Πέμπτη

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Παρασκευή

9
10
11
12
13
14
15
16
17
19

Αξιολογήσεις του Κωτσόβολος

S. K.

Καλή διαθεσιμότητα προϊόντων. Καλές τιμές. Ενημερωμένο και φιλικό προσωπικό. Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση απαράδεκτη, πρακτικά ανύπαρκτη. Απαιτεί άνεργους ή συνταξιούχους, οι οποίοι μπορούν να ξοδέψουν άπειρες ώρες σε αυτόματο τηλεφωνητή χωρίς κανένα αποτέλεσμα. Η ενημέρωση για την παράδοση οριακά ανεκτή αλλά χωρίς καμιά ακρίβεια. Ορίζεται εύρος παράδοσης 14:00 - 16:00 και στις 19:00 δεν έχει εμφανιστεί κανείς και δεν υπάρχει καμιά ενημέρωση ούτε δυνατότητα ενημέρωσης. Και πάλι απαιτεί άνεργους ή συνταξιούχους. Σε ανταγωνιστές, όπως π.χ. ΠΛΑΙΣΙΟ, υπάρχει αναλυτική ενημέρωση για την ακριβή θέση του διανομέα και το τηλέφωνό του. Καταλαβαίνει κάποιος ότι όταν υπάρχει μεγάλη αλυσίδα στη διανομή μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις. Όμως η έλλειψη ενημέρωσης και η αδυναμία να αποκτηθεί οποιαδήποτε πληροφορία εκτός καταστήματος το έτος 2022 είναι τουλάχιστον απαράδεκτες. ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΣΧΟΛΙΟΥ: Οι διανομείς εμφανίστηκαν στις 19:15, ιδιαίτερα πρόθυμοι και εξυπηρετικοί. Ανέβασαν χωρίς οποιαδήποτε διαμαρτυρία σε ψηλό όροφο με τα χέρια τη συσκευή. Ωστόσο, αν και είχε ρητα συμφωνηθεί η παραλαβή προς ανακύκλωση της παλιάς συσκευής, ο διανομέας αρνήθηκε να την παραλάβει για κάποιον λόγο που δεν ήταν σαφής. Υποτίθεται θα έρθει κάποιος άλλος να την παραλάβει αλλά αναρρωτιέμαι πότε και πως θα ενημερωθώ σχετικά. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ: Μάλλον ποτέ ξανά. Αν την είχα πάρει από την Amazon ίσως είχα λιγότερα θέματα.

Z. C.

Ο πωλητης στο κατάστημα ήταν γρήγορος στο να παρει την παραγγελία κ την πληρωμή για αυτήν κ να μου πει οτι ειναι άμεσα διαθέσιμο το προιον κ θα το παρέδιδαν σπιτι μου την επόμενη μέρα. Αυτό Δευτέρα, σήμερα Πέμπτη, ακόμα αναμένω κληση απο τον κούριερ. Η ιστοσελίδα που ενημερώνει για την εξέλιξη έλεγε 30/08 παραδοση για δυο μερες, σήμερα άλλαξε κ λεει θα ενημερωθω για την ημερομηνια παράδοσης. Την Τρίτη πήγα στο κατάστημα κ μου είχαν πει την επόμενη μέρα θα το έχω. Ανεύθυνοι,αδιάφοροι κ ανίκανοι. Πραγματικά για τόσο μεγάλη αλυσίδα ο επαγγελματισμός τους ειναι στο απόλυτο μηδέν. Εξέλιξη υπόθεσης: Απο ενα αστέρι το πηγα στα 3 γιατι σήμερα ( Παρασκευή) μίλησα με τον υπευθυνο καταστήματος κ έλυσε το θέμα άμεσα ώστε να έρθει ως το βράδυ η μηχανη σπίτι μου. Το σύστημα έδειχνε λανθασμένα οτι είχε κοπει να έρθει κ κανεις δεν την ειχε παραλάβει, δεν ξέρω που έγινε το λάθος. Ο κος Τσαμπάζης έκανε την διαφορά κ μπράβο του για να είμαστε δίκαιοι.

M. I.

Πολύ καλές τιμές €€ ,εξυπηρέτηση εξαιρετική ποιότητα , μεγάλη ποικιλία προϊόντων και άνετο πάρκινγκ 👍👍👍Το μείον είναι η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών διότι έχει μόνο ένα τηλεφωνικό αριθμό Αθηνών και πάρα πολύ μεγάλη αναμονή εξυπηρέτησης και κάποιες φορές δεν υπάρχει απάντηση

L. M.

Νεότερη ενημέρωση: Επικοινώνησα μέσω του messenger με την εταιρεία και ανταποκρίθηκαν αμέσως. Μου έστειλαν ειδοποίηση και παρέδωσα ήδη τις συσκευές μου. Πρέπει να τονίσω ότι, οι υπάλληλοι που τις παρέλαβαν, ήταν εξαιρετικά ευγενικοί. Ευχαριστώ πολύ!!! (Τα τέσσερα αστέρια είναι επειδή πιστεύω ότι πρέπει να προσέξουν την τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πελατών) Ενώ στο παρελθόν έχω εξυπηρετηθεί από την εταιρεία άψογα, τώρα είμαι πολύ δυσαρεστημένη! Η επικοινωνία με την εταιρεία είναι ΑΘΛΙΑ!!! Περιμένω στο τηλέφωνο ή στο chat υπερβολικά πολλή ώρα... Προσπαθώ να διεκπεραιωσω την παραλαβή προς ανακύκλωση παλαιών ηλεκτρικών συσκευών μου. Χρησιμοποιώ την εφαρμογή που υπάρχει στον ιστότοπο της εταιρείας και μετά η παραγγελία μου εμφανίζεται ως ακυρωμενη, χωρίς λόγο!!! Κρίμα...

Οφείλω να εξάρω την ευγένεια, την διάθεση για εξυπηρέτηση, και την άριστη κατάρτιση του πωλητή κου. Καραδάκη Απόστολου του τμήματος υπολογιστών και laptop στο κατάστημα Πυλαίας. Αφιέρωσε αρκετό χρόνο για να μου παρουσιάσει διάφορα μοντέλα laptop αναλύοντας τα τεχνικά χαρακτηριστικά τους και με κατεύθυνε υπεύθυνα μέχρι να λάβω την τελική απόφαση αγοράς. Σε αντίθεση με υπάλληλο του ταμείου, μια κοπέλα ψηλή με μακριά μαλλιά και τατουάζ η οποία ήταν εριστική, αγενής και ελάχιστα εξυπηρετική. Συγκεκριμένα ερωτηθείσα ευγενικά από εμένα πιο είναι το τελικό ποσό της πληρωμής μου απάντησε απότομα: κοιτάξτε στο μηχάνημα, (σε καμία συναλλαγή δεν στο λένε αυτό) και σε δεύτερη ερώτηση εάν περάστηκαν οι δόσεις απάντησε περιφρονητικά και απαξιωτικά : το είπα από την αρχή. Να γίνει σύσταση στην εν λόγω υπάλληλο ότι δεν βρίσκεται σε θέση ισχύος για να αδιαφορεί για τον πελάτη και ότι είναι υποχρεωμένη να φέρεται με ευγένεια και σεβασμό. Αγορά από το κατάστημα το Σάββατο 13 Αυγ. 2022 και ώρα 11:30. Αρνητικό αστέρι για την ταμία, πέντε για το παληκάρι.

S. A.

Δυστυχώς στο θέμα παράδοσης παραγγελίας υστερούν(επιεικής λόγω εορταστικων ημερων).Επειτα από την αγορά (παραγγελία) αυτοπροσώπως σε καταστήματα, λόγω του οτι υπήρχε προϊόν εκθεσιακό κ για τον τρόπο πληρωμής δεν γινόταν η άμεση παραλαβή των προϊόντων,θα με ενημέρωναν τις επόμενες μέρες.Εφυγα κ όντως την επόμενη μέρα με ειδοποίησαν ότι ήταν όλα εντάξει κ πως τα προϊόντα ήταν έτοιμα προς παραλαβή.Επειδη κατοικώ σε διαφορετική πόλη ενημέρωσα πως θα μεταβώ την επόμενη μέρα.Οταν έφτασα στο κατάστημα, όχι μόνο η παραγγελία δεν ήταν έτοιμη,δεν γνώριζαν καν το προϊόν που είχα παραγγείλει,όταν τους επιβεβαίωσα πως ήταν εκθεσιακό κομμάτι,τότε το αναζήτησαν με αποτέλεσμα να χρειαστεί να πάω service για τις απαραίτητες ρυθμίσεις... Αποτελέσματα 3,5 ώρες αναμονή... Από την αρνητική εμπειρία, εξαιρείται ο υπάλληλος στο service,ευγενικος και εξυπηρετικός! Έπειτα από επεξεργασία δημοσίευσης: *Στο θετικό πρέπει να αναγνωρίσω την γρήγορη επικοινωνία στην κριτική και την διάθεσή να κατανοήσουν το θέμα, έτσι ώστε να μην ξανασυμβεί

i. g.

Λόγω χρόνου και παιδιού - μωρού, επιλέξαμε ως αρχή των επιλογών μας, για το pass, μια μεγάλη επιχείρηση. Κάναμε μία επιλογή τελικά, λόγω ελλείψεων και σε συνέχεια της επίσκεψής μας, σε άλλη επιχείρηση για τον ίδιο λόγο, ΔΥΣΤΥΧΩΣ, με το που μπήκαμε στο χώρο των λευκών λεγόμενων συσκευών, το μοντέλο που είδαμε και είχε έλλειψη, ΜΕ ΑΚΡΙΒΩΣ ΙΔΙΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ - ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ - ΔΟΣΕΙΣ κλπ κλπ ήταν κατά 65€ πιο ακριβό!!!!! Πλέον εγώ θα έχω στο νου μου, ότι αυτή είναι η πολιτική της εταιρίας, οπότε και δεν θα είναι η πρώτη μου επιλογή, ανεξαρτήτως που αυτό που γράφω διαβάζεται ερμηνευτικά, ως απόλυτη άποψη. Επίσης είχε διαφορά προς τα επάνω και από άλλη εταιρία, την οποία δεν επισκέφτηκα με την Κυρία μου, αλλά έψαξα τις συσκευές, στη σελίδα της!!

P. P.

Πραγματοποίησα σήμερα μια σούπερ αγορά laptop από το κατάστημα κοντά στα ΙΚΕΑ! Είμαι πάρα πολύ ευχαριστημένος για τις συμβουλές, άψογη εξυπηρέτηση και αποδοτικότητα του κύριου Αποστόλη σχετικά με αυτό που έψαχνα! Αντί να αγχωθεί με τις πολλές πληροφορίες που του ρωτούσα, με άκουγε με προσοχή και απαντούσε στοχευμένα! Σημαντική σημείωση η επίσης πολύ καλή εξυπηρέτηση της κυρίας Λένας στα ταμεία! Συγχαρητήρια κύριοι! Αναβαθμίζετε το κατάστημα..

P. D.

Πολύ μεγάλη έκθεση προϊόντων αλλά τσιμπημένες τιμές. Επίσης, σε πολλούς τομείς το προσωπικό δεν είχε τις απαραίτητες γνώσεις ώστε να σε καθοδηγήσει στη επιλογή του κατάλληλου προϊόντος. Στην εποχή μας απαιτείται το κάτι παραπάνω διότι τις βασικές γνώσεις τις αποκτά ο καθένας με μια απλή αναζήτηση στη Google.

G. D. D.

Μόλις αγόρασα από το κατάστημα της Πυλαίας τηλεόραση, όπως πάντα όλα καλά. Χρόνια πελάτες οικογενειακώς, κανένα πρόβλημα ποτέ, οι υπάλληλοι δε, ευγενέστατοι και πρόθυμοι να εξυπηρετήσουν, σας ευχαριστώ όλους!!!

Ι. Δ.

Κακή πλέον εξυπηρετηση. Έχουν ανθρώπους που προφανώς τους έχουν βγάλει το ζουμί στη δουλειά. Οπότε οι άνθρωποι δεν μπορούν να εξυπηρετήσουν. Κι αν δεν φταίει αυτό τότε μάλλον θα πρέπει να διαλέξουν πιο σωστά τους υπαλλήλους. Και περισσότερο τους υπεύθυνους.

G. S.

Μεγάλο κατάστημα. Μπορείς να επιλέξεις σε μεγάλη ποικιλία κινητών συσκευών , τηλεοράσεων , υπογιστών και όχι μόνο. Δύσκολο να μη βρεις αυτό που θέλεις. Οι υπάλληλοι είναι πολύ εξυπηρετικοί. Υπάρχει τμήμα service μέσα στο κατάστημα.

C. -.

Πραγματικά συγχαρητήρια στους κυρίους Στόγκου (υπεύθυνος / τομέας κινητών), και στον Νάσο (τομέας κλιματιστικών). Άψογοι σε όλα. Πλήρως καταρτισμένοι με ευγένεια και εξυπηρετικοί. Αν όλοι οι υπάλληλοι στον Κωτσόβολο ήταν σαν αυτούς, τότε θα ήταν άνετα η καλύτερη επιχείρηση ηλεκτρικών ειδών στην Θεσσαλονίκη. Ειλικρινά μπράβο ! Συνεχίστε έτσι. Σ.σ: Μόνο παράπονο η πολιτική απορρήτου του Κωτσόβολου, όπου διατηρεί προσωπικά δεδομένα για 20 χρόνια (!)

M. V.

Σήμερα επισκευφθηκαμε το κατάστημα και ο Άγγελος Μπουλακης μας εξυπηρέτησε εξαιρετικά... Πραγματικά η υπομονή, η επικοινωνία και η βοήθεια του υπαλλήλου λειτούργησαν καθοριστικά στο να πραγματοποιήσουμε την αγορά από το συγκεκριμένο κατάστημα. Η κυρία Ερμηδου Μαρία στο ταμείο επίσης ευγενέστερη.

Δ. Π.

Όμορφο και άνετο κατάστημα, ευγενικό προσωπικό να κατανοήσει τις ανάγκες σου και να σου προτείνει προϊόντα. Τιμές σε σχέση με άλλα παρόμοια καταστήματα, καλύτερες.

V. s. K.

μεγάλη ποικιλία, ευγενικό προσωπικό, ναι μεν πολλές άτοκες αλλά τον τόκο τον "πληρώνεις" στην τελική τιμή...

Ε. Β.

Είναι ευχάριστο να συναλλασεσαι με ανθρώπους που σέβονται τον εαυτό τους και τη δουλειά τους. Αναφέρομαι στον κ. Μπανιωτη Γιάννη , κ. Γιώργος(προϊστάμενος) και στη κ. Βάτκαλη. Καταπληκτικοί!

A. B.

5 αστερια για τον Θοδωρη στο τμημα service. Εχω ακομα προσωπική ανοιχτη υποθεση,την οποια εχει αναλάβει προσωπικα,ξεπερνωντας τα οποια εξτρα εταιρικα κολληματα. Υποδειγμα προσωπικου εταιρειας τετοιοι ανθρωποι.

Ν. Ε.

Πολύ μεγάλη ποικιλία προϊόντων, ευγενικό και πρόθυμο να εξυπηρετήσει προσωπικό με αρκετές γνώσεις, ώστε να λύσουν τυχόν απορίες. Εύκολο πάρκινγκ. Πολλές επιλογές πληρωμής.

a. t.

Το παλικάρι ο Γιώργος, που δουλεύει στα κινητά τηλέφωνα κ ασχολείται με τις συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας, είναι άψογα καταρτισμένος!!!

G. T.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση από το προσωπικό, μου έκαναν και δωρεάν επέκταση εγγύησης, πράγμα που δεν συνηθίζουν σε αντίστοιχα καταστήματα

T. V.

Μεγάλη ποικιλία , λίγο δύσκολο να βρεις μέλος του ευγενικου προσωπικού να σε βοηθήσει, διότι είναι όλοι απασχολημένοι .

P. T.

Καλή και άμεση εξυπηρέτηση... Θα μπορούσε να έχει μεγαλύτερη ποικιλία σε κάποια πράγματα... Σε κάποια προϊόντα δεν υπάρχουν τιμές ενώ διαφημίζονται σαν προσφορές.

S. G.

Άμεση εξυπηρέτηση και πολύ καλές τιμές. Πολύ υπομονετικός και εξυπηρετικός ο κ. Χαβιανίδης Δημήτριος

Α. Μ.

Μου παρέδωσαν μια κουζίνα που είχε χτύπημα στο πλάι. Μέσα σε μια εβδομάδα με αποζημίωσαν για τη ζημιά που είχε η συσκευή με ένα ικανοποιητικό χρηματικό ποσό.

Χ. Μ.

Σίγουρα ένα πολυκατάστημα που βρίσκεις τα πάντα 💪 βασικά πολύ ευγενικό προσωπικό και εύκολες συναλλαγές σε όλα τα πόστα 👏

K. M.

Μεγάλο κατάστημα έχει όμως ελάχιστο προσωπικό για να σε εξυπηρετήσει. Παρόλα αυτά είναι ευγενεστατοι όλοι τους

Θ. Μ.

Κατάστημα με μεγάλη ποικιλία σε όλα τα είδη, αλλά πρέπει να βελτιώσουν την λειτουργία των ταμείων. Μεγάλη καθυστέρηση πολλές φορές.

K. G.

Πολύ αργή εξυπηρέτηση στο κατάστημα και σχεδόν αδύνατη η τηλεφωνική επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών δυστυχώς.

C. G.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση από τον Κο Ιωάννη Μπανιώτη! Κατάρτιση, ευγένεια και προθυμία!

D. P.

Πολύ ευχαριστημένος ιδιαίτερα από την υπάλληλο Μιτρακακη Ελένη που ήταν εξυπηρετικότατη

C. k.

Απίστευτες τιμές.. προσωπικό ευγενικό.. εξυπηρέτηση άψογη.. ευχαριστώ

G. M.

Μεγάλη ποικιλία προσιτές τιμές, εξυπηρετικό προσωπικό.

M. Y.

εχεις iphone 14 και ποσο ειναι η τιμη και είναι αφορολόγητο. Σκέφτομαι να έρθω σύντομα

A. K.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω και δημόσια την Κα. Ελένη Μητρακάκη για την άψογη εξυπηρέτηση, την θέρμη αλλά και τον επαγγελματισμό που έδειξε τόσο για την ομαλή διεξαγωγή-παραλαβή της τελευταίας πρόσφατης παραγγελίας μου (αγορά κινητού τηλεφώνου με τα παρελκόμενα σε θήκες & λοιπά αξεσουάρ που ήταν σε έλλειψη) μέσα στο συμφωνηθέν χρονικό διάστημα αλλά κυρίως για ένα προσωπικό ζήτημα με ένα ληγμένο παραστατικό επιστροφής προϊόντος δωδεκάμηνης ισχύος· Χάρη στην προσωπική της συμβολή αλλά και τον ζήλο που υπέδειξε, κατάφερε να το ενεργοποιήσει εκ νέου, ώστε να μην χάσω τα χρήματα που είχα δαπανήσει, καθώς ημερολογιακά ήμουν εκτός της προβλεπόμενης προθεσμίας, λόγω σοβαρού προβλήματος υγείας. Ευγενική, πρόσχαρη και πρόθυμη να μ’ εξυπηρετήσει έπραξε τα δέοντα-παρόλο που δεν ήταν άμεσα στην δικαιοδοσία της-δεδομένου πως η εν λόγω αγορά-έκδοση παραστατικού επιστροφής, πραγματοποιήθηκε από διαφορετικό κατάστημα του Ομίλου, με τους εκεί αρμόδιους να αδιαφορούν για την περίπτωση μου, ως προς την εξεύρεση κάποιας λύσης. Και πάλι ευγνώμων για όλα!

Θ. Γ.

Μόνο μπράβο μπορώ να πω για την εξαιρετική εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των αναγκών μου. Η κα Γκατζούδη στάθηκε παραπάνω από το προσδοκώμενο δίπλα μου. Καταγραφή αναγκών, παρουσίαση επιλογών, βοήθεια στην σωστή απόφαση, καταλύτης στις λύσεις των θεμάτων που προέκυψαν. Πολύ τυχερή η εταιρεία που έχει τέτοια στελέχη...

E. M.

Πήγαμε στο κατάστημα για την αγορά οικιακών / λευκών συσκευών για το νέο μας σπίτι. Ήμασταν πάρα πολυ τυχεροί που μας εξυπηρετησε ο Νικος ο Ματζουκιδης! Ευγενέστατος,εξυπηρετικότατος και πάρα πολυ κατατοπιστικός! Μας βοήθησε να κάνουμε τις καλύτερες επιλογές για το νέο μας σπίτι,ανάλογα με τις ανάγκες μας. Ευχαριστούμε και πάλι!

D. M.

Επισκέφθηκα το κατάστημα, όπως και όλα τα υπόλοιπα του κλάδου, στα πλαίσια έρευνας αγοράς. Η κα Ελένη Μητρακάκη, διευθύντρια του καταστήματος, ήταν πολύ επικοινωνιακή, ευγενέστατη και πρόθυμη να βοηθήσει. Με την άρτια εξυπηρέτηση και τον επαγγελματισμό της, με οδήγησε στο να επιλέξω το κατάστημα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

D. I.

Στις 21/3/22 επισκέφθηκα το κατάστημα Κωτσόβολος στο 11ο χλμ Θες/νίκης-Περαίας με σκοπό έρευνα αγοράς. Ο πωλητής Κουτσούλης Σάββας που με εξυπηρέτησε με κατέπληξε ευχάριστα. Με τις προτάσεις & τις συμβολές του κατέληξα στην αγορά των ακόλουθων (Απορ/τήρα καμ. ELICA, φούρνου BOSCH, πλυντ. Πιάτων BOSCH, εστιών κεραμ PITSOS και τέλος φ. μικροκυμάτων SANSUNG). Είμαι εξαιρετικά ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες που μου προσέφερε ο κος Κουτσούλης. Με την εντιμότητά του & τις γνώσεις του μου ενέπνευσε σιγουριά & εμπιστοσύνη. Στο μέλλον δεν χρειάζεται να κάνω «έρευνα αγοράς».

P. R.

Ταχύτητα στην εξυπηρέτηση, προσωπικό που έχει γνώση του αντικειμένου που πωλεί και έχουμε ασφάλεια από Covid-19... Συγχαρητήρια και ευχαριστώ πολύ...

e. g.

Μεγάλο κατάστημα.Πληθωρα προϊόντων και το προσωπικό ευγενικό! Αγόρασα ένα πλυντήριο πρόσφατα ωραιότατο αυτό που δεν είναι όμως καθόλου λειτουργικό είναι πως δεν υπάρχει τμήμα εξυπηρέτησης κοινού για να κλείσεις ένα ραντεβού για την παράδοση του πλυντηρίου ή ο,τι άλλο έχεις αγοράσει! Θα πρέπει να το δείτε.Ειναι πάρα πολύ σημαντικό να υπάρχει συνεννόηση από πριν και όχι απλά ανακοίνωση από τον μεταφορέα ότι θα είναι σε 10' στο σπίτι σου.

Ά. Κ.

Αν και είμαι λίγο επιφυλακτικός με την συγκεκριμένη εταιρεία, σε αυτό το κατάστημα βρήκα άτομα που ήταν φιλικά και εξυπηρετικά.

D. 7.

Σε ώρα αιχμής μόνο δύο πωλητριες, μιάμιση ώρα μέσα στο κατάστημα για να εξυπηρετηθουμε κ να φτάσουμε ταμείο. Οι πωλητριες πολύ ευγενικές όμως δεν γνωρίζουν και πολλά. Εν τέλει κάνανε κ λάθος την διεύθυνση παράδοσης γιατί στο ταμείο επικρατούσε αλαλούμ. Πολύ κουβέντα τελικά για το τίποτα.

c. 1.

Δε θα πω πολλά. Ενα μεγάλο ευχαριστώ για την εξυπηρέτηση από τον υπάλληλο με το όνομα Σάββας. Εξυπηρετικός, γνώστης των προιόντων και άμεσος. Μπράβο στην επιχείρηση για την επιλογή του υπαλλήλου της. ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟΣ!

a. i.

Η Έλενα που είναι στην εταιρεία huawei με βοήθησε για ενα Smart watch πολύ καλή εξυπηρέτηση Στα αρνητικά το κατάστημα χρειάζεται προσωπικό.

V. I.

Μεγάλη ποικιλία προϊόντων ευγενικό προσωπικό γρήγορη εξυπηρέτηση!!! Ένα επίπεδο πάνω από τον ανταγωνισμό

B. “. S.

Ήμουνα κοπέλα όταν αποφάσισα να πάρω το πρώτο στερεοφωνικό με cd.... Κωτσοβολος: εγγύηση χρόνια ολόκληρα

G. K.

Περιμεναμε υπαλληλο....ποτε δεν ηρθε....τελος παντων....ελπιζω να ετυχε....εχει πολλες επιλογες ηλεκτρονικων ειδων, και ευκολιες πληρωμης...

A. P.

Ένα από τα καλύτερα κ πιο οικονομικά καταστήματα ηλεκτρικων με πολλές ευκαιρίες...

Γ. Σ.

Άνετος εσωτερικός χώρος, ωραία ταξινομημένα προϊόντα, εξυπηρετικό προσωπικό.

N. p.

Εξυπηρέτηση γρήγορη χωρίς να περιμένω στο ταμείο χάρη στους αυτόματους πωλητές.Καλες τιμες

Δ. Β.

Η μοναδική επιχείρηση που κρατάει ακόμα... και σε ποικιλία και σε τιμές.

A. T.

Δυστηχώς δεν υπάρχει καλή εξυπηρέτηση σε συνδυασμό με συνεχόμενα προβλήματα στην διαθεσιμότητα των προιόντων

S. H.

Μεγάλη ποικιλία σε ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές από τις περισσότερες από τις γνωστές και επώνυμες αντιπροσωπείες με το πιστοποιημένο service και την αντίστοιχη εγγύηση κάθε φορά. Με τμήμα service & ελέγχου επιτόπου της συσκευής. Ευγενικό και καλωσυνάτο προσωπικό. Πλεονέκτημα η δυνατότητα παραγγελίας ηλεκτρονικής με πληρωμή από το κατάστημα και η επιτόπου παραλαβή και πληρωμή. Άνετο πάρκινγκ. Με πιστή τήρηση των μέτρων covid.

Σ. Δ.

Δεν υπήρχε κάποιος υπάλληλος αρχικά να μας εξυπηρετήσει και όταν κάποια στιγμή ήρθε ενώ ρώτησα κάποιες λεπτομέρειες σχετικά με τη λειτουργία του προϊόντος φάνηκε να δυσανασχετεί που έπρεπε να ασχοληθεί μαζί μου. Πρέπει να τονίσω ότι πήγα για κάτι συγκεκριμένο το οποίο και πήρα τελικά.

Χ. Π.

Ένας υπάλληλος ονόματι Γιάννης Ζεμπίλης έχει γίνει πλέον μέλος της οικογένειας μας! Είναι η τρίτη φορά που μας εξυπηρέτησε στις αγορές μας, αυτή την φορά στην αγορά ενός πολυμηχανήματος της HP. Απόλυτα σαφής στα όσα μας είπε, απόλυτα καταρτισμένος επί του αντικειμένου, δεν άφησε καμιά ερώτηση μας αναπάντητη! Θα τολμήσω να πω ότι κοσμεί το κατάστημα!

Ε. Β.

Στις 24/3/22. αργά το απόγευμα πήγα να πάρω μια συσκευή ασύρματου τηλεφώνου.. πολύ γρήγορα την βρήκα και την διάλεξα και φεύγοντας πέρασα από τις τηλεοράσεις καθώς είναι ο επόμενος στόχος αγοράς μου και εκεί με βοήθησε πάρα πολύ ο άνθρωπος που ήταν εκεί στην SONY.... αν θυμάμαι σωστά το όνομα είναι Χάρης εξου και η ημερομηνία επίσκεψης που αναφέρω παραπάνω για να το επιβεβαιώσετε και εσείς.... Ηταν άψογος..ευγενικός από την πρώτη στιγμή να μου λύσει κάθε απορία να μου προτείνει και κάτι παραπάνω σε συνδυασμό με την τηλεόραση Sony ..όπως η ηχομπάρα που δεν την γνώριζα .... Θα σας επισκεφθώ και πάλι για την τελική επιλογή σε τηλεόραση..και μακάρι να είναι ο ίδιος εκεί να με εξυπηρετήσει και πάλι . Επίσης ευγενική πολύ..και η ξανθιά κυρία στο ταμείο σε κάποιες ερωτήσεις που της έκανα για τους τρόπους πληρωμής.

Θ. Π.

Σαν αποθήκη είναι, καθόλου deaign.

M. P.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση! Η διευθύντρια του καταστήματος Πυλαίας (Θεσσαλονίκη) έκανε τα πάντα για να μας βοηθήσει, τρομερά ευγενική και εξυπηρετική. Το μεγαλύτερο ευχαριστώ ομως ανήκει στον Στέλιο και στον Νίκο, πραγματικά μακάρι όλα τα καταστήματα να είχαν υπαλλήλους σαν αυτούς !

E. S.

Οι υπάλληλοι εντός του καταστήματος εξαιρετικοί γενικά. Όμως, θέλω να δηλώσω ότι το σύστημα του online shop δε λειτουργεί καλά. Έκανα παραγγελία με παραλαβή από το κατάστημα Πυλαίας, σε είδος που ηταν διαθεσιμο, πηρα επιβεβαίωση της παραγγελίας στο Viber και αλλεπάληλα μηνύματα ότι προετοιμάζεται και μετά από 6 ώρες απλώς ακύρωσαν την παραγγελία λέγοντας ότι τελικά δεν ηταν διαθεσιμο το είδος στο κατάστημα. Απαράδεκτο και ύποπτο. Αν η Κωτσόβολος θέλει να μελετήσει την υπόθεση, στη διάθεση οποίου ζητήσει επώνυμα τα στοιχεία της παραγγελίας και τα μηνύματα.

S. S.

Τέλειο κλίμα και άριστη εξυπηρέτηση και ενημέρωση από τον Απόστολο Καραδακη, ο οποίος μας έλυσε όλες τις απορίες και μας βοήθησε στην επιλογή των αγορών μας.

Σ. Α.

Ο ορισμός του after sales service και της εξυπηρέτησης πελατών.Ειναι σημαντικό να ξέρεις ότι μια εταιρεία είναι πάντα δίπλα σου και μετά την αγορά των προϊόντων για να επιλύσει όποιο πρόβλημα ανακύπτει.Και στον Κωτσόβολο της Πυλαίας αυτό ισχύει ,χάρη στην συνδρομή της κ.Μητρακη. Αγοράσαμε έναν φούρνο από την Samsung από τον οποίο έλειπαν βασικά εξαρτήματα( το διαχωριστικό που τον κάνει dual). Δυστυχώς,η Samsung αρνούταν να μας δώσει το εξάρτημα που έλειπε από την συσκευασία,ισχυριζόμενη ότι πέρασαν 5 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος,παρολο που ο φούρνος ήταν μη λειτουργικος. Το πρόβλημα επιλύθηκε από τον Κωτσόβολο και την κυρία Ελένης Μητράκη, που το ανέλαβε αμέσως προσωπικά και φρόντισε να μας προμηθεύσει το διαχωριστικό που έλειπε.Το πιο σημαντικό όμως είναι ο τρόπος, το χαμόγελο και η ευγένεια με την οποία διαχειρίστηκε το ζήτημα.Ειλικρινα ευχαριστώ!!!

F. T.

Εξυπηρετικό και πρόθυμο προσωπικό έτοιμο να απάντηση σε κάθε ερωτηση

Μ. U.

Σήμερα επισκέφθηκα το κατάστημα αυτό για να παραλάβω κάτι που είχα ήδη παραγγείλει. Μετά από λίγη ώρα και καθώς δεν έβρισκαν την παραγγελία μου, με εξυπηρετησε ο Νίκος (υπάλληλος του καταστήματος). Προσπάθησε πάρα πολύ να με διευκολύνει και να βρει μια λύση για να μην ταλαιπωρηθω σε άλλα καταστήματα. Ητανε ευγενεστατος μέσα στον πανικό των Χριστουγέννων που επικρατούσε στο κατάστημα και έκανε το καλύτερο δυνατό. Να είστε ευγενικοί με τους υπαλλήλους. Ευχαριστώ Νίκο.

T. K.

Ωραίο καλοστημενο κατάστημα, το προσωπικό όμως θέλει πάρα πάρα πολύ δουλειά. 3 στις 4 πληροφορίες που μου δόθηκαν ήταν λάθος.

I. N.

Υπεροχο κατάστημα και πολύ ευγενικό και εξυπηρετικό προσωπικό.

E. Z.

Ευχαριστώ για την άμεση εξυπηρέτηση την κ Ελένη Μητρακακη για την αγορά ενός κινητού Xiaomiκαι της σκούπας ρομπότ Xiaomi.Ηταν ευγενική πρόσχαρη και πολύ πρόθυμη.. Αντίθετα με άλλους συναδέλφους της ειδικά όταν παίρνω στο τηλεφωνικό κέντρο

О. В.

Εζιρογλου Θεόδωρος πιο τέλειο άτομο σε αυτό μαγαζί

Π. Κ.

Ευγενικό το πρωσοπικο αν και είχε πολύ κόσμο.Μπραβο τους

Ν. Γ. (. B. S.

Πολυ με βόλεψε αυτο το μαγαζακι.😋 Αγαπω την κυρια στο ταμείο.😁

G. G.

+Εξυπηρετικο προσωπικό -Πολυ ώρα αναμονή στα γκισε

K. K.

Βρήκα αυτό που έψαχνα πολύ καλή εξυπηρέτηση μεγάλο κατάστημα και καλή τιμή προϊόντος σχετικά με την Ποιότητα του.

A. S.

Αγοράσαμε πρόσφατα εναν ψυγειοκαταψύκτη Samsung, μας ήρθε χτυπημένο (δεν έφταιγε η μεταφορική ηταν σε σημείο που ειχε φελιζολ και ταινίες). Αυτο που εχω να πω για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση μολις κοινοποιησαμε το προβλημα στην εταιρεία, είναι πως ηταν άψογοι στη συμπεριφορά τους. Μας εβαλαν να επιλέξουμε αν θελουμε χρήματα ή αντικατάσταση. Ο πρώτος που σηκωνει και απαντάει τη γραμμή στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση σου δινει λύση αμεσα! Δεν σου λεει"θα κοινοποιήσουμε το προβλημα και θα ενημερωθείτε" ! Πάρα πολύ σημαντικο να νιωθεις οτι δεν απαντάνε νεαροί που δεν γνωρίζουν πολλα απο customer service, αλλα υπεύθυνο προσωπικό που παίρνει την ευθύνη και σου δίνει λυση χωρις αναμονη. Επειτα διαπιστώσαμε απο το πρωτο δυωρο λειτουργίας οτι ο συμπιεστής δούλευε τοσο δυνατά σαν κομπρεσερ! Μας ειπαν να επιλέξουμε αλλο με επιστροφή αυτό. Στο κατάστημα, όταν ζητήσαμε τη γνωμη κάποιου που να ειχε γνώσεις γυρω απο συμπιεστές inverter των ψυγειων, συναντησαμε εναν τοιχο. Μια κυρία με σπαστα ελληνικα να χρησιμοποιεί σαν επιχείρημα να διαλέξουμε ενα που ειχε ο κουμπάρος της, ενας υπεύθυνος τμηματος (ψυγειων) να βαριέται να ασχοληθεί και να μας παρατάει στα μεσα της συζητησης..γενικα μια αδιαφορία στο κατάστημα ενώ εχουμε ταλαιπωρηθεί με ενα ελαττωματικό προϊόν και ζητάμε εναν γνωστη του αντικειμένου να μπορεσουμε να εμπιστευτούμε γιατι ειναι μια ακριβή συσκευη που χρησιμοποιείς καθημερινά και επενδύεις για χρόνια! Μονο μια κα "Ελενη" στο τμημα ψυγειων ενδιαφέρθηκε σοβαρά να μας βοηθήσει και τελος ο υπεύθυνος καταστήματος. Τους ευχαριστούμε αυτούς τους δύο προσωπικά γιατί έληξε η περιπέτεια μας γρηγορα και αποτελεσματικά. Σας παρακαλώ μη βαζετε προσωπικό που δεν εχει βασικές τεχνικές γνώσεις σε τόσο σημαντικές και ακριβές ηλεκτρικές συσκευες. (εξαιρείται η κα Ελενη) Υ.γ προτιμηστε ψυγεια lg ..οχι Samsung.

M. M.

Απίθανη εξυπηρέτηση, μας έδειξαν όσα χρειάστηκα με υπομονή και όρεξη. Μπράβο στην Κα Μητρακακη Ελένη διευθύντρια καταστήματος για την άψογη δουλειά της. Ο κος Μπανιωτης δε απίθανος!!!!!

j. x.

Κρατα χρονια αυτή η σχεση , αλλοτε με αριστες κι αλλοτε με περιεργες εντυπωσεις..Πολυ καλη εξυπηρετηση αν και καποιες φορες ενω δεν υπαρχει αμεση διαθεσιμοτητα προιοντων σε ενημερωνουν απο κοντα αλλα τηλεφωνικα σχεδον ποτε και περιμενεις μερες η βδομαδες για το θαυμα αλλα ματαια..π.χ.περσυ παραγγειλαμε τη GH5 PANASONIC (κοστος στα 2000€)ως προιον που αναμενεται συντομα μας λενε ειναι θεμα ημερων, κλεισαμε με προκαταβολη, εγκριθηκε το δανειο και αναμονη μηνα διχως οριζοντα παραλαβης απο τον προμηθευτη , μια μινι περιπετεια εν ολιγοις και φυσικα ακυρωση...Ετσι ομως πηγαμε σε ενα αλλο καταστημα που μπορουν και δεσμευονται να σ εξυπηρετησουν και πηραμε αμεσα την κορυφαια καμερα sony a7iii με τον φακο 28-70mm..

L. G.

Καλή εξυπηρέτηση ασχολήθηκε το προσωπικό με την παραγγελία μου που παρουσιάστηκε πρόβλημα

k. K.

Εξυπηρετικό και ενημερωμένο προσωπικό. Με βοήθησαν ταχύτατα να επιλέξω το κλιματιστικό μου, προσφέροντας μου την καλύτερη λύση για τις ανάγκες και το πορτοφόλι μου. "Τσιμπάει" λίγο στις τιμές όμως το επιλέγω πάντα για την εξυπηρέτηση που παρέχει

Β. Μ.

Είμαι χρόνια πελάτης στο κατάστημα της Πυλαίας Θεσσαλονίκης. Μετά την τελευταία ανακαίνιση μπορώ να πω πως το κατάστημα είναι πολύ εργονομικό και πλήρες. Καθαριότητα και τηρούνται ολα τα μέτρα, ώστε να κάνεις της αγορές σου με ασφάλεια λόγω πανδημίας covid. Μεγάλη ποικιλία σε προϊόντα και ανταγωνιστικές τιμές. Στην τελευταία μου επίσκεψη αγόρασα νέα συσκευή κινητού τηλεφώνου και ηχείο blue tooth. Θέλω να δώσω τα εύσημα στην κ. Τσίρου που έτυχε να με εξυπηρετήσει. Κατάρτιση στο αντικείμενο της, ευγενική και υπομονετική, με βοήθησε να κάνω τη σωστή επιλογή και μου έλυσε κάθε απορία. Το αποτέλεσμα ήταν να πάρω αυτό που χρειαζομουν πραγματικά στη σωστή τιμή. Τέλος Θέλω να συγχαρώ τη διεύθυνση για την επιλογή του προσωπικού.

S. M.

Και τα πέντε αστέρια μπαίνουν για την άψογη και επαγγελματική εξυπηρέτηση από την κ. Αργυρώ Γκατζούδη. Με ουσιαστική ενημέρωση και σωστές πληροφορίες αγοράσαμε το πολυμηχάνημα που ταιρίαζει στις ανάγκες μας.

G. H.

Άψογη εξυπηρέτηση, ελπίζω και οι ηλεκτρικές συσκευές να είναι αντάξιες των προσδοκιών!

Ο. Π.

Επισκέφθηκα το κατάστημα σας την προηγούμενη εβδομάδα και με εξυπηρέτησε ο κ.Χατζησταματιου με ιδιαίτερη ευγένεια προθυμία και επαγγελματισμό!!!! Ήταν πολύ κατατοπιστικός και με βοήθησε να κάνω τις σωστές επιλογές! Συνεχίστε με αυτό ν τον ωραίο τρόπο να μας εξυπηρετείται

Ι. Τ.

Άψογη εξυπηρέτηση και άμεση αντικατάσταση ελαττωματικής μηχανής ξυρίσματος. Ευχαριστούμε πολύ και συγκεκριμένα την κ. Μητρακάκη για την βοήθεια της στην επιλογή αγοράς ηλεκτρικών συσκευών.

z. T.

Ποικιλία ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών για όλες τις τσέπες

P. S.

Ευγενικοί, καλή εξυπηρέτηση, άμεση ενημέρωση για παραγγελία που δεν υπήρχε στο κατάστημα.... έκπτωση για την επόμενη αγορά....όλα καλά!

G. E.

Είναι ακριβότερο από τον ανταγωνισμό εκμεταλεύετε τις δόσεις. Η κυρία που ήρθε να μας εξυπηρετήσει με ξενική προφορά απαράδεκτη. Ευτυχώς έφυγε και ήρθε μια ευγενέστατη κοπέλα και έγινε η δουλειά μας.Αλλαγή καφετιέρας λόγω βλάβης πριν 10 ημέρες.

D. S.

Ενα μονο αστέρι για την εταιρία, μετά απο επαναλαμβανόμενα λάθη σε αγορές συσκευών και εγκατάσταση κλιματιστικού, ακόμη περιμένουμε να βγάλουμε ακρη...υπάρχει μονο τηλέφωνο Αθηνών, είμασταν σε αναμονη μισή ώρα 2 φορές και αγανακτήσαμε... έπρεπε να ξαναπάμε στο κατάστημα για να διορθωθεί το λάθος ραντεβού, κλπ, κλπ... Αντίθετα στο κατάστημα Βέροιας μας έκανε μεταφορά μικρού ψυγείου ένας υπάλληλος, με το δικό του ΕΙΧ για να εξυπηρετήσει! Τα κεντρικά αν ακούν... υποστηρίξτε τα περιφερειακά καταστήματα, αλλιώς θα τα κλείσετε!!! έχετε ικανό ανθρώπινο δυναμικό, βοηθήστε το να ειναι αποτελεσματικό!!

Π. Ε.

Είναι η καλύτερη από εξυπηρέτηση και τα πάντα μπράβο τούς

D. S.

Πολύ καλό κατάστημα, τεράστια ποικιλία προϊόντων και σε ανταγωνιστικές τιμές. Το προσωπικό πολύ φιλικό και με ευγένεια. Μου έκανε επίσης εντύπωση η καθαριότητα του χώρου αλλά και των συσκευών. Εύκολο πάρκινγκ ακριβώς μπροστά ενώ έχει και εθνική πρόσβαση για καροτσάκι, όπως και για άτομα με ειδικές ανάγκες. Λίγο αργό μόνο το ταμείο μιας και κάνουν και εγγραφές για όσους δεν είναι ήδη πελάτες.

O. D.

Τα τρια αστερακια πηγαίνουν στο ευγενεστατο προσωπικο. Εαν ερχοταν η παραγγελια μου στην ωρα της, εντός της ημέρας οπως ανακοινωνει η διαφήμιση, η βαθμολογια θα ηταν 5 αστερακια. Ομως, επειδή ηρθε την επόμενη ημέρα, δεν παιρνει Άριστα η εταιρεια Κωτσοβολος.

N. G.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση και πολύ καλές τιμές, πολλές επιλογές και άμεση παραδοση. Το μοναδικό ενοχλητικό κατά την παράδοση ήταν ότι ο μεταφορέας έφερε την συσκευή μέσα στο σπίτι χωρίς να φοράει μάσκα και χωρις απολύμανση χεριών και προστατευτικά παπουτσιών.

G. K.

Πολύ μαγαζη ποικιλία για αγωρες ηλεκτρικών...

K. S.

5 αστέρια για την εξυπηρέτηση που είχα στο συγκεκριμένο κατάστημα από την κα Αργυρώ Γκατζούδη! Τέτοια εξυπηρέτηση δεν έχω ξανασυναντήσει σε κανένα κατάστημα.Ειλικρινά μου έκαναν μεγάλη εντύπωση οι γνώσεις της και η ευσυνειδησία της. Της εύχομαι τα καλύτερα και την ευχαριστώ.

P. A.

Αρκετά πλήρες κατάστημα ηλεκτρονικών ηλεκτρικών συσκευών! Μέτρια εξυπηρέτηση πελατών, καλές τιμές! Εύκολη πρόσβαση και στάθμευση.

Α. Ζ.

Άριστη εξυπηρέτηση.Υπαλληλος Μπουκόφσκα Βίκυ άψογη.Μπραβο!

k. d.

Τεράστια ποικιλία σε όλα με προσφορές Κωτσόβολος

A. X.

Στην έκθεση μας έδειξαν λάθος μοντέλο με αποτέλεσμα να έχουμε εσφαλμένη εντύπωση σχετικά με το τι θα παραλάβουμε . Επίσης δεν μας ανέφερε ότι η κεντρική μονάδα περιείχε πληκτρολόγιο και μας άφησε να αγοράσουμε και δεύτερο πληκτρολόγιο το οποίο προφανώς μας είναι πια άχρηστο. Κι ένα καλό • ο υπάλληλος που μας παρέδωσε την παραγγελία ήταν εξαιρετικός, προσπάθησε , πέραν της δικής του υποχρέωσης, να μας βοηθήσει να μειώσουμε τις αμφιβολίες μας και τις ανησυχίες μας λόγω των προαναφερθέντων προβλημάτων

V. X.

Χρειάστηκε να πάω 3 φορές στο συγκεκριμένο κατάστημα, καθώς κατά την αγορά συνδρομής Microsoft 365 δεν ενεργοποιήθηκε ο κωδικός από το κατάστημα. Κατά τη δεύτερη επίσκεψη δεν ήξεραν πώς ενεργοποιείται. Κατά την τρίτη επίσκεψη, και αφού ενημερώθηκα ο ίδιος από τη Microsoft, τελικά καταφέραμε να τον ενεργοποιήσουμε!

Μεγάλη ποικιλία από ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές , θα ήθελα το προσωπικό να σέβεται παραπάνω τον πελάτη , όπως να τον εξυπηρετεί πιο άμεσα και να του απευθύνεται στον πληθυντικό , διότι δεν είμαστε και φιλαράκια από χθες . Δεν λέω πως όλοι είναι ίδιοι αλλά κάποιοι είναι απαράδεκτοι . Οι τιμές είναι αρκετά υψηλές σε σύγκριση με τις τιμές που μπορεί να βρει κανείς τα ίδια προϊόντα και καλύτερα σε skroutzomagaza . Τέλος , μου αρέσει ο χώρος αλλά αν κάποιος υπεύθυνος διαβάζει αυτή την κριτική , ας την λάβει σοβαρά υπόψη γιατί είναι αυτονόητα πράγματα που θα έπρεπε να τηρούνται απ' όλο το προσωπικό του καταστήματος .

S. T. (.

Τι να πω τεράστιο και με ποικιλία μεγάλη. Βέβαια στις ώρες αιχμής ίσως αργήσεις να εξυπηρετηθείς γιατί έχει μεγάλο φόρτο εργασίας αλλά όλα καλά

H. P.

Αγοράσαμε ηλεκτρική συσκευή από άλλη αλυσίδα και ζητήσαμε ταυτόχρονα να παραλάβουν την παλιά συσκευή για ανακύκλωση. Δεν ήρθαν ποτέ να την παραλάβουν. Στον Κωτσόβολο ζήτησα να έρθουν να παραλάβουν την συσκευή για ανακύκλωση χωρίς, το τονίζω, να έχουμε κάνει κάποια αγορά και ήρθαν την επόμενη μέρα! Και σε περίοδο που είναι πάρα πολύ δύσκολο να βρεις κάποιον γι' αυτή τη δουλειά. Επομένως, από εδώ και πέρα μόνο από εδώ θα κάνουμε τις αγορές μας γιατί ο επαγγελματισμός πρέπει να ανταμείβεται.

S. A.

Εύκολη πρόσβαση και πάρκινγκ, τυπικός και πλήρης έλεγχος των μέτρων κατά της πανδημίας, πρόθυμο προσωπικό, ευγενική εξυπηρέτηση και πληθώρα επιλογών στα προϊόντα.

F. B.

Ευγενικό κι εξυπηρετικό προσωπικό, που δουλεύει σαν μία ομάδα με τους προϊσταμένους και το διευθυντή. Οι διαδικασίες της αλυσίδας πρέπει να εκσυγχρονιστούν ώστε να γίνουν ταχύτερες.

Α. Π.

Μεγάλο άνετο κατάστημα, σε περιοχή με εύκολη πρόσβαση και παρκινκ Υπάλληλοι εξυπηρετικοί - πληθώρα προϊόντων. Οι τιμές ΔΕΝ ειναι οι πιο φθηνές που θα βρεις στο ιντερνετ ΑΛΛΑ αυτό το ξέρεις πριν πας εκει

E. R.

Η κοπέλα που μας εξυπηρέτησε σήμερα ήταν καταπληκτική κι ευγενέστατη και οι άνθρωποι στον χώρο παραλαβής άψογοι! Κάθε φορά και καλύτερα!!!

T. K.

Καλη εξυπηρετηση απο τους υπαλληλους. Μεγαλη αναμονη ομως κ ιδιως στο ταμειο γιατι ειχε μονο 2 ατομα!! Πολυ μεγαλη γραφειοκρατια λες κ εισαι στο δημοσιο! Επισκεφθηκα το καταστημα για να αγορασω ενα ειδος που ειχα προαποφασισει κ υπηρχε διαθεσιμο (οποτε δεν χασαμε χρονο για να επιλεξουμε) παρολαυτα εμεινα 45 λεπτα εκ των οποιων τα 30 ηταν στο ταμειο, με ουρα αναμονης 2 ατομων μπροστα μου... ενισχυστε λιγο την κατασταση...οι υπαλληλοι κανουν οτι μπορουν!

K. T.

Ιδιαίτερα αγχωτική εμπειρία... Πάρα πολύ προσωπικό που προσπαθεί να πουλήσει (τα παιδιά την δουλειά τους κάνουν...) με αποτέλεσμα να φεύγεις γρηγορότερα από όσο ήθελες.

T. S.

Ποικιλία προϊόντων. Σωστή εξυπηρέτηση. Αλλά το παιχνίδι με τις τιμές δεν είναι υπέρ των πελατών του...

V. A.

Την Παρασκευή παρήγγειλα κάτι, ο υπάλληλος ήταν τέρμα εξυπηρετικός και ευγενικός και την επόμενη μέρα το πρωί το είχα στα χέρια μου...!! Τι άλλο να πω δλδ, μπράβο και ευχαριστώ για την ταχύτητα και την άμεση εξυπηρέτηση!

P. M.

Τεράστιο Κατάστημα με ηλεκτρονικές και ηλεκτρικές συσκευές. Κρίμα που λόγω Covid δεν διέθετε το προϊόν που ψάχναμε.

Σ. Τ.

Τεράστιο, άνεση, δε σε ζαλίζει κάνεις, εξυπηρέτηση ικανοποιητική εντάξει δεν ξέρουν και τα πάντα... οι πωλητές. Τιμές συνήθως ανταγωνιστικές. Εννοείται μια εικόνα από ηλεκτρονικά καταστήματα πρέπει να έχετε, ώστε να γνωρίζετε τις τυχόν διάφορες στις τιμές και τα μάθετε για τα διάφορα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων. Στα καταστήματα βλέπετε ζωντανά το κάθε προϊόν και κρίνετε καλύτερα (όταν νομίζετε ότι χρειάζεται). Γενικά οργανωμένο κατάστημα, με πρόθυμους εργαζόμενους και ωραία ατμόσφαιρα.

S. B.

Ενώ στη σελίδα τους έλεγε ότι το προϊόν που ήθελα ήταν διαθέσιμο στο κατάστημα, όταν πήγα εκεί μου είπαν ότι το προϊόν δεν υπάρχει, χωρίς να μου προτείνουν τίποτε εναλλακτικό. Κρίμα, γιατί η γενικότερη εξυπηρέτηση στο κατάστημα είναι πολύ καλή.

V. S.

Όλα τέλεια.....γρήγορη εξυπηρέτηση.....η μεταφορά στην ώρα της και τα προϊόντα ολα χωρις κανένα πρόβλημα. Η τιμές ήταν όλες πολλή λογικές.

J. J.

Έχουμε αγοράσει όλες τις ηλεκτρικές μας συσκευές από τον Κωτσόβολο. Το σύστημα πληρωμής με μηνιαίες δόσεις βολεύει πολύ! Κατά τα άλλα καλή εξυπηρέτηση, καλές τιμές και after sale service.

K. D.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση,παρόλο που απο ένα λάθος έλειπε μέσα από το κιβώτιο είδος συσκευασίας που είχα παραγγείλει,μου το έφεραν 2 ημέρες μετά. Γι αυτό εδώ και χρόνια δεν αλλάζω την συγκεκριμένη εταιρεία. Πολυ ικανοποιημένη,μπράβο σας.

A. K.

Άμεση εξυπηρέτηση και καλά ενημερωμένο προσωπικό. Το μόνο που μας ξένισε ήταν που δεν μας ενημέρωσαν για την επιπλέον χρέωση. Για Νας βάλουν ένα τζαμακι στο κινητό αγορασμένο από το ίδιο κατάστημα ζήτησαν 6€ επιπλέον...!

D. D.

Αν και πήγα προκατειλημένη αρνητικά λόγω των πολλών άσχημων κριτικών και πολύ παλαιότερης άσχημης εμπειρίας, εξεπλάγην ευχάριστα. Κατ' αρχήν μου εγκρίθηκε ο διακανονισμός που σε άλλη αλυσίδα απορρίφθηκε. Οι κοπέλες στα ταμεία για το διακανονισμό και στην παραλαβή των προϊόντων ήταν ευγενέστατες και εξυπηρετικότατες. Δυστυχώς υπάρχει τεράστια ανεπάρκεια σε πωλητές... τους ψάχνεις με το κυαλι. Η μόνη παραφωνία ήταν το γεγονός ότι δεν μας πήρε κανείς τηλ. να μας ενημερώσει για την έγκριση του διακανονισμού, και πήρα εγώ τηλ στο τηλεφωνικό κέντρο όπου παράλλο την.μεγαλούτσικη αναμονή εξυπηρετήθηκα από ευγενέστατο υπάλληλο.

Α. Κ.

Φέτος ο Κωτσόβολος είχε πραγματικές εκπτώσεις.

Κ. Τ.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση, ειδικά εν καιρό πανδημίας η παραγγελία μου έφθασε ταχύτατα, η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή ( τεράστιο πλεονεκτημα για ασφάλεια αγοράς) και είναι από τις λίγες εταιρίες που το διαθέτουν αυτό! Εξαιρετική εξυπηρέτηση και από το παιδί που έφερε την παραγγελία και μάλιστα τηρουσε και όλα τα μέτρα υγιεινής! Εξαιρετικοί σε όλα, θα τους ξανά προτιμήσω σίγουρα!!!

A. R.

Παρήγγειλα τηλεφωνικά την Πέμπτη. Το Σάββατο, το μεσημέρι παρέλαβα το προϊόν. Εξαιρετική εμπειρία εν μέσω του πανικού που επικρατεί με τις "ταχυμεταφορικές" - κοινώς courier. Δεν γνωρίζω τι μοντέλο συνεργασίας ξεκίνησε να χρησιμοποιεί η εταιρεία, ωστόσο λειτουργεί και άψογα. Συγχαρητήρια για αυτή την κίνηση. Στα της παραγγελίας, άψογη η επικοινωνία, καθώς με κάλεσαν να με ρωτήσουν για το χρόνο παράδοσης, με ενημέρωσαν πότε ξεκινούν για να μου παραδώσουν και εντός 5 λεπτών παρέλαβα το προϊόν. Ένα μεγάλο μπράβο σε όλους τους εμπλεκόμενους!

M. A.

Καλή και γρήγορη εξυπηρέτηση, ευγενέστατη προσωπικο. Βάζω 4 αστέρια λογω έλλειψης επιλογών ανά είδος

L. E.

Εντυπωσιακό μαγαζί πολύ έξυπνα στημένο . Ευχάριστη εμπειρία το να κάνεις αγορές σε τέτοιο περιβάλλον. Εξυπηρετικό προσωπικό, επάρκεια προϊόντων.

k. m.

9/12 και μέσα στον χαμό καραντίνας και black friday, την στιγμή που όλες οι επιχειρήσεις έχουν θέμα με τις παραδόσεις, έκανα την παραγγελία μου 15:30 η ώρα και 10/12 στις 10:30 το πρωί(!) παρέλαβα. Αδιανόητο μέσα σε όλη αυτή την τρέλα! Χίλια μπράβο στα παιδιά του καταστήματος Πυλαίας Θεσσαλονίκης 🙏🏼

S. M.

Θα θέλαμε να εκφράσουμε τις πιο θερμές ευχαριστίες για όλο το έμψυχο δυναμικό του καταστήματος Πυλαίας Θεσσαλονίκης στο πλάισιο υποστήριξης των αγορών μας .Κυρίως όμως για τον υπεύθυνο κινητής τηλεφωνιας κ Στόγκου Γεώργιο ,τον υπεύθυνο καταστήματος κ Τζαμπάζη καθώς επίσης την κ Ανδρονίκη Σακκά και τον κ Γερμιτσιώτη.

E. P.

Αν εξαιρεθεί η υπάλληλος που ήταν ευγενέστατη στο τμήμα του κλιματισμού,θα ήθελα να επισημάνω ότι δεν πάνε σε όλες τις περιοχές, και δεν σε βοηθάνε ούτε καν να φορτώσεις ένα πακέτο από την αποθήκη τους στο αυτοκίνητό σου. Κατά τ'αλλα, αυτά μπορούν αυτά κάνουν....

Π. Β.

Κυριακή πρωί έκανα την παραγγελία, Τρίτη μεσημέρι ήταν στο σπίτι μου εν μέσω πανδημίας όπου οι άλλες μεταφορικές έχουν μεγάλες καθυστερήσεις. Εξίσου εξυπηρετικοί και στο τηλεφωνικό κέντρο.

Λ. Κ.

Εξαιρετικό.. Και αν είσαι μόνο για πληρωμή δόσεων δεν χρειάζεται πλέον να μπείς στο κατάστημα αφού μπορείς να πληρώσεις απέξω..

c. r.

Άμεση εξυπηρέτηση στην παραγγελία που έκανα για να λάβω το προϊόν εντός 24ωρου. Ο υπάλληλος που μου παρέδωσε το προϊόν, εξυπηρετικός και ευγενικός. Είχα άμεση ανάγκη του προϊόντος (τοστιέρα) και λόγω της πανδημίας ήταν μεγάλη διευκόλυνση να λάβω το προϊόν στο σπίτι μου.

A. A.

Εντάξει, ο Κωτσόβολος είναι γνωστό ότι έχει πολύ καλές συσκευές, αλλά η εξυπηρέτηση, μμμμ... Αργήσαμε να βρούμε κάποιον να μας εξυπηρετήσει, φυσικά είχε κίνηση, οπότε δικαιολογημένη η καθυστέρηση... αλλά όταν ήρθε ο κύριος Ιωάννης (δυστυχώς δεν θυμάμαι επίθετο), όχι μόνο ήταν ευγενικός και εξυπηρετικός αλλά μας εξήγησε με κάθε λεπτομέρεια τις πληροφορίες που χρειαζόμασταν. Επιπλέον, είχε αυτό το χάρισμα να εκπέμπει εμπιστοσύνη στον πελάτη και όχι να τον πιέσει... Και τέλος, πολύ χαρισματικός υπάλληλος ή καλύτερα πωλητής γιατί παρόλο που γνωρίζω κ εγώ από marketing σχεδόν είχε καταφέρει να με πείσει για την επιπρόσθετη εγγύηση!!!

M. I.

Πολλές φορές αδιαφορώ προσωπικό

E. a.

Ευχαριστώ πολύ την κυρία Σακκά Ανδρονίκη, στο κατάστημα Πυλαίας Θεσσαλονίκης, για την απίστευτη ευγένεια και εξυπηρέτηση της. Τέτοιοι υπάλληλοι αποτελούν κόσμημα για την επιχείρηση σας.

S. A. C.

Έψαχνα τα έπιπλα γραφείου. Πολύ δύσκολο να τα εντοπίσεις μέσα σε όλους τους διαδρόμους. Ήταν σε προσφορά και την καρέκλα που ηθελα δεν την είχε καν σε εκθεσιακό κομμάτι να τη δω. Ήταν Παρασκευή και η προσφορά έληγε Σάββατο. Και το τονίζω γιατι οι άλλοι Κωτσοβολοι στην πόλη δεν τα έχουν καθόλου. Πως θα παραγγείλεις αμα δεν την καθίσεις;

S. A.

Πολύ προσωπικό. Δυστυχώς τα ταμεία περιμένουμε πάρα πάρα πολύ. Η σύσταση μου θα ήτανε να βάλετε περισσότερο προσωπικό στα ταμεία να μην περιμένουμε στην ουρά για 10 λεπτά και άνω

P. P.

ΕΧΕΙ ΚΑΛΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΑΛΛΑ ΔΥΣΚΟΛΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΑΠΟ ΜΑΚΡΥΑ (ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΚΛΠ) & ΣΥΧΝΑ ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΝΚΥΛΛΩΣΕΙΣ. ΚΑΠΟΙΟΙ ΦΙΛΟΤΙΜΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΤΗΝ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ.

Ε. Φ.

Ότι και να λέμε...το νούμερο ένα κατάστημα ηλεκτρικών στην Ελλάδα, εγώ προσωπικά θα ήθελα μεγαλύτερη ποικιλία στους σταθερούς υπολογιστες.

A. A.

Έχω αγοράσει πολλές φορές προϊόντα από κατάστημα αλλά λόγω των καιρών παρήγγειλα από το διαδίκτυο. Η ευχάριστη έκπληξη ήταν ότι η παραγγελία έγινε Σάββατο πρωί και η παράδοση Δευτέρα 11:00 το πρωί από τους ίδιους τους υπαλλήλους του Κωτσόβολου. 👏🏽👏🏽👏🏽

J. M. (.

Εντάξει τι να πεις είναι ο κοτσωβόλος επώνυμα προϊόντα αλλά η τιμές είναι τσουχτερες αλλά το πλάνο δόσεων είναι μεγάλη εξυπηρέτηση όταν δεν έχεις μετρητά!!!

T. P.

Αυτό που σίγουρα εντυπωσιάζει είναι το μέγεθος του καταστήματος. Είναι πολύ μεγάλο πολύ μεγάλη ποικιλία προϊόντων και μάλιστα έχει πάρα πολλά εκθεσιακά ώστε κάποιος να έχει μια πρώτη εμπειρία με αυτό που θέλει να αγοράσει. Το προσωπικό δεν είναι αρκετό για να μπορέσει να καλύψει όλο το κατάστημα και οι τιμές σε κάποια πράγματα θεωρώ ότι ξεφεύγουν. Αν βρεις κάτι σε προσφορά τότε λογικά θα είναι καλή τιμή. Επίσης από έξω έχει ένα πολύ μεγαλό parking το οποίο είναι φυσικά μέρος όλου του εμπορικού κέντρου εκεί.

Καλό κατάστημα (Ευκαρπία), με καλή εξυπηρέτηση. Οι τιμές είναι σχεδόν πάντα τσιμπημένες, εκτός από κάποιες καλές προσφορές, σε περίοδο εκπτώσεων. Υπάρχει μεγαλύτερη ποικιλία σε οικιακά είδη σε σχέση με υπολογιστές, κινητά, gaming.

C. V.

Τέλειο, μεγάλο, τακτοποιημένο με πολύ καλή εξυπηρέτηση από όλους τους εργαζόμενους!!!

Ι. Ν.

Μια οργανωμένη επιχείρηση που σέβεται τον πελάτη. Εξυπηρετικό και εκπαιδευμένο προσωπικό που μου έδωσε τις πληροφορίες που ζήτησα, ολοκληρώνοντας γρήγορα την συνεργασία μας.

Γ. Α.

Καλό μέχρι αππδείξεως του εναντίων...

l. B.

η εξυπηρέτηση είναι πολλη αργεί και η επιστροφή συσκευών δύσκολη.

K. P.

Ωραία προϊόντα ευχάριστη ατμόσφαιρα και εξυπηρέτηση, αλλά αυξημένες τιμές σε πολλά προϊόντα. Λίγο αργή στην προετοιμασία και παράδοση προϊόντος. Ευχόμαστε βελτίωση.

G. P.

9/7/19, κατάστημα πυλαίας για αγορά 650€ samsung tablet s4 και μετα απο 30 λεπτα εφυγα γιατι απλα οι 2 πωλητές σε εκείνο το πόστο ο ενας «μεγαλοπιάστηκε» με εναν πελατη για αγορά κινητού και η κοπελα στον κοσμο της. Μετα απο μερικες βολτες μεχρι να ειναι διαθέσιμος ο πωλητης στο μαγαζι ( αφου τον ρωτησα 2 φορες) αποφασισε να με ρωτήσει η πωλήτρια αν χρειάζομαι κάτι και αφου την ενημέρωσα οτι περιμενω μιση ωρα.... ρωταει το ίδιο συνάδελφο της για το συγκεκριμένο προϊόν, γιατι δεν ήξερε ή βαριόταν να το ψαξει και εκείνος απλα την αγνόησε και συνέχισε την δουλεια του. Ενταξει συγνώμη και για την ενόχληση και καληνυχτα παιδια. Και άσχετοι και βαριεστημένοι. Ειμαι πελατης που βγάζει και προεγκεκριμενο με τα χρηματα που αφησα.Δεν θα παρακαλάμε για τους δώσουμε τα χρηματα μας και ειδικα για τοσο ακριβα προϊόντα. Εχω αγοράσει μεχρι και macbook απο εκείνο το κατάστημα. Να δηλώσω όμως μιας και το ξέρω χρόνια το συγκεκριμένο κατάστημα, πως προφανώς δεν είναι ίδιοι όλοι οι πωλητές και ως επι το πλείστον είναι πάντα εξυπηρετικοί και ευγενικοί. Επισης για να είμαστε και ειλικρινεις δεν μπορείς να περιμένεις απο έναν πωλητή να είναι computer scientist ή να ξέρει όλα τα specs της οποιαδήποτε συσκευής. Εσυ οφείλεις ώς καταναλωτης πλεον να κανεις μια ερευνα αγοράς.Ο πωλητης πουλάει ότι του δίνουν να πουλήσει.

A. A.

Φιλικοί άμεσοι και εξυπηρετικοί. Ήταν παραγγελία για click away, αλλά με τις αλλαγές της κυβέρνησης, μου το έφεραν σπίτι την αμέσως επόμενη εργάσιμη χωρίς να πληρώσω τίποτα. Άψογοι!

M. S.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση, πολύ ευγενικοί υπάλληλοι (τμήμα πωλήσεων και ταμείο), ασχολήθηκαν με το πρόβλημα της παραγγελίας μου μέχρι να βρεθεί λύση παρά το φόρτο εργασίας. Πολύ καλύτερη εξυπηρέτηση από αλλά καταστήματα της ίδιας αλυσίδας.

Ν. Σ.

Η παραγγελία έγινε χθες το βράδυ και σήμερα που με κάλεσε ο υπάλληλος από τον Κωτσόβολο για παράδοση, νόμιζα ότι μου κάνουν πλάκα και μάλιστα ημέρα Σάββατο Τόσο γρήγορη παράδοση ούτε έχω ξαναδεί ούτε έχω ξανακούσει Πολλά μπράβο στον Κωτσόβολο

S. A.

Εξυπηρετικό προσωπικό μέτρια ποικιλία και βέβαια υπερβολικές τιμές ειδικά στις αγορές με δόσεις. Επιπλέον βλέπω προσωπικά να δουλεύει η συγκεκριμένη αλυσίδα τα brands πού η ίδια θέλει να προωθεί χωρίς δυνατότητα επιλογής από ευρύτερη γκάμα προϊόντων

Ε. Δ.

Καλη εξυπηρετηση, καλα προιοντα και αρκετα καλες τιμες.

B. B.

Παρόλο που γινόταν χαμός, εξυπηρετηθηκα άψογα... Ευγενικά παιδιά που ξέρουν την δουλειά τους... Το ίδιο καλά λειτουργεί και το σύστημα παραγγελιών απ' το διαδίκτυο... Παρήγγειλα εύκολα και παρέλαβα γρήγορα...σε αντίθεση με ανταγωνιστές που μου είχαν βγάλει την ψυχή... Εννοείται ότι θα προτιμηθεί ξανά.

Μ. Π.

Άψογη διαδικτυακή εξυπηρέτηση . Σε 2 μέρες είχα το κινητό στο σπίτι , χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα . Σας ευχαριστώ πολύ !!!!!

Μ. Δ.

Οργανωμένο και καθαρό κατάστημα πρόθυμο και ενημερωμένο προσωπικό μεγάλη ποικιλία προϊόντων και πολύ καλές τιμές!!!!

Θ. Λ.

Όμορφος χώρος, ευγενικό προσωπικό, μεγάλη ποικιλία σε ηλεκτρικές συσκευές, τιμές πάνω από το μέσο όρο εκτός από τα προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά (εκθεσιακά η παλιότερα μοντέλα)

G. S.

Πολύ γρηγορότερα Η παράδοση από το αναμενόμενο, παρότι ήταν ένα μικρό πακέτο με αναλώσιμα εκτυπωτή. Αντίθετα από ό,τι συμβαίνει αυτόν τον καιρό με τις εταιρείες κούριερ λόγω κορονοϊού. Ευχαριστώ πολύ!

N. A.

Γενικά όλοι στο κατάστημα ευγενικοί αλλά η πωλήτρια που μας εξυπηρέτησε, η Αγγελική Βογιατζή, ήταν εξαιρετική! Ευγενική, εξυπηρετική, ενημερωμένη, πρόθυμη, πραγματικά πολύ καλή πωλήτρια παρ όλο που δεν πήγαμε για κάποια πολύ μεγάλη αγορά. Αντιθέτως, ο κύριος στις παραλαβές είναι αργός και αγενής. Εκεί αφαίρεσα το ένα αστέρι.

K. C.

Η παραγγελία πραγματοποιήθηκε πολύ γρήγορα με καθεστώς lockdown που σίγουρα οι απαιτήσεις διανομής είναι πιο απαιτητικές. Ο διανομέας ευγενικότατος και από το τηλέφωνο για την ενημέρωση και συννενόηση για την παράδοση, αλλά και από κοντά. Πολύ καλές εντυπώσεις.

C. C.

Πολύ καλό μαγαζί έχει πάρα πολλά προϊόντα και πολύ καθαρό

G. N.

Μου έφεραν χτυπημένο το πλυντήριο πιάτων που είχα παραγγείλει από το κατάστημα της Πυλαίας. πήγα στο κατάστημα και με παραπέμπουν στο κεντρικό της Αθήνας. Δεν εχω εξυπηρετηθεί ακόμα (2 μερες μετά) και δεν βρίσκω τηλεφωνικο νούμερο του καταστήματος που το παρήγγειλα.... τραγικό θα πρέπει να ξαναπάω στο κατάστημα!!! Και δεν μένω δίπλα!!!! Απαράδεκτοι να μην έχουν ένα νουμερο τηλ.

Ρ. ν. Σ.

Οι υπάλληλοι είναι πολύ εξυπηρετικοί και πρόθυμοι.Μια συσκευή που παρήγγειλα μου παραδόθηκε ακριβώς την ημέρα που μου είπαν.Ειναι πολύ ενη μετωμενο κατάστημα ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών.

Α. Θ.

Τεράστια ποικιλία σε κάθε κατηγορία προϊόντων. Αρνητικό στοιχείο το τμήμα των δόσεων και παραλαβής τα οποία έχουν λιγοστό προσωπικό με αποτέλεσμα να έχει μόνιμα μεγάλους χρόνους αναμονής

Χ. Γ.

Μετά την τελευταία ανακαίνιση το κατάστημα έχει γίνει πιο όμορφο και λειτουργικό. Έχει ποικιλία σε προϊόντα, αλλά πρέπει να είσαι διατεθειμένος για self-service εξυπηρέτηση, ειδικά σε ώρες αιχμής. Υπομονή χρειάζεται και στα ταμεία, πάντα όταν έχει κόσμο. Εννοείται ότι δεν θα αντιμετωπίσεις πρόβλημα σε parking, αλλά αν έχεις να παραλάβεις από την αποθήκη έχει μια διαδικασία!

B. E.

kosta magirikas η ημιμαθεια ειναι χειροτερη απο την αμαθεια. Εχω περασει απο τετοια εταιρεια και πιστεψε με για να δουλεψεις εκει περνας συνεχεια απο εκπαιδευσεις και τεστ. Δε εισαι καλος;Φευγεις. Ειδικα οι τεχνικοι ακουνε τα παντα χωρις να φταινε.Ανημερωτος λοιπον εισαι εσυ που νομιζεις ακομα οτι οι εγγυησεις δινονται απο τους μεταπωλητες και οχι απο τις αντιπροσωπειες εκτος αν εχεις "ειδικο συμβολαιο".Εχεις stiroplus (καλα να παθεις) και σε εστειλε στo επισημo service της stiroplus,που ηθελες να σε στειλει;Στη Bosch;Με τη stiroplus να τα βαλεις που δε σου το αλλαξε ενω ΜΟΝΟ αυτη μπορει και οχι που ο αλλος εκανε τη δουλεια του. Ολοι σε τετοια καταστηματα καθημερινα αντιμετωπιζουν 1000αδες πελατες με 10αδες διαφορετικες προσωπικοτητες.Οφειλουμε σαν ανθρωποι να σεβομαστε τη προσπαθεια των επαγγελματιων και να εχουμε λογικες απαιτησεις.Οχι να θελουμε να μας αλλαξει καποιος κατι που το χουμε μηνες επειδη δε μας αρεσει.

D. B.

Άμεση εξυπηρέτηση, μέσα σε μια μέρα ήρθε η παραγγελία στη πόρτα μου, δυνατότητα πληρωμής με κάρτα. Οι υπάλληλοι ευγενέστατοι. Για άλλη μια φορά ο Κωτσόβολος αποδείχτηκε μακράν καλύτερος από όλους!

A. T.

Πολύ εξυπηρετικός πωλητής Γιώργος Στόγκου. Μας βοήθησε να βρούμε το κατάλληλο κινητό για την αδερφή μου! Αν επισκέφθηκε το κατάστημα, ζητήστε την βοήθειά του.

P. T. -. Π. Θ.

Εύκολη πρόσβαση...άνετο πάρκινγκ

A. L.

Κανένα ακόμη άτομο να προσθέσετε στην εξυπηρέτηση με τις λευκές συσκευές,γιατί τα 2 υπάρχον άτομα "τρέχουν και δεν προλαβαινουν".

C. G.

Βρίσκουμε πάντα αυτό που ψάχνουμε... Μερικές φορές ίσως είναι πιο ακριβό αλλά.. Η κοπέλα που μας εξυπηρέτησε τελευταία φορά ήταν καταπληκτική!

M. S.

Έκανα την παραγγελία μου σήμερα το πρωί τηλεφωνικώς, με ενημέρωσαν με μηνύματα για όλη την πορεία της παραγγελίας και το μεσημέρι μου παρέδωσαν το προϊόν στο σπίτι!!!

T. A.

20 άτομα τριγυρνάνε μέσα στο μαγαζί, 3-4 από αυτούς εξυπηρετούν και μόνο 2 ταμεία. Κλασσική ελληνική ανοργανωσιά. Περιμένουμε 9 άτομα ουρά για ταμείο. Βάλτε πιο πολλά άτομα στα ταμεία, να κάνετε πωλήσεις. Πωλήσεις χρειάζεστε να κάνετε όχι κουβεντούλα. Οι 2 κοπέλες πάντως που με εξυπηρέτησαν σε τμήμα σιδερώματος ήταν πολύ ευγενικές και άψογες.

Α. Α.

Το καλοκαιρι του 2019 αγορασα επαναφορτιζομενο σκουπακι με την υπηρεσια total support. Μετα απο καθημερινη χρηση, η μπαταρια της σκουπας χαλασε. Το πηγα σημερα στον Κοτσοβολο και μεσα σε 20 λεπτα ειχα στα χερια μου την ιδια σκουπα ( μαλιστα το νεο μοντελο) σε αντκατασταση της παλιας. Συγχαρητηρια στην εταιρια για την υπηρεσια αυτη αλλα και για την ολη εξυπηρετηση.

K. M.

Τό προσωπικό πρέπει να είναι λίγο πιο ευγενικό ο πελάτης πρέπει να κερδίζετε όχι να το κοιτάς σαν να σέ χρωστάει....

L. S.

Είστε όλοι άψογοι, από τους πωλητές, τα άτομα στα τηλεφωνικά κέντρα που επικοινωνούμε για τα προϊόντα και τις παραγγελίες μας μέχρι και τα παιδιά που φέρνουν τα πράγματα μέχρι την πόρτα μας.

D. P.

Πρόσφατα επισκέφτηκα το κατάστημα κ έμεινα πολύ ευχαριστημένος από την προθυμία και την εξυπηρετικότητα με την οποία αντιμετωπίστηκα σχετικά με αγορά κλιματιστικού. Συγχαρητήρια για το λόγο αυτό στον Γιώργο και σε μια ακόμη κοπέλα, που δυστυχώς δεν κράτησα όνομα, που διεκπεραίωσαν τη διαδικασία κ τα χαρτια

G. M.

Παντού πάσχουν από εξυπηρέτηση 👎👎👎

Β. Ν.

Πολύ καλές τιμές σε περίοδο προσφορών Η παραγγελία ήρθε σπίτι μέσα σε τρεις ώρες, χωρίς μάλιστα να έχω δηλώσει αυθημερόν παράδοση Άψογοι στην εξυπηρέτηση στο κατάστημα Πυλαίας

C. L. (.

Συνεργάτες που γνωρίζουν από εξυπηρέτηση με ποιότητα και αξιοπρέπεια. Απλά, Επαγγελματίες!

B. V.

Πολύ ωραίο και μεγάλο πολυκατάστημα ηλεκτρικών ειδών. Έχει ικανοποιητική ποικιλία προϊόντων και εξυπηρέτηση.

K. K.

Μεγάλο κατάστημα με αρκετό υλικό, κυρίως σε οικιακές συσκευές. Προσοχή στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με δόσεις καθώς εμείς την πατήσαμε και είχαμε μεγάλο επιτόκιο. Οι τιμές σε κάποια προϊόντα είναι τσιμπημένες, όμως βγαίνουν προσφορές στο σάιτ που αξίζουν, οπότε αν μπορείτε να περιμένετε κάντε το και τσεκάρετε συχνά τις τιμές στο σάιτ.

F. V.

Είμαστε χρόνια πελάτες...κανένα πρόβλημα δεν υπήρξε στην εξυπηρέτηση

I. (.

Μεγάλος χώρος με πολλά προϊόντα και δεν περιορίζεται μόνο στην τεχνολογία. Πλεονεκτεί σε σχέση με το κέντρο της πόλης λόγω του παρκινγκ. Αρνητική εντύπωση προκαλεί το γεγονός ότι η παραλαβή της παραγγελίας γίνεται από τον σεκιούριτι στην είσοδο και όχι από τους κανονικούς υπαλλήλους του καταστήματος.

Ρ. Κ.

Έχουν μεγάλη ποικιλία καλές τιμές και σωστή εξυπηρέτηση

G. K.

Ένα τεράστιο κατάστημα ηλεκτρικών ειδών της γνωστής αλυσίδας με άριστη εξυπηρέτηση και μεγάλη ποικιλία.

A. a.

Αγόρασα ασύρματα ακουστικά και έκαναν αποσυνδέσεις. Πήγα στο τμήμα σερβιςκαι μου τα άλλαξαν χωρίς δεύτερη κουβέντα... Εξυπηρέτηση στο κόκκινο!!!

P. P.

Τόσο γρήγορη παράδοση δεν την περίμενα Σάββατο απόγευμα έβαλα την παραγγελία και Τρίτη πρωί ήταν στο σπίτι μου !!! Ευγενέστατοι υπαλληλοι στην επικοινωνία. Μπράβο -πολλα συγχαρητήρια !!!

V. M.

Πηρα πλυντηριο μου κανανε λαθος στη συνδεση πλημμυρισε το σπιτι πληρωσα υδραυλικο κ το εφτιαξε...ο τεχνικος σας τον οποιο μιλησα ευγενικοτατα ανοιξε την πορτα αγενεστατα κ εφυγε κ αφησε μονο του τον συναδελφο του δε φορουσανε μασκες εννοειται...αρρωστησα ταλαιπωρηθηκα.Στειλατε συνεργειο απο Ηλεκτροκοσμο που τα παιδια ηταν αψογα...συμβουλη μου να προσεχετε με ποιους συνεργαζεστε

E. P.

Πολύ εξυπηρετικά τα παιδιά και επεξηγηματικά για να στήσουμε ένα σπίτι απ' την αρχή! Έμεινα πολύ ευχαριστημένη!

F. K.

Αρκετά μεγάλη ποικιλία, εξυπηρετικοί ως επί το πλείστον, ειδικά η Νάνσυ στις συσκευές και ο Νίκος (διευθυντής έγραφε το καρτελάκι) ήταν τρομεροί. Και από τιμές πολύ καλές, παρόμοιες με σκρουτζομάγαζο!

M. x.

Πέντε αστέρια +, εξαιρετική εξυπηρέτηση, ευγενεστατοι στην τηλεφωνική επικοινωνία. Το προϊόν που παρήγγειλα, το παρέλαβα μισή ώρα μετά, αφού έκανα την παραγγελία. Μπράβο σας!!! Ευχαριστώ πολύ!!

σ. π.

Καλησπέρα σας . Επισκέφθηκα πριν καραντίνας το κατάστημα και ο πωλητής εν ονόματι Γιώργος Στογκου με εξυπηρέτησε και με βοήθησε να κάνω την κατάλληλη επιλογή. Πολύ ενημερωμένος και άριστα εκπαιδευμένος .!

M. Z.

Πολύ μεγάλη γκάμα προϊόντων, καλές τιμές και καλή εξυπηρέτηση. Μέχρι τώρα δεν έχω κανένα παράπονο και προβλήματα με τα προϊόντα που αγόρασα απο εδώ.

E. V.

Ωραίο μαγαζί , καθαρό . Οι υπάλληλοι φοβερά εξυπηρετικοί αλλά οι τιμές χλωμές για το μέσο νοικοκυριό

Μ. Π.

Χρόνια τώρα ευχαριστημένος από την εξυπηρέτηση είτε απρόσωπα είτε προσωπικά από τον Άλκη από το τμήμα κινητής. Οπότε υπάρξει ανάγκη για συσκευή, στον Κωτσόβολο θα βρω τον τρόπο να την πάρω.

k. k.

Τα αστέρια για το όταν πας στο μαγαζί... Εικόνα καλή Εξυπηρέτηση.... Το αρνητικό που δεν αφορά όμως το κατάστημα αλλά την εταιρεία είναι oτι σε περίπτωση που βγει ελαττωματικό ένα προϊόν απλά κάνε το σταυρό σου

S. S.

Γρηγορη ακριβής εξυπηρέτηση και ευγενικός ο οδηγός πού έφερε το δέμα. Ευχαριστώ πολύ.

m. v.

Ανετο παρκινγκ και περιβαλον αγορων,φιλικοτατη εξυπηρετηση.

C. G.

Αρκετά μεγάλο κατάστημα με πληθώρα επιλογών.

Χ. Β.

Πολύ καλό κατάστημα, αλλά για μένα που δεν έχω αμάξι, είναι μακριά και θα πρέπει να με πάει κάποιος δικός μου που να έχει αμάξι.

v. k.

Παροτι σαν καταστημα και υπηρεσιες δεν εχω κανενα παραπονο , ερχομαι να διαμαρτυρηθω για την εισπρακτικη εταιρια που εχουν αναθεσει να χειριζονται τις καθυστερημενες πληρωμες . Ελειψα 1μιση στο εξωτερικο οποτε κατεστει αδυνατον να πληρωσω 2 φορες τις δοσεις μου , στην εισπρακτικη εταιρια απαντησα και εξηγησα οτι σε μια βδομαδα που επιστρεφω θα καλυψω αμεσσα τις οφειλες μου . Ομως απο εκεινη τη στιγμη ανοιξε το κουτι της πανδωρας , με ατελειωτες κλησεις , αγενεστατους τηλεφωνητες οι οποιοι φωναζαν στο τηλεφωνο με ειρωνια στο επακρο . Τελικα επεστρεψα , πληρωσα κανονικα και η εισπρακτικη τους ( ο οποιοι αποκαλουνται δικηγορικο γραφειο) συνεχιζει να καλει . Πιστευω οτι μια τετοια συμπεριφορα , η οποια δεν ειναι αμεσα του Κωτσοβολου , ειναι ικανη να με κανει να μην ψωνισω ποτε ξανα απο το καταστημα . Κριμα

Ι. Π.

Εν μέσω πανδημίας και εν όψει black Friday, έβαλα την παραγγελία μου Πέμπτη αργά το βράδυ και παρέλαβα το Σάββατο το μεσημέρι,μετά από τηλ επικοινωνία.Τα παιδιά που μου παρέδωσαν το δέμα ήταν εξυπηρετικά και ευγενέστατα!Μία μικρούλα έγινε πολύ χαρούμενη που πήρε το καινούριο της τάμπλετ τόσο σύντομα!

L. P.

Τελεια εξυπηρέτηση!! Ευχαριστούμε τον κυριο Μπανιωτη και την κυρια Μητρακακη για την γρηγορη και αμεση εξυπηρέτηση! Και τις υπεροχες συσκευές!!

Κ. Π.

Μεγάλη ποικιλία, εξυπηρετικό προσωπικό (και τελευταία ενισχυμένο σε αριθμό) και τώρα που άλλαξε το σύστημα διευθέτησης στο ταμείο πιο λειτουργικό.

T. O.

Εξαιρετικο προσωπικό με υπομονή,πλήρως καταρτισμένο όσον αφορά τα επιμέρους τμήματα,φιλικοί,άμεση εξυπηρέτηση και παράδοση εντός 2 ωρών από την. παραγγελία.

A. L.

Έχω πάρει αρκετά πράγματα με το πρόγραμμα δόσεων και είμαι ευχαριστημένος. Αρκεί να είμαστε κι εμείς συνεπείς και να τα πληρώνουμε στην ώρα που πρέπει... Δεν είχα κανένα πρόβλημα. Το προσωπικό είναι εξυπηρετικότατο...

Ν. Σ.

Παρήγγειλα στις 15 00 το μεσημέρι ένα προϊόν και μέχρι τις 11 00 το πρωί της επόμενης μου παραδόθηκε. Απίστευτο και μπράβο σας.

Γρηγορη παραλαβη και το προσωπικο που παρεδωσε το προιον ηταν εξαιρετικο. Πολυ καλη και η ενημερωση για την εξελιξη της παραγγελιας μεσω μηνυματων κ συστηματος παρακολουθησης της παραγγελιας

A. S.

Παραλαβή μέσα σε 2 ημέρες. Το παιχνίδι είναι διασκεδαστικό και δημιουργικό. Το. προτείνω σε μικρούς και μεγάλους. Item was delivered two days after order placement. This toy is really amazing and is challenging your creative skills. I recommend this product to everyone.

O. N.

G. K.

Πολύ καλή συνεργασία από το κατάστημα , πολύ καλή εξυπηρέτηση , και πολυ γρηγορη παράδοση ! Ξεπερνάνε τον εαυτό τους για την σωστή και άμεση εξυπηρέτηση ! Μπράβο σας για την οργάνωση σας ! Συνεχίστε έτσι !

S. N.

Συγχαρητήρια στην Μαρία Σ., την πλήρως καταρτισμένη κοπέλα που μας εξυπηρέτησε και μας βοήθησε με σεβασμό, ευγένεια και χαμόγελο στην επιλογή των ηλ. συσκευών.

Ε. Κ.

Ηλεκτρονική παραγγελία 21/12 απόγευμα, απ'ευθείας ενημέρωση διαθεσιμότητας και κλείσιμο ραντεβού, παραλαβή 22/12 το πρωί. Άψογη εξυπηρέτηση, ευγενικό προσωπικό!!!

T. G.

Το κατάστημα έχει μεγάλη ποικιλία ηλεκτρικών συσκευών αλλά δυστυχώς άτομα του προσωπικού έχουν αγενέστατη και κουτοπόνηρη συμπεριφορά .

C. P.

Τέλεια εξυπηρέτηση... Πολύ μεγάλη έκθεση προϊόντων!!

Αγόρασα αφυγραντήρα και σε 3 μέρες ήταν σπίτι μου ! Ενημέρωση από την πρώτη στιγμή για την παραγγελία μου ! Ευγενέστατος ο υπάλληλος που έφερε τον αφυγραντηρα σπίτι μου ! Μπράβο !

V. K.

Εν μέσω lock down και υπερφόρτωσης των εταιρειών courier ο Κωτσόβολος παρέδωσε την παραγγελία μου σε 18 ώρες!!!!! Προσωπικά πάντα επιλέγω τον Κωτσόβολο απέναντι στα μικρά online μαγαζιά και πάντα νιώθω δικαιωμένος για αυτή την επιλογή.

V. V.

Χρειάζεται προσοχή ιδιαίτερα όταν προσπαθούν να σου πουλήσουν την δική τους ασφάλεια που τελικά άλλα λένε και άλλα ισχύουν.

d. k.

Είναι με απλά λόγια το κατάστημα μας... Άψογη εξυπηρέτηση, πολύ φιλικό και εξυπηρετικό προσωπικό... Καλές τιμές

Μ. Ά. τ. Β. Κ.

Άμεση εξυπηρέτηση ,καταπληκτική συλλογή προϊόντων

Δ. Α.

Μεγάλη ποικιλία καλές τιμές και ευγενικό...

P. L.

Η παραγγελία μου έφτασε σε τρεις μέρες, χρόνος ρεκόρ για τα δεδομένα της εποχής. Και το προσωπικό της εξυπηρέτησης ήταν ευγενικοί και πρόθυμοι να εξυπηρετήσουν. Συγχαρητήρια!

i. n.

Καλά προϊόντα καλές τιμές.

Θ. Κ.

In less than 1hour my new mobile was delivered at home with only 5€ extra charge!!! Thank you! Σε λιγότερο απο μια ώρα ήρθε το καινούριο μου κινητό στο σπίτι με μόλις 5€ έξτρα χρέωση! Άψογοι! Ευχαριστώ πολύ!

d. g.

Είναι ένα παιδί το όνομα τ είναι Γιώργος..πολύ καλός στην εξυπηρέτηση...Θα σας συμβούλευα όλοι να πηγαίνετε σε αυτόν....απλά φοβερός

Π. Κ.

Άψογα δεν υπάρχει πιο άμεση ανταπόκριση!!!! Η μοναδική επιχείρηση με τόσο άμεση παραδοαη!!! Και με την καλύτερη τιμή!!!!Έτη φωτός μπροστά σε σχέση με άλλες μεγάλες αλυσίδες. Μόνο Κοτσόβολος!!!!! Τίποτα άλλο!!!!!